temat Przejęcie przyłącza wykonanego na koszt klienta w Sieć i dostępność usług

Przejęcie przyłącza wykonanego na koszt klienta

gl — Tue, 26 Jul 2022 10:37:23 GMT

W mojej lokalizacji była wykonywana instalacja światłowodowa w ramach programu Polska Cyfrowa, niestety mój adres nie załapał się do programu ale była możliwość wykonania przyłącza na własny koszt.

Takie przyłącze zostało wykonane, odpowiednio zinwentaryzowane (jest widoczne mi. na portalach geodezyjnych) i wystawione bezpośrednio do Orange do przejęcia za symboliczną 1 zł.

Niestety od tego czasu minęło prawie 4 miesiące. Jakim kanałem można dowiedzieć się cokolwiek i przyspieszyć przejęcie przez Orange?

Infolinia sprzedażowa nie może zrobić nic bo nie ma adresu w systemie.

Infolinia techniczna, zależnie od osoby z którą się połączę to albo proponują wniosek o dorejonizacje, który podobno już był ale został odrzucony, ponieważ w tej sytuacji to nie jest dorejonizacja tylko ewentualnie doewidencjonowanie. A niektórzy konsultanci proponują mi tylko wpisanie adresu na wyszukiwarkę UKE.

Przejęcie przyłącza wykonanego na koszt klienta

agat13 — Tue, 26 Jul 2022 11:10:59 GMT

@gl O dziale technicznym czy inwentaryzującym zapomnij. Pisz pismo do Skierniewic z dokładnym i rzeczowym opisem sprawy i danymi wynikającymi z dodatkowego przyłącza ze współfinansowaniem.

Poproś o rozwiązanie sprawy i dorejonizowanie.

Orange Polska S.A.

ul Jagiellońska 34,

96-100 Skierniewice.

Z dopiskiem "inwestycje FTTH"

Przejęcie przyłącza wykonanego na koszt klienta

marder — Wed, 27 Jul 2022 09:16:40 GMT

@gl jeśli budynek został wybudowany w ciągu ostatnich kilku lat to faktycznie może go nie być w bazach Orange. Poczytaj, na forum były porady gdzie taki adres należy zgłosić. Co do przejęcia nawet za symboliczną złotówkę to firma tego nie praktykuje. Albo łącze jest ich bezwarunkowo nawet jak ty wybudowałeś to za swoje piedziądze albo nie przejmują wcale.

Przejęcie przyłącza wykonanego na koszt klienta

PARANOJA — Wed, 27 Jul 2022 18:07:44 GMT

@glnapisał(-a)
W mojej lokalizacji była wykonywana instalacja światłowodowa w ramach programu Polska Cyfrowa, niestety mój adres nie załapał się do programu ale była możliwość wykonania przyłącza na własny koszt.
Takie przyłącze zostało wykonane, odpowiednio zinwentaryzowane (jest widoczne mi. na portalach geodezyjnych) i wystawione bezpośrednio do Orange do przejęcia za symboliczną 1 zł.

Niestety od tego czasu minęło prawie 4 miesiące. Jakim kanałem można dowiedzieć się cokolwiek i przyspieszyć przejęcie przez Orange?

Infolinia sprzedażowa nie może zrobić nic bo nie ma adresu w systemie.
Infolinia techniczna, zależnie od osoby z którą się połączę to albo proponują wniosek o dorejonizacje, który podobno już był ale został odrzucony, ponieważ w tej sytuacji to nie jest dorejonizacja tylko ewentualnie doewidencjonowanie. A niektórzy konsultanci proponują mi tylko wpisanie adresu na wyszukiwarkę UKE.

Dałeś zarobić komuś i teraz jesteś stratny. Nikt nie weźmie teraz odpowiedzialności za lewiznę.

Przejęcie przyłącza wykonanego na koszt klienta

NH35 — Wed, 10 Aug 2022 22:39:39 GMT

Infolinia sprzedażowa nie może zrobić nic bo nie ma adresu w systemie.
Infolinia techniczna, zależnie od osoby z którą się połączę to albo proponują wniosek o dorejonizacje, który podobno już był ale został odrzucony, pnieważ w tej sytuacji to nie jest dorejonizacja tylko ewentualnie doewidencjonowanie.

Tak jak napisał @PARANOJA dałeś @gl komuś zarobić, pytanie czy zostało to wykonane zgodnie ze sztuką i normami OI (operatora infrastruktury). Pozostaje Tobie jedynie skorzystanie (o ile jest dostępny) z procesu dorejonizowania (czy doewidencjonowania jak zwał tak zwał). Jeśli wniosek został odrzucony to pozyskaj informację z jakich względów, wówczas będzie można się zastanawiać co z tym zrobić.