temat Huawei P9Lite a WiFi Calling problem w Sieć i dostępność usług

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Mon, 02 Oct 2017 11:08:44 GMT

Huawei P9Lite nie można uruchomić usługi ,komunikat "Masz właczoną usługę, która uniemożliwia kozystanie z WiFi Calling.Sprawdż na www.orange.pl/wificalling" . Pozdrawiam

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 11:11:58 GMT

To jest info systemowe. Masz uruchomioną aplikację/usługę która koliduje z WifiCalling...

Jakie są ograniczenia w korzystaniu z WiFi Calling?

Istnieje kilka przypadków, które niestety wykluczają możliwość korzystania z usługi WiFi Calling. Należą do nich:
- klienci ofert typu Mix nie mogą korzystać z usługi w całości
- klienci ofert na kartę nie mogą korzystać z WiFi Calling za granicą
- klienci poniższych usług dodatkowych, nie mogą korzystać z WiFi Calling:
- Nowa Orange Strefa
- Dodatkowa Karta SIM
- Strefa Stacjonarna
- Ekstra Strefa Firmowa
- Orange Ekstra Numer

Z Twojej strony @MarcinO, podałeś mało danych...jaka taryfa, czy jesteś w Polsce...odnośnik do strony kieruje Cię do zapoznania się z funkcjami i warunkami korzystania z WifiCalling...

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Sun, 01 Oct 2017 11:14:36 GMT

- klienci ofert typu Mix nie mogą korzystać z usługi w całości --- nie dotyczy mam abonament
- klienci ofert na kartę nie mogą korzystać z WiFi Calling za granicą --- nie dotyczy nie przebywam za granicą
- klienci poniższych usług dodatkowych, nie mogą korzystać z WiFi Calling:
- Nowa Orange Strefa ----???
- Dodatkowa Karta SIM ---- mam jedną kartę sim
- Strefa Stacjonarna --- internet stacjonarny w orange
- Ekstra Strefa Firmowa --- nie dotyczy osoba fizyczna
- Orange Ekstra Numer --- brak extra numeru

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 11:20:56 GMT

@MarcinO, problemem może być również jakaś kolidująca aplikacja w telefonie, która blokuje tunel VPN. Sprawdź proszę w ustawieniach Ustawienia/Więcej/VPN czy masz ustawioną appkę WifiCalling...Warto też zrestartować telefon...

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Sun, 01 Oct 2017 11:30:15 GMT

@mabud73 , przy próbie włączenia aplikacji dostaję komunikat wymieniony w pierwszym poście.Natomiast w ustawieniach VPN "Brak sieci VPN " foto w załaczniku.

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 11:37:09 GMT

@MarcinO odinstaluj aplikację, zrestartuj telefon i zainstaluj ją ponownie. Aplikacja nie utworzyła tunelu VPN. Wyłącz przed instalacją aplikacje typu WhatsApp i tym podobne...jeśli posiadasz...daj znać czy pomogło. Rozumiem że telefon od Orange, zakupiony niedawno? Czy instalowałeś jakieś komunikatory, przeglądarki gry itp? W skrajnych przypadkach, konieczny jest kontakt z BOK...

@edit: @MarcinO, czy korzystasz z połączenia wifi czy normalnie po LTE z telefonu? Czasami ustawienia sieci wifi też stwarzają problemy...

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Sun, 01 Oct 2017 11:41:37 GMT

@mabud73 tak dokładnie telefon w Orange na abonament P9 Lite 2016 zakupiony w salonie Orange we wrześniu zeszłego roku. komunikator Messenger ,aplikacje typu IKO Getin Mobile i poza tym nic szczególnego.Dodam tylko że żona ma na swoim Samsung J3 właczoną usługę i działa bez żadnych problemów a ma więcej aplikacji zainstalowanych odemnie .

Ps: Niestety ponowna instalacja aplikacji nic nie pomogła komunikat jak w wpierwszym poście.

Ps2: Na Samsungu żony wifi calling działa znakomicie w domowej sieci WiFi.

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 11:49:40 GMT

U mnie na dwóch P8Lite, jednym P9Lite i Sony XPerii też appka śmiga bez zastrzeżeń. No cóż, ciężko mi stwierdzić na odległość co może być powodem...a masz poinstalowane najnowsze aktualizacje systemowe? Android, EMUI?

