temat Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny w Sieć i dostępność usług

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

calvin66 — Tue, 01 Nov 2016 10:36:50 GMT

Witam,

w dniu wczorajszym przewrócił się na ogrodzenie mojej posesji drewniany słup telefoniczny. Fakt zgłoszono do Orange i zobowiązano się do usunięcia słupa i lini z działki w dniu jutrzejszym.

Jak wygląda sprawa z uzyskaniem odszkodowania za uszkodzenie ogrodzenia ? Zniszczone zostało przęsło i dwa słupki. Mam zrobione zdjęcia które dołączyłem do maila z opisem zdażenia które wysłałem do Orange lecz póki co brak odzewu.

Pozdrawiam

calvin66

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

Misiek62 — Tue, 01 Nov 2016 11:21:52 GMT

calvin66 napisał(-a):
Witam,
w dniu wczorajszym przewrócił się na ogrodzenie mojej posesji drewniany słup telefoniczny. Fakt zgłoszono do Orange i zobowiązano się do usunięcia słupa i lini z działki w dniu jutrzejszym.

Jak wygląda sprawa z uzyskaniem odszkodowania za uszkodzenie ogrodzenia ? Zniszczone zostało przęsło i dwa słupki. Mam zrobione zdjęcia które dołączyłem do maila z opisem zdażenia które wysłałem do Orange lecz póki co brak odzewu.

Pozdrawiam
calvin66

Wydaje się, że trzeba poczekać kilka dni... w pierwszej kolejności powinna zostać przywrócona łącznośc, bo jak sądzę doszło także do zerwania linii. Natomiast sprawa zaistniałych przy okazji szkód w Twoim mieniu, jeżeli nie sprowadza zagrożenia dla ludzi... może poczekać.

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

calvin66 — Tue, 01 Nov 2016 11:52:27 GMT

Oczywiście że to nie jest nic pilnego aczkolwiek zastanawia mnie jak dalej ta sprawa powinna wyglądać, czy istnieje jakaś procedura na tę okoliczność, gdzie należy się zwrócić, czy pisać jakieś pismo/wniosek etc.

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

Piotrekk85 — Tue, 01 Nov 2016 12:53:23 GMT

Sugerowałbym poczekać na naprawę szkody.
Potem napisz zgłoszenie do Orange (mail/Mój Orange/pismo na Skierniewice) z opisem sprawy - wtedy będzie skierowane do właściwego działu który odpowiada za sprawy ubezpieczeniowe.

Niestety takie sprawy nie są reklamacją (nie obowiązuje tu termin 30 dniowy). To kwestia kontaktu z ubezpieczycielem, na pewno jakiś likwidator szkód powinien się zjawić u Ciebie.

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

Misiek62 — Tue, 01 Nov 2016 16:44:00 GMT

@calvin66 w pierwszym poście napisałeś, że zgłosiłeś sprawę szkody, także w ogrodzeniu, zrobiłeś zdjęcia i napisałeś o tym w e-mailu. Radzę poczekać kilka, może kilkanaście dni, nie śpieszyć się z naprawą ogrodzenia, chyba że nieusunięcie uszkodzeń może powodować dalsze szkody, wówczas nalezy zabezpieczyć przed dalszymi stratami. Zrobiłbym więcej zdjęć, poprosił sąsiada na świadka i czekał na odzew. Może być potrzebne ustalenie zakresu szkód i jej wartości przez rzeczoznawcę.

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

Misiek62 — Fri, 04 Nov 2016 12:12:18 GMT

@calvin66 jestem bardzo ciekawy czy ktoś z Orange odezwał się w sprawie naprawy uszkodzonego ogrodzenia, jakiegoś odszkodowania, rekompensaty, .... a może zlecenia jakiejś firmie wykonania robót... Możesz nas poinformować o stanie sprawy?

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

calvin66 — Fri, 04 Nov 2016 12:28:18 GMT

Zgłoszenie było, mail ze zdjęciami i opisem dokładnym sprawy poszedł do Orange - odzewu brak, słup nadal wisi na płocie...

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

Piotrekk85 — Fri, 04 Nov 2016 12:37:59 GMT

Jeśli słup nie zagraża życiu lub zdrowiu, to kilka dni może potrwać.
Cierpliwości.

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

slaskdar2 — Sat, 05 Nov 2016 22:51:48 GMT

Generalnie zauważyłem, że zwykle wysłanie pisma działa raczej śrendio ale nie wiem dlaczego. W salonie też jeśli nie trafisz na kogoś obcykanego to też nie będzie wiedział gdzie to skierować. Jest do tego wewnętrzny mail do tak zwanych roszczeń i zwykle odpowiadali w ciągu kilku dni.

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

calvin66 — Sun, 13 Nov 2016 09:21:05 GMT

Mijają dwa tygodnie a slup jak wisi na płocie tak wisi dalej.

Jest jakiś adres działu orange zajmujacy się tylko takimi sprawami? Napisałem pismo i wyślę pocztą bo odzewu żadnego na maila też nie dostalem.

Odszkodowanie za uszkodzenie mienia przez słup telefoniczny

Piotrekk85 — Sun, 13 Nov 2016 12:38:28 GMT

Jeśli chodzi o zgłoszenie naprawy słupa to kontakt z BOK (infolinia/Mój Orange).
Z tym, że nie ma tu maks. czasu, być może naprawa jest kosztowna albo jest wiele zgłoszeń z Twojego rejonu.

Co do odszkodowania, to dłuższy termin.