temat Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange w Sieć i dostępność usług

Zmiana dostawcy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Tue, 09 Apr 2024 20:13:41 GMT

Witam. Chcę zmienić dostawcę internetu z UPC (tak, jest to światłowód do domu (FTTH), NIE światłowód na kablu koncentrycznym (FTTB)) na Orange w domu jednorodzinnym, najlepiej bez żadnych przerw. Dokładna data odłączenia internetu to 1 sierpnia. Najlepiej dla mnie, by było, jakbym zamontowali na 2 tygodnie przed końcem umowy z UPC, choć nie wiem, czy to możliwe. Pisałem do Orange i powinna wtedy informacja, że "port jest zajęty", ale sprawdziłem, to mogłem bez problemu zamówić internet nawet w następnym tygodniu. Może lepszym pomysłem jest zamówić internet dokładnie w dniu kiedy odłączą mi internet? Wiem, że jest procedura przeniesienia internetu, ale jakoś mnie nie przekonywuje, szczególnie jak konsultanci nie wiedzą, jak to działa.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

agat13 — Tue, 09 Apr 2024 19:58:08 GMT

@szyhownica na jakim kablu masz dostarczony internet z UPC?

Jeśli po koncentrycznym, to i tak ostatnią mile technik ułoży od nowa kablem FTTH, bo po koncentrycznym już Orange nie instaluje.

Skoro i tak ułożą nowy, to zaluz zapasu dwa tygodnie pomiędzy zamówieniem nowej usługi a końcem starej i powinno wystarczyć. Ja bym jednak dał miesiąc ( jeden abonament to niewiele są komfort) bo u operatora różnie bywa i czasem termin instalacji może się przesunąć

Najlepiej zamówić u znajomego handlowca, który przypilnuje instalacji i porządnie zweryfikuje warunki techniczne i określi ewentualne problemy z instalacją w Twoim budynku

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Tue, 09 Apr 2024 20:50:18 GMT

@agat13

Tak jak pisałem, mam z UPC światłowód do domu (FTTH), nie światłowód na kablu koncentrycznym (FTTB), więc wszystko, co pisałeś, odpada. Poprawiłem mój post, dodając pełne nazwy, by już nikogo nie mylić.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

Pit2024 — Tue, 09 Apr 2024 21:49:53 GMT

Popieram @agat13 .

Jeśli chcesz to możesz też sam przez str złożyć zamówienie z późniejszym terminem realizacji. Jednak chyba lepiej i pewniej byłoby przez: handlowca / salon / zleconą rozmowę ("konsultant"). Bynajmniej kolejność nie przypadkowa.

Teoretycznie max profity masz zamawiając przez neta, ja jednak osobiście preferuje handlowca lub salon.

Generalnie zawsze ostateczny termin instalacji wraz z h Ty ustalasz z technikami/technikiem.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Tue, 09 Apr 2024 22:45:53 GMT

Rozumiem, sam bym wolał by zainstalowali mi przed zakończeniem umowy z UPC, ale czy wtedy technicy nie będą mieli problemu z podłączeniem do Orange? A mimo wszystko nie chcę by technik tracił czas. Jeszcze pytałem się wczoraj właściciela przyłącza światłowodowego jak to wygląda i tu cytat: "W przypadku POPC, dany adres może widnieć jako zajęty jeśli instalacja jest już wykonany, więc niekoniecznie możliwe będzie wykonanie nowej instalacji. Nowy Operator będzie miał możliwość złożenia zamówienia po "zwolnieniu" adresu przez UPC." Choć jest to dziwne, bo mogę zamówić (testowałem na stronie) i nic nie stoi na przeszkodzie by w następnym tygodniu zamontowali światłowód, choć już mam w domu. Czyżby technik czegoś nie zrobił lub gdzieś popełnił błąd, gdy instalował internet od UPC? Wątpię by była opcja zwolnienia łączą przez UPC, oprócz zerwania wcześniej umowy.

Ewentualnie zamówię internet np. na 1 lipca i "przetestuję", czy technicy zainstalują, czy zainstalują po 1 sierpnia.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

j131 — Tue, 09 Apr 2024 23:35:10 GMT

@szyhownica

My tu raczej nie dojdziemy jak jest naprawdę. Ale jest przecież i taka ewentualność, ze masz do domu doprowadzone dwa włókna, a UPC używa przecież tylko jednego z nich. Jeśli tak, to możesz mieć jednocześnie dwie usługi aktywne, na zakładkę. Wtedy technik musiałby "tylko" zmodyfikować gniazdko u ciebie i poprzełączać kabelki na OLT.

