temat Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze w Sieć i dostępność usług

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Wed, 04 Jan 2023 21:22:48 GMT

Cześć, z żona przenosiliśmy swoje numery z Orange flex do play i teraz do Orange na kartę bo we flex nie działały SMS przez WiFi a rozmowy nam działały a teraz cały czas nam pisze ze czekam na aktywacje WiFi calling, w załączniku będzie zrzut ekranu jak to wyglada i tak już jest od ponad 2 dni, bok nie za wiele pomaga wiec jesteś moja ostatnia deska ratunku co z tym zrobić. Oboje mamy IPhone xs i Orange free na kartę

_______

* Wpis wydzielony jako nowy temat - Bartłomiej

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

ketrasaArtur — Wed, 04 Jan 2023 21:50:41 GMT

@Grzesiek_89_ poproś konsultanta na infolinii czacie, aby na kartach SIM uruchomił usługi WiFi Calling i VoLTE. Często nie są domyślnie włączane, trzeba dodatkowo aktywować przez konsultanta.

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Wed, 04 Jan 2023 23:38:02 GMT

@ketrasaArtur Dzieki za odpowiedź, rano jak tylko wstanę to będę pisał do nich i dam znać co i jak załatwiłem ale VoLTE mi działa bez problemu no ale zobaczymy co się dowiem rano…

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Thu, 05 Jan 2023 08:45:07 GMT

@ketrasaArtur Po 3 próbach przez różnych konsultantów włączenia tych funkcji nic się nie zmieniło dalej mam komunikat o oczekiwaniu na aktywacje rozmów przez WiFi, ma ktoś może jeszcze jakieś pomysły ?

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

ketrasaArtur — Thu, 05 Jan 2023 09:22:28 GMT

@Grzesiek_89_ najczęściej zgłoszone było konsultantowi, to po jednej rozmowie usługi już działały. Ile czasu upłynęło od przeniesienia numeru? Może jeszcze nie wszystkie dane się przetworzyły i trzeba chwilę jeszcze odczekać.

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Thu, 05 Jan 2023 09:28:34 GMT

@ketrasaArtur Z poniedziałku na wtorek miałem numer przeniesiony i we wtorek rano już miałem aktywny numer

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

ketrasaArtur — Thu, 05 Jan 2023 09:29:39 GMT

@Grzesiek_89_ od przeniesienia numeru jeszcze mało czasu upłynęło. Teraz święto popada i długi weekend. Sprawdził bym ponownie w poniedziałek.

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Thu, 05 Jan 2023 09:31:28 GMT

@ketrasaArtur Ok poczekam jeszcze trochę i jak coś to będę pisał czy będzie działało czy nie

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Arti_Kn_Pl — Thu, 05 Jan 2023 10:22:57 GMT

Sprawdź czy nie masz włączonej Blokada APN Internet lub Ekstra karta eSIM

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Thu, 05 Jan 2023 10:37:41 GMT

@Arti_Kn_Pl Da radę to sprawdzić przez mój Orange bo nie widzę takich opcji czy mam kontaktować się z bok ?

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Arti_Kn_Pl — Thu, 05 Jan 2023 11:09:32 GMT

Napisz na czacie do BOK. Zrobią szybką diagnostykę. Wyłączą co blokuje, włączą co potrzeba i będzie ok.

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Thu, 05 Jan 2023 11:15:52 GMT

@Arti_Kn_Pl Pisałem już kilka razy i nadal nic, niby aktywują usługę i każą czekać a nadal nic się nie włącza no ale poczekam jeszcze trochę i jak coś się zmieni to dam znać co było nie tak i czy działa czy nie

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Fri, 06 Jan 2023 20:51:01 GMT

@Arti_Kn_Pl @ketrasaArtur Pisałem na czacie z konsultantami ponieważ każde zgłoszenie aktywacji VoWifi po kilku chwilach zostaje anulowana, w załączniku prześle zdjęcia z każdego anulowanego zgłoszenia i konsultant powiedział mi ze dzieje się tak z powodu ze telefon był kupiony poza Orange dlatego system anuluje aktywacje usługi, już mi brakuje pomysłów i wychodzi na to ze chyba jak jest tel spoza Orange to jest loteryjne czy zadziała czy nie wg konsultanta

____________

Wpis edytowany - Rafał

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

j131 — Thu, 05 Jan 2023 18:59:03 GMT

@Grzesiek_89_

Trochę to jednak dziwne. Przecież produkty Apple nie są chyba "brandowane" w dystrybucji Orange? To dlaczego działanie bądź nie VoLTE miałoby zależeć od dystrybucji "ajfona"? Użytkownicy telefonów androidowych często się na to żalą, ale do tej pory nie było w tym kontekście mowy o Apple. Może jednak coś jest nie tak ze sprzętem?

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Thu, 05 Jan 2023 19:27:53 GMT

@j131 Tez wydaje mi się to dziwne, niestety zarówno na moim jak i na żony ajfonie (kupione w różnych sklepach) jest taka sama sytuacja, jak wchodzę w zakładkę moje sprawy to po kilku minutach od rozmowy z konsultantem i próbą aktywacji VoWifi pojawia się kolejne anulowane zgłoszenie i 3 różnych konsultantów mi to powiedziało ze kwestia telefonu kupionego poza Orange i Orange nie gwarantuje poprawnego działania tych usług i na tym się kończy rozmowa z konsultantami. Wróciłem do Orange flex gdzie usługa VoWifi działa bez problemu na moim i żony telefonie (szkoda ze nie ma SMS przez WiFi we flex). Widocznie Orange włączyło funkcje i maja gdzieś czy ona działa czy nie ale w marketingu jest się czym pochwalić, problem pojawia się w momencie ze nawet w telefonie zakupionym w Orange nikt nie da gwarancji ze ta funkcja będzie działać pomimo tego ze będzie ona w telefonie. Tak więc jak ktoś sie nastawia ze kupi sobie telefon z funkcja WiFi calling to musi liczyć na szczęście ze akurat sie włączy i będzie działać lub nie.

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Liked2021 — Fri, 06 Jan 2023 19:24:41 GMT

Hej, może masz poblokowane porty na routerze, które uniemożliwiają aktywacje Wi-Fi Calling?

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

Grzesiek_89_ — Fri, 06 Jan 2023 19:42:42 GMT

@Liked2021 Aktywacje próbowałem robić na swoim internecie tle z play, u teścia na światłowodzie z Orange, nawet byłem w salonie Orange i u nich próbowałem a także w pracy(nie znam dostawcy) tak ze nie sadze żeby coś było wszędzie zablokowane we wszystkich tych miejscach

Wi-Fi Calling i VoLTE na przeniesionym numerze

maciejnet — Tue, 10 Jan 2023 14:40:23 GMT

U mnie pomógł zwyczajny restart telefonu, a potem ponowna aktywacja w menu ustawień. Zaskoczyło za pierwszym razem. Pytanie czy restartowałeś telefon ?