temat Instalacja światłowodu w bliźniaku w Sieć i dostępność usług

Instalacja światłowodu w bliźniaku

kovalus — Fri, 19 May 2023 11:43:01 GMT

Otrzymałem informację od technika, który montował światłowód u sąsiada, że jest 4 miejsca w splicie nieopodal, ale on nie może nic zrobić, tylko w kwaterze głównej muszą dodać mój adres do tych 'możliwych' do założenia najpierw.

Składam zgłoszenie w formularzu mniej więcej co 1-2 tygodnie od kilku miesięcy poprzez: "wyślij nam zgłoszenie, że chcesz światłowód u siebie".

Co mogę jeszcze zrobić?

Pozdrawiam, ŁK.

_____________________

*Temat przeniosłem z działu "Zakup nowej oferty" - moderator Wojciech.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

agat13 — Fri, 19 May 2023 11:49:41 GMT

@kovalus

W zależności z jakiego projektu zostało zrealizowane przyłącze możesz napisać do Skierniewic na adres korespondencji Orange o tzw dorejonizowanie adresu.

Orange Polska S.A.

Ul. Jagiellońska 34,

96-100 Skierniewice z dopiskiem "Inwestycje"

Prawdopodobnie adres został ujęty jako budynek jednorodzinny i dlatego w bazie danych nie ma rozróżnienia na 2 lokale, a przez to nie można założyć usługi na Twoją część bliźniaka.

Czy adres jest inny (rozdział na mieszkanie nr 1 i2)? Jest to określone administracyjnie?

Warto to jasno określić w piśmie, podpierając się urzędowym nadaniem numerów w budynku.

Opisz o rezerwach na najbliższym punkcie dostępu (OPP) z którego będziesz przyłączony i zapewnij o wszelkiej pomocy i zgodach na wykonanie przyłącza.

Podaj adres, może nam się uda coś podpowiedzieć do kogo dokładnie adresować, bo różni są wykonawcy sieci...

Instalacja światłowodu w bliźniaku

kovalus — Fri, 19 May 2023 12:04:11 GMT

Dziękuję, napiszę. Co do adresu, to nie chcę pisać na forum, chętnie porozmawiam na ten temat telefonicznie, albo mailowo na priv.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

agat13 — Fri, 19 May 2023 12:10:15 GMT

@kovalus Zapytasz na priv, odpowiem na priv 😉

Instalacja światłowodu w bliźniaku

marder — Fri, 19 May 2023 16:33:42 GMT

@kovalus zgłoś się do salonu Orange to na miejscu się dowiesz czy twój adres jest w bazie czy nie. Jeśli masz np nr domu 2 a sąsiad 4 to raczej nie piwinno być problemu skoro jemu założyli.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

Kimiriko — Sat, 20 May 2023 10:03:53 GMT

Jeśli to bliźniak a był potencjał na 1 podłączenie to tak jak pisali zgłaszać o dorejonizowanie. Chodź czasem to niestety nie jest takie proste jak wygląda . Nawet na forum widać po wpisach.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

kovalus — Fri, 21 Jul 2023 07:26:56 GMT

Dziękuję za zaangażowanie w odpowiedź na moje pytanie.

Update: doszedłem do momentu, że na stronie internetowej Orange pojawił się mój adres, nawet zamówiłem instalację usługi 600/100, ale już 3-tydzień cisza, podczas zamówienia Pan nie był w stanie określić terminu instalacji. Czy coś mogę więcej zrobić?

Instalacja światłowodu w bliźniaku

Arti_Kn_Pl — Fri, 21 Jul 2023 08:57:21 GMT

Masz numer zamówienia ?

Kontaktowałeś się z Orange co w tej sprawie ?

Instalacja światłowodu w bliźniaku

marder — Fri, 21 Jul 2023 10:39:43 GMT

@kovalus jak masz numer zamówienia to zadzwoń i zapytaj co się dzieje. Po 3 tygodniach to już dawno powinien być wyznaczony termin instalacji. Jeśli są jakiś problemy to też będą wpisane w zamówieniu. Konsultant powinien Ci je podać.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

kovalus — Fri, 21 Jul 2023 11:30:40 GMT

Konsultant powiedział mniej więcej tak: proszę czekać, technik do pana powinien zadzwonić, więcej nic nie mogę zrobić, bo nie mogę wybrać terminu instalacji w systemie.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

kovalus — Fri, 21 Jul 2023 11:38:58 GMT

Tak, mam numer zamówienia, kontaktowałem się z Orange i nie wiedzą kiedy.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

marder — Mon, 24 Jul 2023 09:31:56 GMT

To niech się dowiedzą. Ręce opadają przy tych rozmowach. Klient dzwoni że nic się nie dzieje od 3 tygodni to po to ma system żeby sprawę eskalować dalej i ruszyć temat do przodu.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

kovalus — Thu, 27 Jul 2023 13:54:44 GMT

Update: pan, który przyjął ode mnie zamówienie, poinformował mnie, że podwykonawca odpisał na jego wiadomość, iż podwykonawca ma 30 dni na skontaktowanie się z klientem. 6 sierpnia mija 30 dni, zobaczymy.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

kovalus — Thu, 03 Aug 2023 08:23:54 GMT

Usługę udało się zainstalować, jest teraz inny problem, ale o tym w osobnym wątku, najpierw przejrzę forum pod kątem okablowania na słupach.

Instalacja światłowodu w bliźniaku

j131 — Thu, 03 Aug 2023 15:33:43 GMT

@kovalusnapisał(-a)
Usługę udało się zainstalować, jest teraz inny problem, ale o tym w osobnym wątku, najpierw przejrzę forum pod kątem okablowania na słupach.

Skoro jest problem, to nie podpisuj umowy... Dopiero po skutecznym uruchomieniu usługi.