Na twoim miejscu spróbowałbym zamówić na zakładkę. Że "na styk" zadziała to bym nie liczył.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

agat13 — Wed, 10 Apr 2024 06:28:58 GMT

@szyhownica w Twoim przypadku jest jeszcze jeden aspekt. Punkt styku obu operatorów. Jeśli UPC ma własną szafę dystrybucyjną, a Orange własną, to nie jest pewne, że technik odłączy instalację do Twojego lokalu z szafy UPC (nie ma do niej dostępu) a podłączy do swojej.

Kwestia wyszukania instalacji (sprawa dość trudna przy mnogości wchodzących do szafy) dylematu, czy starczy do przeciągnięcia do drugiej i strony formalnej, czy tak wolno zrobić z instalacja innego operatora.

Technik może nie chcieć dotykać się cudzej sieci, tym bardziej aktywnej, skoro chcesz mieć usługi na zakładkę czasową.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Wed, 10 Apr 2024 06:51:03 GMT

@j131

Możesz więc rację, bo u mnie na słupie elektrycznym jest splitter światłowody i być może tak jest również możliwość zmiany, ale mogłem napisać tutaj głupotę. Dodatkowo, widziałem podczas instalacji, jak technik dzwonil najprawdopodobniej do centrali światłowodowej, by mnie podpiąć do internetu. Ja bym nie widział problemu z odłączaniem od UPC i podłączeniem do Orange, ale i tak to jest wielka niewiadoma.

@agat13

Najprawdopodobniej UPC nie ma w pobliżu centrali, ponieważ roku temu zerwało kable światłowodowe i awarie mieli tylko klienci Orange. Ja i wszyscy ci którzy mieli internet od tej firmy co montuje u nas światłowody, mieli cały czas internet. Ale nie wiem czy to jest prawda, że tylko klienci Orange nie mieli internetu, czy to był tylko przypadek. A i jak przejechali na instalację, to w bagażniku mieli pełno FunBoxów i dekoderów od Orange. Nie jest to duża firma, nie zdziwiło by mnie jak, każdy ma klucze do wszystkiego. Wszystko okaże się podczas instalacji.

Zgodnie ze sugestią @j131 technicy zainstalują internet od Orange, tak z miesiąc przed rozwiązaniem umowy z UPC. Jak nie będzie problemu to zamontują, a jak nie będą chcieli, to technicy przesuną instalację, na 1 sierpnia, lub później.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

agat13 — Wed, 10 Apr 2024 06:53:41 GMT

@szyhownica Skoro tak piszesz, to wnioskuję, że siec dla obu operatorów może być wspólna (piszesz, że monterzy mieli w samochodzie modemy Orange), a przynajmniej jeśli wspólni są monterzy, to operatorem sieci może być firma trzecia...Wtedy już tylko kwestia rozmów z monterami, bo skoro obsługują obu dostawców.......

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

_Artek_ — Wed, 10 Apr 2024 07:15:18 GMT

@szyhownica Miesiąc to za dużo od 7 do 14 dni spokojnie Ci wystarczy.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Wed, 10 Apr 2024 07:50:27 GMT

@agat13

W sumie to powinienem to napisać na początku, ale tak operatorem sieci i światłowodu jest firma trzecia. Nie jest to żadna duża firma, ale mała firma z miasta wojewódzkiego, która montuje u nas światłowody z programu POPC oraz można kupić u nich internet. Więc w sumie to trzech dostawców obsługują na tym samym łączu. Fajnie by tak było, bo nie było by żadnych przerw dostępu do internetu.

@_Artek_

Miesiąc jest głównie dlatego, ponieważ nie wiem czy technicy zainstalują czy mnie oleją. Gdyby mnie olali a zamówilbym internet na dwa tygodnie przed zakończeniem umowy z obecnym internetem, to jest szansa na brak terminu, a w konsekwencji - brakiem internetu na kilka dni. A mimo wszystko chcę to ominąć za wszelką cenę. Gdyby by było na 100% pewne, że technicy mogliby tak zrobić, to tak mógłbym zamówić nawet tydzień przed.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

