temat Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro w Sieć i dostępność usług

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

amarylis — Wed, 01 Sep 2021 07:14:10 GMT

jestem klientem Orange na kartę, a taryfa to bez limitu.

Niestety mimo , ze posiadam IPhone 12 Pro nie mogę korzystać z VolLte jak i „dzwon przez wifi” - tutaj włączając ta opcje mam komunikat , żeby skontaktować się z Orange . Mam najnowsza wersje oprogramowani w telefonie . Co może być problemem ?

dla tych dwóch funkcjonalności zmieniłem operatora , teraz nie mogę z nich korzystać .

dziekuje zw pomoc,

____________

* W temacie doprecyzowano tytuł - Wiktor

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

tolek — Wed, 01 Sep 2021 07:14:50 GMT

Sprawdź post z rozwiązaniem z tego wątku.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

amarylis — Wed, 01 Sep 2021 07:14:29 GMT

@toleknapisał(-a)

Sprawdź post z rozwiązaniem z tego wątku.

Czytałem ten wątek . Mam wszystko poustawiane zgodnie z opisem i wszystko sprawdzone, obsługa Orange również potwierdziła włączona usługę . Mimo to czytałem w innych wątkach, ze dopiero Pan Artur pomógł po interwencji.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 07:54:07 GMT

@amarylis sprawdź jeszcze raz poprawność włączenia usług.

Informacje dotyczące WiFi Calling:

https://www.orange.pl/view/wificalling

Informacje dotyczące VoLTE:

https://www.orange.pl/omnibook/volte-voice-over-lte

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

amarylis — Wed, 01 Sep 2021 08:39:26 GMT

Jestem w stu procentach przekonany, ze wszystko jest wykonane prawidłowo , jednak problem i komunikat wciąż występuje.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 08:59:56 GMT

@amarylis zakładam, że z WiFi Calling chcesz korzystać w kraju, bo za granicą usługa w Twojej ofercie nie działa.

Jeszcze pytanie, czy masz aktualne oprogramowanie na telefonie.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

amarylis — Wed, 01 Sep 2021 09:05:29 GMT

Tak, w pierwszym poście zaznaczyłem , ze oprogramowanie jest najnowsze . I tak w kraju . Naprawdę spełniam wszystkie punkty wymagane, potraktowałbym ten przypadek jako Bug, w nie brak umiejętności konfiguracji . Co w takim przypadku ?

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

juzew_ — Wed, 01 Sep 2021 09:29:21 GMT

Głupie pytanie: czy po włączeniu usług przez konsultanta restartowałeś telefon?

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 09:55:39 GMT

Czasami oczywiste podpowiedzi mogą nakierować.

Można jeszcze sprawdzić, czy przekładając kartę SIM do innego urządzenia z usługami WiFi Calling oraz VoLTE, czy będzie działało. Będzie wiadomo, czy karta SIM nie stelaża problemów lub telefon.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

amarylis — Wed, 01 Sep 2021 09:56:54 GMT

Również nie działa w telefonie partnerki i tak resetowałem urządzenie jak i wyjmowałem kartę kilkukrotnie .

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

juzew_ — Wed, 01 Sep 2021 10:05:07 GMT

Poproś w takim razie konsultanta o ponowne wyłączenie i włączenie obydwu usług, bo nadal nie działają. Mi się też tak zdarzało i ponowna aktywacja u konsula pomagała.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 10:19:12 GMT

@amarylis jeżeli na drugim telefonie nie działa, to może być problem z kartą SIM. W przypadku stwierdzenia warunkach SIM, powinno dać się bezpłatnie wymienić w salonie lub wymienić samodzielnie.

Warto też sprawdzić sugestię @juzew_ , może po ponownym uruchomieniu działają usługi.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 12:19:39 GMT

@amarylis udało się uruchomić usługi po kontakcie z infolinią?

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

amarylis — Wed, 01 Sep 2021 12:39:51 GMT

Tak, pomogła ponowna aktywacja . Dziękuje za pomoc.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

ketrasaArtur — Wed, 01 Sep 2021 14:30:54 GMT

@amarylis fajnie, że usługi już działają. Owocnego korzystania.

Uruchomienie usług WiFi Calling i VoLTE na iPhonie 12 Pro

ptr1 — Wed, 27 Apr 2022 14:34:39 GMT

Miałem dokładnie ten sam problem - VOLTE i Wi-Fi calling było nieaktywne i za nic nie można było ich uruchomić. Wykonałem kilka telefonów do biura obsługi, za każdym razem konsultantowi wyskakiwał błąd przy próbie ręcznej aktywacji. W końcu trafiłem na jednego kumatego gościa, który wyczytał, że usługi te 'gryzą się' z inną usługą 'Poczta Głosowa w roamingu'. I faktycznie - po wyłączeniu tej drugiej VoLTE i Wi-Fi calling zaczęły działać.

Tym niemniej na moim Iphone 12 Pro są jakieś jaja z konfiguracją. Żeby korzystać z VoLTE muszę najpierw włączyć Wi-Fi calling, bez tego telefon przy połączeniach głosowych dalej przełącza się na 3G. W moim starym Iphone 6S obie usługi działają niezależnie.

Oprócz tego w telefonie nie mam opcji włączenia \ wyłączenia Wi-Fi, kiedy mam aktywną transmisję 5G. Domyślam się, że jest to problem ustawień operatora, bo np. na stronie brytyjskiego O2 wyczytałem coś takiego:

Settings | How to activate VoLTE | Apple iPhone 12 Pro | O2 UK

@orange Temat do naprawienia przy następnym uaktualnieniu ustawień operatora lub aktualizacji firmware telefonu.