temat Jak długo może trwać naprawa nadajnika? w Sieć i dostępność usług

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Macko86 — Mon, 21 Aug 2023 05:18:36 GMT

Hej, od lutego tego roku w lokalizacji domowej mam problem z połączeniami głosowymi, słychać trzaski, generalnie nie da się rozmawiać. Jest jakiś określony czas na naprawę awarii?

________________
* Przeniosłem z działu Abonament – moderator Michał

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

ketrasaArtur — Mon, 21 Aug 2023 05:39:46 GMT

@Macko86 czas na naprawę awarii wynosi około 24 godzin, czasami dłużej, jeśli usterka jest bardziej złożona. Może to nie być uszkodzenie, tylko zakłócanie nadajnika, wtedy operator sam z siebie nie może usunąć przyczyny. Zgłasza to do UKE, wtedy sprawa może ciągnąć się bardzo długo.

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Macko86 — Mon, 21 Aug 2023 05:47:41 GMT

Próbowałem zerwać umowę z winy operatora, ale dostałem odmowę.... Czyli muszę płacić bezwarunkowo do końca umowy?

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

agat13 — Mon, 21 Aug 2023 05:55:21 GMT

@Macko86 musisz...to usługa mobilna, a więc w innych miejscach działa. Poza tym nadajnik musiałby być całkowicie wyłączony, a Ty musiałbyś być w martwej strefie, aby uznano reklamację.

Niestety w zależności od uszkodzenia naprawa może trochę potrwać, gdyż tylko całkowite uszkodzenie, czyli wyłączenie totalne powoduje naprawę w czasie 24 godzin.

Jeśli korzystasz z internetu stacjonarnego zerknij czy telefon obsługuje wifi calling.

To alternatywa

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

ketrasaArtur — Mon, 21 Aug 2023 06:02:05 GMT

@Macko86 jeżeli masz jakikolwiek ruch internetowy, nawet po EDGE, to nie jest podstawa do zerwania umowy, bo operator świadczy usługi nawet z bardzo małą prędkością. Internet mobilny nie ma wymogów minimalnej prędkości. U mnie kiedyś naprawa trwała ponad pół roku, a ponieważ internet mobilny działał po EDGE, nie było podstawy do rozwiązania umowy z przyczyn operatora.

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Pablo5 — Mon, 21 Aug 2023 07:06:30 GMT

Cześć @Macko86

Przesyłam Ci linka do tematu Sprawdzenie słabego zasięgu https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-slabego-zasiegu#

W punkcie 4 mozesz zdiagnozować utrudnienia w sieci Orange. W tym punkcie mozesz wysłać SMS

na numer 1533 w treści wpisz Diagnozuj (koszt SMS-a zgodny z Twoim planem taryfowym). SMS nie działa w ofercie Flex.

2. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość zwrotną od Orange z informacją czy na obszarze, w którym przebywasz występują utrudnienia wpływające na działanie sieci lub usług.

Jeżeli występują utrudnienia, to otrzymasz informację o ich rodzaju oraz przewidywaną datę zakończenia (jeżeli jest znana).

Więcej informacji w powyższym linku

Pozdrawiam 🙂

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Samotnick — Mon, 21 Aug 2023 07:27:22 GMT

@Macko86 Napisz jaka to lokalizacja. Może ktoś z forum jest z okolicy i pomoże potwierdzić czy też ma problem.

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Macko86 — Mon, 21 Aug 2023 07:29:50 GMT

Miejscowość Dobra, 95-010 Stryków

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Samotnick — Mon, 21 Aug 2023 07:43:54 GMT

@Macko86 Patrząc na btsearch do nadajnika w Sosnowcu masz około 1,7 km a do drugiego ponad 3 km. Czy możesz sprawdzić w aplikacji NetMonster do którego z nich się łączysz?

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Macko86 — Mon, 21 Aug 2023 07:45:50 GMT

Jak będę u rodziców to sprawdzę

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

agat13 — Mon, 21 Aug 2023 07:59:40 GMT

Podjedź do tego nadajnika w Sosnowcu (bliższego) i sprawdź w jakim kierunku ustawione są anteny na maszcie. Określ to na mapie google. Może znajdujesz się na skraju dwóch sektorów anten i dlatego nie łączysz się do żadnego...lub "skaczesz" między nimi.

Miejscowość na skraju obszarów leśnych, więc i na to zwróć uwagę

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Macko86 — Wed, 23 Aug 2023 08:34:54 GMT

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

agat13 — Wed, 23 Aug 2023 08:36:36 GMT

@Macko86Jeśli to pomiary wewnątrz budynku, to nie masz zasięgu. Zgodnie z opisem https://eko.one.pl/forum/viewtopic.php?id=13747

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Macko86 — Wed, 23 Aug 2023 08:41:50 GMT

Tak pomiar wewnątrz budynku a to na zewnątrz, zdjęcia się załadowały 🙂

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

agat13 — Wed, 23 Aug 2023 09:19:00 GMT

@Macko86 z tego co widać już na zewnątrz masz kiepski sygnał

Jak długo może trwać naprawa nadajnika?

Samotnick — Wed, 23 Aug 2023 10:27:07 GMT

Poprawcie mnie jeżeli się mylę ale on chyba łączy się do odleglejszego nadajnika, na Strykowskiej.