temat Wydanie warunków przyłączenia w Sieć i dostępność usług

Wydanie warunków przyłączenia

Piotr081 — Sun, 10 Sep 2023 08:20:04 GMT

Gdzie mogę złożyć pisemny wniosek o wydanie warunków przyłączenia do sieci orange (jaki podmiot, komórka organizacyjna, adres) ?

Wydanie warunków przyłączenia

agat13 — Sun, 10 Sep 2023 08:27:46 GMT

@Piotr081 możesz napisać do Skierniewic na adres do korespondencji

Orange Polska S.A.

ul Jagiellońska 34,

96-100 Skierniewice.

Niestety będzie to odpowiedź ogólna, bo takie warunki dotyczą tylko operatora i są częścią vprocesu instalacyjnego. Sama wiedzą o tym co będzie konieczne do wykonania przyłącza czy instalacji nie dotyczą klientów.

Ogólnie to i my możemy opisać co musisz spełniać, aby mieć usługi w domu. Może to zrobić pracownik salonu przy składaniu zamówienia, lub Ty sam na stronie mapy zasięgu Orange https://www.orange.pl/view/mapazasiegu

Wydanie warunków przyłączenia

Piotr081 — Sun, 10 Sep 2023 08:52:59 GMT

Faktycznie na stronie Orange pod poniższym linkiem jest informacja, że warunki techniczne wydaje się również klientom indywidualnym

https://www.orange.pl/dostep-do-infrastruktury-inwestorzy-2.phtml

Ale jest też zastrzeżenie że warunki techniczne na nawiązanie to tylko podmitom gospodarczym

A warunki techniczne na przełożenie również indywidualnym.

Z tym, że co do własciwego adresu to pod linkiem są wskazane różne adresy i żaden z nich to nie są skierniewice:

Wykaz siedzib Wydziału, Działów Zarządzania Zasobami Infrastruktury i Obsługi Klienta:

https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/2002854/4101846428.pdf

Napiszcie proszę co muszę spełnićaby mieć w domu internet ?

Wydanie warunków przyłączenia

Arti_Kn_Pl — Sun, 10 Sep 2023 09:23:08 GMT

Walka z wiatrakami jeśli nie jesteś klientem kluczowym.

Wydanie warunków przyłączenia

agat13 — Sun, 10 Sep 2023 09:53:59 GMT

@Piotr081 warunki techniczne nie są Ci potrzebne jako klientowi indywidualnemu. Nie i wędrujesz, w przyłącze i to operator ponosi koszty jego wykonania. Poza tym jeśli inwestycje w rejonie da w planach czy trwający, to i tak jesteś ujęty,lub nie...

Otrzymany papiernic nie zmieni. Szybciej sam się dowiesz jak masz się przygotować do przyłączenia niż ktoś podpowie od operatora. Mamy w tym doświadczenie, więc wiemy co piszemy

Wydanie warunków przyłączenia

Piotr081 — Mon, 11 Sep 2023 05:59:31 GMT

Tylko ta droga mi pozostała.

@agat13 - a co jeśli operator nie chce ponosić kosztów, a ja chce ponosić to dalej sytuacja bez wyjścia.

A może dialog techniczny - tam jest taka opcja dla klientów indywidualnych.

Było zgłoszenie sprzedaży usługi internet. Był monter stwierdził że w posesji nie ma przyłącza więc nie da się podłączyć. Stwierdził też że oni nie rozbudowują sieci tylko podłączają istniejącą. Ok. rozumiem.

Sąsiedzi odłączyli się od sieci Orange - bo to koszty - ale ich kable zostały w ziemi - te kable przechodzą przez moją działkę nawet, ale to nic nie znaczy bo one nie są do mnie tylko do sąsiadów i to nie ważne że nie korzystają już z usług a linie są nieczynne.

Reasumując monter stwierdził brak warunków do realizacji usługi - chyba bo nie mam żadnych pisemnych informacji tylko ustne na temat tego zgłoszenia.

No więc chciałem uzyskać jakąś pisemną informację dlaczego nie mogę wykorzystać istniejących przyłączy lub ewentualnie rozbudować sieć własnym kosztem i staraniem albo wybudować własne przyłącze.

