temat Brak dostępu światłowodu w jednym domu w Sieć i dostępność usług

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

IrekS — Sat, 30 Oct 2021 10:35:38 GMT

Dzień dobry, w mojej miejscowości (wieś) jest dostępny światłowód. Niestety nie wiedzieć dlaczego pod adresem mojego domu nie jest dostępny. Sąsiadka pod adresem 4 ma możliwość podłączenia a ja pod adresem 4a już nie mam możliwości. Kontaktowałem się z infolinią i czatem wielokrotnie i książke móglbym napisać z tych wszystkich odpowiedzi. Nawet doszło do podpisania umowy ale w dniu umowionej instalacji technik zadzwonił i powiedział, że skoro nie ma do mnie podciągnietego kabla to on nic nie może zrobić bo on tylko modem podłącza. Jedna Pani na infolini twierdzi, że kable są tauronu i do nich mam się zwrócić o przyłącze. Tauron faktycznie twierdzi, że to ich kable ale działa jedynie na zlecenie orange i odsyła mnie znów do orange. Czat każe wypełnić deklaracje https://www.orange.pl/view/sfh ale inna osoba z czatu twierdzi, że ta deklaracja służy jedynie do przyłączenia całych miejscowości, dzilenic. Dzisiaj Pani na infolini powiedziała, że kable były kładzione z dotacji i w sprawie przyłącza kazała kontaktować się https://www.uke.gov.pl/. Finalnie chciałbym się jedynie dowiedzieć do kogo mam się zwrócić o podłączenie światłowodu do mojego domu. Pokryje nawet koszty instalacji.

______________

*Temat przeniesiony z działu Internet domowy - moderator Wojciech.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

slav72 — Sat, 30 Oct 2021 10:52:53 GMT

@IrekS skoro jest to infrastruktura Taurona, to oni powinni udostępnić Ci łącze, Orange świadczy usługi na ich sieci i skoro Tauron wykona przyłącze to Orange udostępni usługi.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

IrekS — Sat, 30 Oct 2021 11:16:17 GMT

Z założenia pewnie i tak powinno być ale tauron twierdzi, że bez zlecenia od orange nic nie zrobią. No i faktyczni miało by to uzasadanienie bo po co tauron ma ponosić koszty podłączenia skoro nie ma pewności, że orange będzie pokrywał koszty utrzymania łącza (tauron nie ma pewności, że ja podpisze umowe z orange). Dlatego sensownym jest, że działają tylko w momencie w którym orange im to zleci. Zresztą tauron odesłał mnie do orange więć tę ścieżkę już wykorzystałem.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

slav72 — Sat, 30 Oct 2021 11:19:51 GMT

@IrekS a na tej stronie/mapce Mapa zasięgu Orange | Orange Polska jak wpisujesz swój adres to jaki masz wynik?

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

IrekS — Sat, 30 Oct 2021 12:07:44 GMT

no tak jak wcześniej wspomniałem, u sąsiadki pod numerem 4 pokazuje światłowód 600 mb a u mnie pod numerem 4a pokazuje, że jest światłowód niedostępny. Załączam screen

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

slav72 — Sat, 30 Oct 2021 12:22:03 GMT

@IrekS jeżeli infrastruktura była budowana w ramach POPC, to można pokusić się o złożenie wniosku o tzw. "dorejonizowanie", można to zrobić poprzez konsultanta Orange lub wysyłając pismo na adres

Orange Polska SA

Jagiellońska 34

96-100 Skierniewice

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

IrekS — Tue, 02 Nov 2021 12:26:04 GMT

Widzisz jak to się może człowiek czegoś dowiedzieć. Nie miałem pojęcia o tym programie POPC. Znalazłem jakąś mapę i co ciekawe mój dom tam widnieje jako w realizacji. 4 innych domów u nas na wsi jeszcze nie podłączyli. Co oznacza to w realizacji w praktyce - tydzień, kwartał, rok?

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

slav72 — Sat, 30 Oct 2021 15:42:49 GMT

@IrekS czyli jak widać jest to inwestycja w ramach POPC i wykonawcą zadania jest Tauron, więc to jego należy "dusić" o jak najszybsze wykonanie przyłącza oraz od niego dowiadywać się o możliwy termin wykonania. To Tauron jest beneficjentem i to on ma wykonać przyłącze do Ciebie więc niesłusznie odsyła Cię do Orange.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

egzorcysta — Sat, 30 Oct 2021 15:52:51 GMT

@IrekS

Ta mapka od CPPC zawiera błędy i sporadycznie aktualizowana.