@edit: spróbuj odinstalować IKO Getin... i ręcznie dodaj VPN do aplikacji WifiCalling. Z autopsji wiem że aplikacje bankowe potrafią blokować inne aplikacje...w ramach doświadczenia....

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Sun, 01 Oct 2017 11:55:20 GMT

Dziś przyszła poprawka EMUI do wersji 5.0.1 Andek ver.7.0 .Może postąpię radykalnie zrobię kopię zapasową i przywrócę ustawienia fabryczne może to coś zmieni. Zależy mi na aplikacji ponieważ w mojej miejscowości mam słaby zasięg sieci .

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 12:03:39 GMT

Być może jest to problem, bo u żony nie robiłem jeszcze aktualizacji... spróbuję i dam znać... spróbuj jednak najpierw zrobić to co podałem wyżej...

@edit: u mnie EMUI 5.0, Android 7.0 i brak aktualizacji...wątpię jednak że to jest problem...

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Sun, 01 Oct 2017 12:24:59 GMT

Tylko jak to ustawienie VPN dodać do aplikacji....?

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 12:41:08 GMT

@MarcinO, generalnie aplikacja powinna sama ustawić sobie połączenie VPN...zapędziłem się, nie znalazłem nigdzie danych do ustawienia danych VPN pod WifiCalling...Czyli nadal nie widzi tunelu VPN pod WifiCalling?

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

Anonim — Sun, 01 Oct 2017 12:52:35 GMT

@MarcinOMożę coś znajdziesz wifi calling

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 12:59:40 GMT

@Anonim, z tego co mi wiadomo, jak na razie na wszystkich Huawei-ach trzeba instalować appkę. @MarcinO ma ten sam telefon co moja żonka, z softem brandowanym przez OPL...stąd moje zdziwienie, co może kolidować...stawiam na aplikację bankową, lub usługę w abo, załączoną w MO...nie mam dostępu, więc nie wiem...wszystko do sprawdzenia przez właściciela 😉

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

Anonim — Sun, 01 Oct 2017 13:09:36 GMT

@mabud73Może pomoc przez to dla @MarcinO

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Sun, 01 Oct 2017 13:35:37 GMT

@mabud73 , @Anonim sprawdzałem w MO i niby nie ma usług które blokowały by WiFi Calling jedyne co znalazłem aktywnego to: "

Aktywuj doładowania telefonu na kartę lub mix

Włączony"

tak naprawdę nie wiem co to za usługa jako osoba posiadająca tel. w abonamencie.

edit: doszedłem do czegoś więcej .... WiFi Calling utworzyło połączenie VPN a teraz pyta " Zmieniono kartę Sim czy chcesz dla niej aktywować usługę WiFi Calling" niestety po kliknięciu OK aplikacja nie odpowiada ... foto w załaczniku

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

Piotrekk85 — Sun, 01 Oct 2017 13:32:27 GMT

Nie wszystkie usługi sprawdzisz na mój Orange. Zweryfikuj to na BOK http://orange.pl/kontakt

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 13:36:32 GMT

@Anonim, jeżeli @MarcinO pójdzie na to nie mam zastrzeżeń, widać że mu bardzo zależy ze względu na słaby zasięg 3G/LTE...druga sprawa, ogarniesz to @Anonim? U mnie już się goście schodzą 😉 Rodzinna imprezka 😉

@MarcinO, jak wspomniałem wyżej, w skrajnych przypadkach, konieczny będzie kontakt z BOK...to co znalazłeś to możliwość doładowań mixa i prepaidów z Twojego konta obciążających Twoją fakturę....

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

mabud73 — Sun, 01 Oct 2017 13:42:30 GMT

@MarcinO, a spróbuj wyjąć i wsadzić SIM. Dziwny komunikat...widocznie coś może być z kartą...po wyjęciu przeczyść ją "spirytusem" może być techniczny 😉

Huawei P9Lite a WiFi Calling problem

MarcinO — Sun, 01 Oct 2017 14:04:52 GMT

Wykonałem mały eksperyment zamieniłem karty w telefonach i co sie okazało na karcie żony w P9 usługa działa znakomicie a moja karta w J3 już nie . Jutro wizyta w salonie Orange niech rozwiązują problem.

Dziękuję za zainteresowanie , dam zanać co z tego wyszło.

Pozdrawiam