temat W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu w Sieć i dostępność usług

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Fri, 08 Sep 2023 10:42:58 GMT

Proszę o pilną pomoc,

podczas instalacji słupa pod światłowód, technicy uszkodzili przyłącze prądowe do mojej posesji.

Ze względu na małe dziecko, dosyć pinie potrzebuję pomocy.

Złożyłem reklamację do Orange wczoraj. Co mogę jeszcze zrobić?

Obecnie działam na prądzie od sąsiada puszczonym przerzedzaczem od kosiarki.

Proszę o pomoc.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

pirenej — Fri, 08 Sep 2023 10:45:43 GMT

Zadzwoń do pogotowia energetycznego. Nieważne kto uszkodził, nie musisz tego wiedzieć. Ty nie masz prądu, a prąd dostarcza ZE.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Fri, 08 Sep 2023 10:51:15 GMT

Niestety, to jest odcinek pomiędzy licznikiem (liczniki przy ulicy dla wielu posesji), a budynkiem. Energetykę obchodzi tylko przyłącze do licznika oraz licznik Słup Orange stanął na posesji. Ale zadzwonię w tej chwili jak napisałeś.... tonący brzytwy się chwyta.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

agat13 — Fri, 08 Sep 2023 11:09:14 GMT

@kovalusNa razie doraźnie warto wezwać pogotowie energetyczne. Ocenią szkody i ewentualnie zabezpieczą przyłącze (konieczność w przypadku zagrożenia życia). Mogą też wskazać zakres prac do wykonania dla zamówionego prywatnie elektryka z uprawnieniami. Wszystko zależy do kogo należy konserwacja przyłącza i czy technicy z Pogotowia zechcą podjąć się doraźnego zabezpieczenia. Zakład energetyczny odpowiada za sieć tylko do licznika. Dalej to sprawa klienta, ale zabezpieczyć muszą...

Co do szkody...

jest w Orange ścieżka (system postępowania) w przypadku takich uszkodzeń różnych instalacji. Technicy są ubezpieczeni na wypadek wyrządzonych przez siebie szkód. Zgłosić to musisz pisemnie na adres korespondencji w Skierniewicach z dopiskiem "szkoda instalacyjna"

Nie wiem jak to się dokładnie odbywa, ale albo zleca naprawę szkody na własny koszt, albo zwrócą kasę wydaną na naprawę.

Ważne, aby była dokumentacja szkody, opis zdarzenia, fotki, nazwiska ekipy i zakres wykonanych ewentualnie prac z faktura, lub wyceną fachowca.

Warto też zadzwonić na infolinię i zgłosić reklamację wykonania instalacji. To kolejny dowód w sprawie

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Fri, 08 Sep 2023 11:22:17 GMT

Ale ja nie mogę czekać na decyzję Orange, czy oni to naprawią, czy ja mam to naprawić, ja potrzebuję prądu choćby pilnie do lodówki itp.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Fri, 08 Sep 2023 11:23:29 GMT

Ekipa PGE ma być w ciągu 4 godzin, ale ich wstępna diagnoza jest taka, że to jest po mojej stronie licznika.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

agat13 — Fri, 08 Sep 2023 11:29:07 GMT

@kovalusCzyli to, co pisaliśmy. Interwencja doraźna tak, ale naprawa docelowa-nie. Muszą zabezpieczyć, tym bardziej jeśli nie ma prądu w domu...Dostarczanie jest obowiązkiem Zakładu Energetycznego. Nie jednak przyłącze za licznikiem. Pogadaj z ekipą co dalej robić-na pewno wiedzą więcej z doświadczenia

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

j131 — Sat, 09 Sep 2023 09:55:40 GMT

@kovalusnapisał(-a)
Ekipa PGE ma być w ciągu 4 godzin, ale ich wstępna diagnoza jest taka, że to jest po mojej stronie licznika.

I jak, udało się przywrócić zasilanie?

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

PARANOJA — Sun, 10 Sep 2023 07:27:42 GMT

@j131napisał(-a)
@kovalusnapisał(-a)
Ekipa PGE ma być w ciągu 4 godzin, ale ich wstępna diagnoza jest taka, że to jest po mojej stronie licznika.
I jak, udało się przywrócić zasilanie?

