temat Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić? w Sieć i dostępność usług

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Wed, 15 May 2024 15:07:13 GMT

Witam.

Jestem użytkownikiem Orange od kilku lat. Mieszkam na wsi na lekkim odludziu do tego jestem osobą poruszającą się na wózku. Mój obecny internet do do 10mb/s czyli delikatnie mówiąc kiepski. Moja wieś Bronowice, w woj Lubelskim, została objęta programem związanym ze światłowodem ale ja mieszkam na uboczu więc mnie pominięto jak widać na załączonej mapie

Mój nr domu to 79, sąsiadowi który ma nr. 79a podłączono bez problemu bo był bliżej głównej drogi. On z tego nie korzysta, ja chciałbym ale nie mam możliwości. O internecie radiowo przekaźnikowym/radiowym też nie ma mowy bo nie mogę się z nim porozumieć w tej sprawie.

Pisałem do fiberhostu który stawiał u nas słupy, bez odpowiedzi. Telefonu u nich brak. Operatorzy rozkładają ręce. Byłbym gotów sfinansować podłączenie z własnej kieszeni ale każdy z kim rozmawiałem, twierdzi że "nie da się". Czekam już dobre 3-4 lata, wszyscy dookoła mnie już mają po podłączane infrastruktury a ja dalej się męczę z Internetem który już 10 lat temu był uznawany za kiepski.

Macie jakieś sugestie co powinienem zrobić i do kogo się zwrócić w mojej sprawie?
No i jeszcze takie pytanie, brat ostatnio jak rozmawiał z konsultantem Orange to ten mu powiedział że w/do 2025 roku będą wymieniać kabel miedziane na światłowodowe. Ktoś może to potwierdzić lub zdementować? Pozdrawiam.

Jarek

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

agat13 — Wed, 15 May 2024 15:25:31 GMT

@jarekbachanek jeśli Fiberhost nie chce pomóc, szansę maleją.

Zwróć się z oficjalnym pismem do Orange w którym wyjaśnisz sprawę konkretnie i spokojnie i poproś w nim o pomoc w negocjacjach z FH.

Zalacz zaświadczenie o niepełnosprawności i nadmień o możliwości wspolfinansiwania inwestycji.

Wyślij poleconym na adres korespondencyjny w Skierniewicach

Orange Polska SA

Jagiellońska 34

96-100 Skierniewice

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Wed, 15 May 2024 15:41:38 GMT

Ale w tym rzecz że ja nie wiem nawet czy moje maile do nich dotarły i czy ktoś to czyta. Bo nie mam zaufania do formularzy zgłoszeniowych. Nawet potwierdzenia nie wysyłają ani nic. Gdybym miał możliwość kontaktu telefonicznego to bym może coś wskórał. Nawet jakby mi odmówili to bym wiedział na czym stoję. A numeru jak już pisałem, nie mogę znaleźć.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Wed, 15 May 2024 15:57:23 GMT

Swoją drogą, chciałbym potwierdzić że to fiberhost jest podmiotem który się u nas zajmował projektami, bo nie mam 100% pewności co do tego. Gdzie powinienem móc coś takiego sprawdzić?

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

atlas_cudow — Wed, 15 May 2024 16:28:26 GMT

Wystarczy sprawdzić na mapce, jaki sąsiad ma Internet. W sensie, czy jest i jaki dostawca hurtowy.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Wed, 15 May 2024 17:53:53 GMT

Takie coś znalazłem. Czyli wychodzi że FH?

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

atlas_cudow — Wed, 15 May 2024 19:04:18 GMT

Ogólnie to dla adresu 79, Bronowice jest taka informacja:

Adres został wyznaczony do inwestycji finansowanych ze środków Krajowego Planu Odbudowy lub w ramach Funduszy Europejskich na Rozwój Cyfrowy.

W systemie nie ma informacji na temat zakończenia prac, ale to że adres jest uwzględniony w przyszłych inwestycjach to bardzo dobra wiadomość.

Dodatkowo sprawdziłem możliwość podłączenia Intranetu mobilnego:

W promieniu do 3.5 km jest nadajnik Plus GSM - koło Klikawy. Niewiele dalej jest wspólny nadajnik Orange i Play. Jeżeli teraz korzystasz właśnie z internetu WWAN (mobilnego) to warto rozważyć antenę zewnętrzną.

P.S.: Wiem, że na Tym forum nie możemy pisać o innych operatach niż Orange, ale wierzę, że w tej sytuacji nikt nie będzie miał za złe...

