temat Niedziałający internet w Sieć i dostępność usług

Niedziałający internet

jag0da — Tue, 20 Jul 2021 16:26:47 GMT

Dzień dobry, piszę w sprawie niedziałającego internetu na jednym z dwóch numerów. Mam wykupiony abonament. W miejscu zasięgu pojawią się normalnie LTE+ a na dole jest mały krzyżyk. SMSy przychodzą normalnie. Reset telefonu nie pomógł. Liczę na pomoc

Niedziałający internet

Katani1 — Tue, 20 Jul 2021 16:36:56 GMT

Nie ma co gdybać, kontakt z Orange np. na czacie:

https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

Niedziałający internet

agat13 — Tue, 20 Jul 2021 16:44:50 GMT

@jag0da sprawdz ustawienia transmisji danych na tym telefonie i w ostateczności żeby wyeliminować uszkodzenie karty zamień między aparatami na chwilę obie SIM-ki. Jeśli ta niedzialajaca będzie śmigać w drugim aparacie zajmij się ustawieniami... Jeśli nie, to wina karty i reklamuje, ewentualnie wymień. Najpierw jednak delikatnie wyczyścić powierzchnię SIM

Niedziałający internet

ketrasaArtur — Tue, 20 Jul 2021 17:30:14 GMT

@jag0da proponuję sprawdzić ustawienia APN:

https://www.orange.pl/omnibook/konfiguracja-internetu-mms-sms-w-telefonie

Dobrze jest też sprawdzić kartę SIM w innym telefonie, i inną kartę SIM na wadliwie działającym. Pozwoli to wyeliminować uszkodzenie karty SIM lub telefonu.

Niedziałający internet

slav72 — Tue, 20 Jul 2021 17:50:53 GMT

@jag0da proponuję zacząć sprawdzać od "własnego podwórka" i wyeliminować wszystkie potencjalne problemy mogące mieć wpływ na takie działanie/niedziałanie usługi - to o czym mówią @agat13 i @ketrasaArtur , dopiero później zgłosić problem na infolinii/w BOK. Oczywiście informuj o postępach.