Samotnick — Wed, 10 Apr 2024 07:58:22 GMT

@szyhownica Jesteś w dobrej sytuacji w związku z usługą świadczoną na infrastrukturze innego operatora. Jeżeli będziesz miał możliwość wcześniejszego przepięcia do innego dostawcy to bym to zrobił na zakładkę. I tak będziesz miał darmowy co najmniej pierwszy miesiąc w Orange.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

agat13 — Wed, 10 Apr 2024 08:08:08 GMT

@szyhownica Po nitce do kłębka...i tu już wiadomo. jak operatorem sieci jest firma trzecia, to sprawa jest prosta. instalacja z dniem wyłączenia usługi UPC i sygnał do Orange o terminowości dostarczenia (o czym pisałem wyżej), do UPC konkretnie o terminowości wyłączenia usługi, a do firmy trzeciej info o obu tych zleceniach dla jednego technika w dniu zakończenia umowy z UPC. To teoria...Według mnie jest to do wykonania, bo firmie trzeciej wpadną dwa zlecenia na ten sam adres w jednym dniu i dla jednego technika, co wykazuje logikę w działaniu i oszczędności w zawracaniu głowy służbom technicznym.

Tak ja to widzę

P.S. Kolejny raz widzę, że pytając i dociekając szczegółów zmienia się obraz sytuacji z wyjściowego z posta głównego, do ostatniego, gdzie dla mnie wszystko jest jasne i proste. Jak to diabeł tkwi w szczegółach 😉

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Wed, 10 Apr 2024 09:44:45 GMT

@Samotnick
Zapytałem się firmy trzeciej czy technicy mają taką możliwość, czekam na odpowiedź.

@agat13
Dobre tłumaczenie, również wydaje mi się, że jest to możliwe, no i na plus bo nie ma kilkudniowej przerwy w internecie. Na ten moment jest to plan B. Faktycznie mógłbym napisać od początku, że to firma trzecia montuje światłowody, ale myślałem, że i tak nic to nie zmieni.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

agat13 — Wed, 10 Apr 2024 09:56:39 GMT

@szyhownica dla odbiorcy końcowego nie...ale dla nas (troszeczkę wtajemniczonych w działanie techniki), już tak...Więcej info wsadowych, szybsze i trafniejsze podpowiedzi 🙂

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

_Artek_ — Thu, 11 Apr 2024 07:03:16 GMT

U mnie lokalny dostawca światłowodu udostępnia go tylko orange moim zdaniem światłowód powinien być udostępniany wszystkim operatorom a nie tylko jednemu jak w moim przypadku..... światło to światło co kogo obchodzi jaki kto ma w domu jego "kolor".....no ale tego się chyba nie doczekamy.....najlepiej mają Ci na infrastrukturze orange tam jest spory wybór;))

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Thu, 11 Apr 2024 09:39:35 GMT

@_Artek_

Niestety, jest u nas nie wiele lepiej, bo mamy jeszcze Playa (wcześniej UPC), oraz lokalnego operatora, który montował światłowód. Choć jak sprawdziłem na internet.gov.pl to pobliskie wsie, nie miały Playa, gdy moja miała, to jak wpisuje adres na stronie Playa, to chyba jest światłowód, bo wyskakuje okienko do wpisania numeru z tytułem "Mamy specjalną ofertę". Nie wyświetla żadna się oferta na stronie. Mimo wszystko szkoda, że nie mamy innych dostawców internetu. Lokalny dostawca jest strasznie dziwny, bo jak jeszcze rozumiem, że IP jest CGNAT (czyli X osób ma te same IP), to nie rozumiem, bo co blokuje menu routera. Tak jakbym chciał zmienić hasło do wi-fi, musiałbym dzwonić na infolinię. A o zmianie routera na swój, to nie ma mowy. Nawet w dużym operatorach można zmienić router np. Orange, a o zmianach podstawowych ustawień to nie wspomnę. Gorzej to chyba być nie może. 🤬

PS. Jeszcze nie dostałem odpowiedzi, choć jak wcześniej pisałem na maila, to szybko odpowiadali.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

Samotnick — Thu, 11 Apr 2024 10:23:29 GMT

@szyhownica Masz ONT?

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

szyhownica — Thu, 11 Apr 2024 11:43:13 GMT

@Samotnick

Tak. Choć śp. UPC nie miało routera z bezpośrednim łączem światłowodowym, jak mają FunBoxy, mam z WANem, bez wtyczki na kabel koncentryczny.

Zmiana dostawy internetu światłowodowego na Orange

marder — Fri, 12 Apr 2024 11:26:09 GMT

@szyhownica tak chaotycznie piszesz że w zasadzie dalej nie wiem co chcesz i po co. Masz neta z UPC to po co Ci zmieniać operatora? Za drogo jest, źle działa czy o co chodzi?