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Wed, 15 May 2024 19:22:07 GMT

U mnie jest taka sytuacja że jestem w takim jakby dole. Droga ze screena przy której stoi dom sąsiada jest nieco wyżej. Więc internet mobilny działa mi słabo. Z zasięgiem też są problemy. Muszę np wychodzić z domu na zewnątrz by mieć pewność że nie zerwie mi połączenia w takcie rozmowy przez telefon/smartfona.

Myślicie że w takiej sytuacji jest sens? A jeśli tak to jak miałoby to wyglądać? Jak zdążyliście się pewnie domyśleć, słabo ogarniam kwestie techniczne związane z telefonem i internetem.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

atlas_cudow — Wed, 15 May 2024 19:29:49 GMT

Odnośnie modernizacji internetu mobilnego, osobiście preferuje rozwiązanie ODU-IDU. Działa to tak, że modem jest na zewnątrz i można go zamontować gdzieś na dachu lub wyżej. Znacznie to poprawia zasięg. Może sie okazać, że z 10Mb wskoczymy na 40 Mb/s. Koszt takiego rozwiązania, bazując na używkach to około 300zł.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Wed, 15 May 2024 20:10:27 GMT

Ja się najbardziej obawiam że zainwestuje w sprzęt a się okaże że nie działa. Bo u mnie byli już goście od różnych radiówek i innych podobnych technologii i orzekali że nie ma co bo dom jest za nisko położony. Ja mam internet w Plusie, reszta rodziny także i jest słabo. Nie łapię a jak złapie zasięg to prędkość jest wolna, wolniejsza niż na kablu z Neostrady.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

Piotrekk85 — Thu, 16 May 2024 06:25:37 GMT

Proponuję skorzystać z pomocy lokalnego stowarzyszenia oferującego pomoc osobom z dysfunkcjami. Często wiele film w ramach polityki CSR wykonuje podłączenia niezależnie od celów biznesowych, ale indywidualnie ciężko coś będzie uzyskać w krótkim czasie.

Plan dofinansowań to realizacja na kilka lat do przodu.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

Samotnick — Thu, 16 May 2024 08:35:43 GMT

@jarekbachanek Masz równo 500 metrów do drogi. Koszty prac ziemnych czy słupów, które musiałbyś ponieść byłyby zaporowe.

PS Na Twoim miejscu starałbym się o dofinansowanie na Starlink.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

Samotnick — Thu, 16 May 2024 09:57:03 GMT

@jarekbachanek Nie mogę się dopatrzeć czy masz jakieś słupy wzdłuż drogi gruntowej. Czyżby linia telefoniczna była podłączona doziemnie?

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Thu, 16 May 2024 12:21:26 GMT

Tak linia telefoniczna jest podłączona doziemnie. i słupów wzdłuż drogi nie ma. To co zakreśliłeś w poprzek domu to są linie od prądu.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

agat13 — Thu, 16 May 2024 12:36:59 GMT

@jarekbachanek Podpowiem, że operatorzy wykorzystują infrastrukturę energetyczną, choć niechętnie, bo to generuje koszty utrzymania linii na słupach Energetyki

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

jarekbachanek — Thu, 16 May 2024 12:48:11 GMT

Co to dla mnie oznacza? Że jakbym się dogadał z operatorem to mógłby użyć linii energetycznych do podłączenia? Jak w zasadzie mam to zrobić? Zadzwonić opowiedzieć co i jak i liczyć na pozytywny odzew? 🙂

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

marder — Sat, 18 May 2024 08:51:43 GMT

@jarekbachanek Na geoportalu widać że leci do Ciebie kabel telefoniczny i do tego sąsiada za polami. Teraz się nie opłaca a za PRL-u się opłacało 🙂 Spróbuj pogadać niech linię przejrzą może wycisną jeszcze do tych 30MB/s.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

atlas_cudow — Sat, 18 May 2024 08:58:19 GMT

30Mb to chyba działa tylko z VDSL a ta technologia wymaga dobrej linii i niedalekiej odległości od centrali. Jak nie dali 20mb na ADSL to nie ma szans a VDSL.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

marder — Sat, 18 May 2024 09:08:06 GMT

Wszystko zależy od stanu technicznego linii. Trzeba zrobić pomiary, przejrzeć całość linii i wtedy może uda się wyciągnąć coś więcej. Wiadomo że cudów nie można oczekiwać ale dobre i te 10 czy 20 MB/s więcej.

Pominięcie adresu u osoby niepełnosprawnej. Co robić?

Kimiriko — Sun, 19 May 2024 12:49:31 GMT

Jak dla mnie pisząc do Orange oczywiście możesz powołać na orzeczenie o niepełnosprawności. Ale moim skromnym zdaniem będą na to patrzeć biznesowo. I nie będzie to miało dla nich znaczenia.