temat Orange Światłowód w Sieć i dostępność usług

Orange Światłowód

falcon — Tue, 03 Aug 2021 11:19:29 GMT

Witam, spróbuję jeszcze na forum może się uda coś wskórać bo chcę zamówić internet światłowodowy ale z jakiegoś powodu orange twierdzi że nie jest dostępny pod moim adresem, pomimo to że wszyscy naokoło mają i korzystają już prawie od roku, mieszkam w budynku dwumieszkaniowym i sąsiad za ścianą ma i korzysta, a mi mówią że nie mogę zamówić bo jeszcze kable nie są rozciągnięte a kable są już od roku, a najzabawniejsze jest to że słup stoi na mojej działce zaraz przed oknem, więc chyba niedługo pozostanie mi tylko wyjść na słupa i odciąć kabel może wtedy się coś ruszy jak sąsiedzi zaczną dzwonić że im nie działa ha ha..., ma ktoś może jakiś inny pomysł co zrobić?

________________
* Przeniesione z działu Internet domowy – moderator Kinga

Orange Światłowód

agat13 — Tue, 03 Aug 2021 11:30:00 GMT

@falcon sprawdź na dole strony w linku "sprawdź zasięg". Numery lokali są inne? A i b czy m1 m2? Jak ma sąsiad w fakturze? Co dokładnie mówią w BOK jak się powoli jesz na to, że w budynku jest już FTTH?

Orange Światłowód

falcon — Tue, 03 Aug 2021 11:38:03 GMT

Numery lokali sa inne 66, 68, budynek dwurodzinny, a w biurze klienta jak dzwonię mówią tylko że przekażą do działu technicznego i muszę czekać na odpowiedź a dział techniczny odpowiada że się nie da i tyle,

Orange Światłowód

slav72 — Tue, 03 Aug 2021 12:20:07 GMT

@falcon jak to wygląda prawnie, tz. na mapce geodezyjnej jest jeden budynek na jednej działce, czy dwa?

Jeżeli jeden z dwoma odrębnymi mieszkaniami powstałymi w wyniku podziału wewnątrz budynku, a sąsiad ma podłączony internet to może być faktycznie problem, gdyż Orange traktuje to jako budynek już podłączony (był już taki temat na forum, chyba wiosną).

Orange Światłowód

agat13 — Tue, 03 Aug 2021 13:41:38 GMT

@falcon czy sąsiad był podłączony z projektu POPC? Czasem tak się zdarza że budynki obok są tak dziwnie wytypowane do tego projektu, że jeden ma FTTH, a drugi jest pominięty. Jeśli tak jest, to na infolinii zgłoś dorejonizowanie.

Powiedz jeszcze czy sąsiad ma przyłączę że słupa czy wykopywania do ziemi?

Orange Światłowód

falcon — Tue, 03 Aug 2021 14:52:58 GMT

Tak właśnie z tego projektu i ze słupa idzie..

Orange Światłowód

agat13 — Tue, 03 Aug 2021 15:15:00 GMT

@falcon jak więc widzisz problemem nie jest chyba brak możliwości technicznych, a raczej zasady i uwarunkowania projektu POPC. Napisz do Orange do Skierniewic z prośbą o wymienione wcześniej dorejonizowanie opisując sytuację w szczegółach, a druga ścieżka poproś o wystawienie w systemach Orange zlecenia na dorejonizowanie w BOK-u

Już tu na forum mieliśmy przypadki, że poskutkowało

Orange Światłowód

falcon — Tue, 03 Aug 2021 15:23:00 GMT

ok, dzieki za info, tak zrobie..

Orange Światłowód

agat13 — Tue, 03 Aug 2021 15:54:30 GMT

@falcon informuj o efekcie

Orange Światłowód

Anonim — Tue, 03 Aug 2021 17:35:47 GMT

Dorejonizowanie można zgłosić też przez BOK ale tu trzeba trafić na ogarniętego konsultanta. Mają do tego odpowiednie narzędzie które podpowiada, czy na danym adresie istnieje taka możliwość.

Orange Światłowód

tolek — Tue, 03 Aug 2021 19:40:54 GMT

Czy doregionizowanie musi się zmieścić w jakimś limicie odległości do budynku? Np. nie więcej niż 100 metrów?

Orange Światłowód

agat13 — Tue, 03 Aug 2021 19:43:58 GMT

@tolek dorejonizowanie czy nowa instalacja musi się mieścic w budżecie jednostkowym na tego typu działania. Czy to 100 czy 10 metrów, liczy się kwota za usługę podłączenia