Chyba nie. Nie ma prądu to nie ma jak odpisać 😂

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Mon, 11 Sep 2023 07:02:30 GMT

Nie udało się przywrócić zasilania do dnia dzisiejszego. PGE przyjechało i potwierdziło uszkodzenie zaraz za licznikiem, w miejscu słupa (btw.ciekawy sposób) uszkodzenie IZOLACJI kabla na jednej żyle i upływ prądu do ziemi.

Prąd mam od sąsiada ;-)... 50 metrowa przedłużka i 5 przedłużaczy w domu do niezbędnych rzeczy.

_____________________

*Scaliłem wpisy - moderator Wojciech.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

agat13 — Mon, 11 Sep 2023 07:04:49 GMT

@kovalusNie ma nic dziwnego w rodzaju tego uszkodzenia-uszkodzona izolacja i zasypana "goła" żyła ziemią...Teraz trzeba odkopać i zabezpieczyć/wymienić kabel (lub założyć odpowiednie "uszczelnienie" istniejącego)

Tym powinien się zająć ubezpieczyciel operatora/firmy technicznej wykonującej instalację usługi światłowodowej

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Mon, 11 Sep 2023 07:23:47 GMT

Przed chwilą byli panowie z Orange, od wykonawcy przyłącza, obejrzeli miejsce awarii i kazali czekać, muszą wyłonić firmę, która to naprawi w porozumieniu z ubezpieczycielem.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

agat13 — Mon, 11 Sep 2023 07:29:54 GMT

@kovalusCzyli jesteś na dobrej drodze...

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Wed, 13 Sep 2023 06:46:37 GMT

Przed chwilą otrzymałem informację telefonicznie, że nie przyjadą naprawić przyłącza prądu, "ze względu na wewnętrzne procedury w firmie, muszę poczekać", nie wiadomo ile, tydzień, 30 dni...

Drugą opcją jest, że sobie sam naprawię i zapłacę, a oni mi zwrócą. Aha, ta, jasne, a na to okaże się, że w ogóle nie ma procedury.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

agat13 — Wed, 13 Sep 2023 06:53:53 GMT

@kovalusProcedura jest, bądź spokojny. Kiedyś rozmawiałem z monterem o ubezpieczeniu od takich wypadków i mają to zagwarantowane jako firmy współpracujące z operatorem. Sposób rozwiązania sprawy i tak musisz wypracować sam. Spróbuj zasięgnąć opinii elektryka z uprawnieniami

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Wed, 13 Sep 2023 08:20:28 GMT

Procedura ...jak w 12 prac Asteriksa. A ja nie mam gdzie prania zrobić dla dzieci, dla siebie, a KORPORACJA ma nas gdzieś. Zapewne nie wygram z KORPORACJĄ, bo co ja mogę w obliczu armi prawników. Policja także nic nie zrobi w tej sprawie. Także można wątek zamknąć, korporacja wygrała, uszkodził jej pracownik i organizacja uniknęła odpowiedzialności.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

marder — Wed, 13 Sep 2023 10:12:36 GMT

Nie ładnie się zachowali. Przecieli to powinni już dawno to naprawić a nie zasłaniać się procedurami. Wygląda na to że sam zapłacisz jakiemuś elektrykowi który Ci to naprawi a później będziesz tygodnimi dowiadywał się komu wystawić za to rachunek. Oczekiwanie na pieniądze zapewne potrwa następne kilka tygodni.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

Samotnick — Wed, 13 Sep 2023 15:38:12 GMT

@kovalus Myślałeś aby likwidować to ze swojej polisy?

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

kovalus — Fri, 22 Sep 2023 13:47:28 GMT

Ostatecznie naprawiłem na własny koszt, zbyt długo firma - wykonawca przyłącza - realizowała 'wewnętrzne procedury' ze swoim ubezpieczycielem. Elektryk wystawił mi fakturę. Teraz staram się o zwrot kasy za naprawę u podwykonawcy. Nie wiem jeszcze co z odszkodowaniem za poniesione straty.

W wyniku instalacji słupa do światłowodu uszkodzone zostało przyłącze prądu

Samotnick — Fri, 22 Sep 2023 13:51:52 GMT

@kovalus Masz dom więc pewnie i polisę. Nie możesz zgłosić szkody? Ubezpieczyciel zrobi potem regres i po temacie.