temat Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem w Sieć i dostępność usług

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

Arkpl — Wed, 18 Aug 2021 15:41:04 GMT

Witam!

Kontaktowałem się z lokalnym oddziałem Orange (38-300, Gorlice) w celu ustalenia szczegółów podpięcia światłowodu do budynku który ma nowy numer domu i nie jest naniesiony na mapy. Otrzymałem informację że w ciągu 6 tygodni zjawi się ktoś z centrali, i naniesie poprawkę na mapę.

Wiem, że u was pewnie też dużo pracy i mało czasu, ale...

Słup stoi od budynku około 4-5 METRÓW i zasila całą ulicę oprócz mojego domu.

Mija czwarty miesiąc, a kontaktu nadal brak.

Może tutaj uda mi się z kimś skontaktować, bo moja cierpliwość już się kończy, a nie chciałbym dodać w załączniku wideo, w którym pokaże jak mój samochód bardzo gładko radzi sobie z tym słupem (Bo po co mi słup jak mi się do niczego nie przyda? ;))

Czekam na kontakt, prosiłbym o względnie szybką reakcję ;))

Pozdrawiam,
A.

________________
* Przeniesione z działu Szukam oferty – moderator Kinga

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

agat13 — Wed, 18 Aug 2021 15:47:10 GMT

@ArkplTo jest forum samopomocowe i tu nie znajdziesz kontaktu bezpośredniego ze służbami Orange.

Jedynie możemy poradzić co zrobić (przekleję z postu dzisiejszego innego postodawcy)

"Ustal beneficjenta/wykonawcę. Spróbuj sprawdzić na stronie https://capap.gugik.gov.pl/mapa/cppc/CPPC-internet/ czy Twój adres (te ominięte) są ujęte w programie POPC. Jeśli są ujęte napisz do zespol_popc@cppc.gov.pl z prośbą o podanie terminu realizacji czy choćby statusu sprawy. Możesz też zgłosić Białą Plamę na bialaplama@cppc.gov.pl

Jeśli nie, to pisz do Skierniewic (Orange Polska S.A.. ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice) pismo poleconym o dorejonizowanie Twojego adresu do projektu POPC

Możesz o to samo zapytać (dorejonizowanie) w telepunkcie i na infolinii. Możesz próbować złapać wykonawców inwestycji i podpytać o szczegóły- telefon kontaktowy do kierownika itp

Możesz podać przybliżone dane adresowe, może my coś wydłubiemy...

Im więcej podejmiesz kroków w sprawie, tym większe prawdopodobieństwo sukcesu"

Jak widzisz sprawa podobna...

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

Arkpl — Wed, 18 Aug 2021 15:52:40 GMT

Dziękuje za odpowiedź.

Przesyłam w załączniku miejsce lokalizacji.

Dzwoniłem, pisałem.. Nic.

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

agat13 — Thu, 19 Aug 2021 10:39:10 GMT

@ArkplProjekt POPC rządzi się swoimi prawami. To, że pominięto Twój akurat dom to przypadek. Można dopisać do listy adresów projektu, bo w minimalnym procencie to elastyczna lista. beneficjent ma możliwość usunięcia np trudnych do wykonania adresów (z powodów proceduralnych czy problemów użyczenia własności do inwestycji), to i ma możliwość dopisania innych...

Tu jest sytuacja korzystniejsza, bo skoro piszesz, że słup stoi 3m od domu, to jeśli na Twoim gruncie, jest to jakiś argument przetargowy (o ile wyrażałeś zgodę na postawienie słupa w dobrej wierze, że będziesz miał światłowód). Pisz więc do Skierniewic i przytaczaj te argumenty zadając pytanie o słup na Twojej posesji i korzyści operatora, a Twój zawód brakiem możliwości technicznych.

Swoją drogą do Zespołu POPC tez można napisać, to nie zaszkodzi. Może odgórnie zaliczą Twój adres do puli tego projektu, jako, że zostałeś jeden z całego rejonu bez netu

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

marder — Thu, 19 Aug 2021 11:27:40 GMT

@Arkpl Nie napisałeś czy słup stoi na Twojej posesji czy w pasie drogi. Druga kwestia to jaki to słup? Betonowy energetyczny, czy drewniany. Jeśli dom ma nowy numer to zakładam, że został niedawno wybudowany. To tłumaczy dlaczego Cię pominięto. Plany inwestycji tworzy się na długo przed pierwszym wbiciem szpadla.

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

Arkpl — Thu, 19 Aug 2021 11:42:48 GMT

Słup stoi na mojej posesji, postawiony specjalnie w tym celu (tylko światłowód) Słup oczywiście betonowy, nawet podwójny. Dom miał już numer podczas zgłoszeń.

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

agat13 — Thu, 19 Aug 2021 12:17:39 GMT

@ArkplTym bardziej bym pisał, że przecież użyczyłeś posesji dla innych, a TY?????

Oj, nieładnie ze strony Operatora 🙂

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

Arkpl — Thu, 19 Aug 2021 13:24:19 GMT

Prosiłbym o podesłanie maili do Orange, bo żadnego nie mogę znaleźć a strony na które mnie przekierowuje z wyszukiwarki już nie istnieją.. Dziękuje.

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

slav72 — Thu, 19 Aug 2021 13:51:13 GMT

@Arkpl niestety kontaktu mailowego z Orange nie ma (kiedyś był) pozostają kontakty: z infolinią - telefoniczny lub czat, pisemny na adres Orange Polska SA , Jagiellońska 34 , 96-100 Skierniewice

Kontakt z Orange | Orange Polska

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

Arkpl — Thu, 19 Aug 2021 16:25:59 GMT

Dla informacji innych, może ktoś ma podobny problem.

Wygrzebałem informację że Orange pod względem operatora technicznego współpracuje z Ine* oraz Tauro**. Mój rejon obsługuje Tauro* (Celowo nie podaje pełnych nazw, nie wiem czy to zgodne z regulaminem, ale każdy wie o co chodzi)

Napisałem maila również do nich i dostałem numer sprawy, więc podejrzewam że się tym jakoś zajmą. Może się nie udać, ale jak to mówią "Próba nie strzelba" 🙂

Będe prowadził wątek do momentu dodania screenshot'a z testu prędkości już w FTTH.

Do tej pory otrzymałem bardzo dużo pomocy ze strony użytkowników za co bardzo dziękuje.

Orange pod względem BOK to totalna porażka. Te słowa kieruje głównie do Rafała L. być może śledzi temat, to z tobą wczoraj spędziłem półtorej godziny na linii, 20 minut bez żadnej odpowiedzi 🙂 Wiem że " To wykracza poza wasze kompetencję " Ale stwierdzam, że w takim razie wystarczy bot Max ;))

Podpięcie światłowodu 3 metry od domu - problem

marder — Fri, 20 Aug 2021 05:30:53 GMT

@Arkpl Jeśli tak to chyba musiał się z Tobą kontaktować przedstawiciel Orange w sprawie posadowienia słupa i wyrażenia zgody. Odnajdź papiery i numer kontaktowy do gościa. Nie wiem o jakim zgłoszeniu mówisz. Adresy do budowy sieci są pozyskiwane co najmniej 2-3 lata wcześniej. Dom już wtedy fizycznie istniał?