Tylko na mojej ulicy jeden adres jest tam zaznaczony jako "w realizacji" podczas gdy w ogóle nie został wybrany do POPC. Zatem nie radzę się nią posługiwać.

Musisz odnaleźć na stronach Tauronu listę z punktami adresowymi. Podobne coś ma orange na POPC nabór I, II i IV | Orange dla Operatorów (hurt-orange.pl)

Dopiero tam się dowiesz, czy faktycznie zostałeś wybrany. Nie zdziw się, że sąsiad ma, a ty nie. To jest projekt unijny, i tak już go robią, bo tak się dla beneficjentów POPC bardziej opłaca. W praktyce to defraudacja publicznych pieniędzy. Powodzenia.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

IrekS — Sat, 30 Oct 2021 16:06:48 GMT

No to już trochę mi się to wszystko rozjaśniło. Dziękuję za pomoc, będę nękał tauron.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

egzorcysta — Sat, 30 Oct 2021 16:50:57 GMT

@IrekS

Miałbym do Ciebie jeszcze pytanie. Faktycznie, pod numerem 4b pokazuje niedostępny światłowód.

Zatem w jaki sposób podpisałeś umowę, jak Ci się to udało?

Pytam, bo też muszę zrobić coś podobnego, z tym, że u mnie kabel na podwórku jest, tylko Orange uparte.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

IrekS — Sat, 30 Oct 2021 20:23:19 GMT

@egzorcysta

Ja jestem 4A a sąsiadka jest pod numerem 4. Zadzwoniłem któregoś razu na infolinię i wspólnie podumaliśmy z konsultantem, że skoro jest u sąsiadki to na pewno jest jakiś błąd, że u mnie nie ma i konsultant przejrzał całą miejscowść i uznał, że skoro wszyscy mają to u mnie też się da. No ale, że system go nie puszczał to wpisał na zamówieniu adres 4 i uznał, że jak przyjadą technicy to sobie to ogarną. No a technik po dwóch miesiącach nawet nie przyjechał tylko zadzwonił i zapytał czy to poprawny adres i czy na pewo mam podłączony już kabel do domu. Wpisał w system, że brak możliwości realizacji bo brak światłowodu i anulowali zamówienie. No ale żeby było ciekawiej to moje zamówienie składałem 4 razy bo robiłem przy okazji przeniesienie numeru i orange wysyłał mi umowe na stary adres (jakiś błąd systemu musiał być) i z racji tego, że nie mogłem odbierac umowy to zamówienie się anulowało. I za każdym razem jak dzowniłem żeby je ponowić to każdy konsultant pytał dlaczego zły adres jest wpisany i zostawiali tak jak było byle żeby ich system puścił bo na moim adresie ich nie puszczał. Plany same się nie zrobią 🙂

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

egzorcysta — Sat, 30 Oct 2021 20:30:10 GMT

@IrekS Czyli konsultant zrobił cię w bambuko.

Ponieważ na umowie do podpisu u techników miałbyś numer 4, i jakbyś to podpisał to byłby to wtedy twój problem, a umowy dłogopisem u techników się nie poprawia.

Swoją drogą nachodzi mnie pytanie odnośnie twojej miejscowości. Jeżeli wjadę do Kobylej Głowy i przejadę przez wieś, to gdzie wyjadę? 🤔

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

IrekS — Sat, 30 Oct 2021 20:34:17 GMT

@egzorcysta

Rozmyślałem kiedyś o tym. Nawet nie musisz wyjeżdżać a już jesteś tam gdzie myślałeś 🙂

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

slav72 — Sat, 30 Oct 2021 21:50:52 GMT

@IrekS 🤣🤣🤣 dobre...

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

Anonim — Sun, 31 Oct 2021 12:25:00 GMT

@IrekS ale historia 😅. Ciekawe na co ten konsultant liczył skoro wiadomo, że technik nic w papierach nie poprawi i nie podepnie innego mieszalnia niż na zleceniu.

Brak dostępu światłowodu w jednym domu

marder — Tue, 02 Nov 2021 07:21:14 GMT

@IrekS A Ty robaczu chciałeś wykiwać Orange hehe. No tak to nie działa. Monter wszystko weryfikuje w terenie. Jeśli przyłącze nie zostało przygotowane w ramach POPC to on sam niczego Ci nie dociągnie.