Dowolna co aby móc podłączyć się do sieci. Tylko na tą chwilę mam tylko informację - brak warunków technicznych. No fajnie ale co zrobić żeby były warunki techniczne.

Wydanie warunków przyłączenia

agat13 — Sun, 10 Sep 2023 10:23:55 GMT

@Piotr081 każda sprawa jest inna i podejście musi być inne. Trudno doradzać, jak nie znamy szczegółów.

Ja bym napisał jednak pismo ..

Wydanie warunków przyłączenia

Piotr081 — Sun, 10 Sep 2023 13:53:50 GMT

Napiszę i zobaczymy....

Wydanie warunków przyłączenia

marder — Mon, 11 Sep 2023 09:26:18 GMT

@Piotr081 Monter już zrobił wywiad techniczny i stwierdził że brak możliwości technicznych. Na tym sprawa się kończy. Żeby te warunki zaistniały to operator musi podjąć jakieś działania na swój koszt. Jeśli tego nie chce zrobić to znaczy że jest to dla niego nieopłacalne. Ty jako klient nie możesz partycypować w kosztach.

Wydanie warunków przyłączenia

Cracers — Mon, 11 Sep 2023 09:36:11 GMT

Ja się z tym nie zgadzam. Według tego tematu https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Wsp%C3%B3%C5%82finansowanie-pod%C5%82%C4%85czenia-%C5%9Bwiat%C5%82owodu-estymacja-koszt%C3%B3w/m-p/342159 taka opcja jest. Też tak wtedy myślałem że nie ma opcji współfinansowania, ale kolega wyprowadził mnie z błędu. No chyba że coś się zmieniło.

Wydanie warunków przyłączenia

marder — Mon, 11 Sep 2023 15:51:49 GMT

Nic się nie zmieniło. Orange nie chce w takie rzeczy iść ponieważ de facto klient zapłaci za wszystko a Orange i tak to przejmuje jako swoją własność. Nie może być takiej sytuacji że Twoja linia jest prywatna bo za nią zapłaciłeś a druga linia do sąsiada już jest Orange. Jedynie możesz na swój koszt pociągnąć arota z domu do wskazanego przez montera słupa i ustalić z nim że jak to zrobisz to Cię podłączy.

Wydanie warunków przyłączenia

Piotr081 — Tue, 12 Sep 2023 17:28:28 GMT

Nie rozumiem w co nie chce Orange iść ?

Ja nie chce żeby to była prywatna moja linia, ja chce zapłacić za linie, za robotę za wszystko, a własność wszystko mi jedno może być orange a może być moja bez różnicy nie o własność tu chodzi tylko o możliwość uruchomienia Internetu.

Monter powiedział że nie da się przyłączyć nowej linii bo miejsca są zajęte, ale wiem, że są linie nieużywane leżą tylko i zajmują miejsce to czemu nie mogę z nich skorzystać ?

Wydanie warunków przyłączenia

agat13 — Tue, 12 Sep 2023 17:41:21 GMT

@Piotr081 każde przyłącze ma początek i koniec i jest zaewidencjonowane. Wyrysowane w plany i mapy. Oczywiście, że zdarzają się takie z radosnej twórczości, ale przeważnie są naniesione na plany infrastruktury. Ty chcesz odkopać i przekierować. Może to i dobry pomysł, ale ma krótkie nogi. Po pierwsze, zmiany dokumentacji instalacji która będzie za jakiś czas likwidowana ( przejście na światłowody) i nikt od operatora teraz nie wyłoży środków na zmiany w planach. Drugie, złącze podziemne popracuje jakiś czas i poprzez wodę ulegnie degradacji. Będą problemy...nikt nie chce się na to narażać. Jakiekolwiek zmiany kosztują, a Orange nie inwestuje w miedź. Jest przyłącze, podłączają. Nie ma, brak możliwości technicznych....

Trzeba się nieźle nagłówkowa, aby to przeskoczyć...

Na jaką prędkość netu liczysz?

Wydanie warunków przyłączenia

marder — Wed, 13 Sep 2023 06:30:17 GMT

@Piotr081 jeśli mówisz o przyłączu miedzianym to już wogóle temat nie do przeskoczenia bo polityka firmy w tym zakresie uległa zmianie. Chyba do 2030 mają zniknąć wszystkie linie miedziane.