temat Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie w Sieć i dostępność usług

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Jasiek_Walker — Tue, 23 Mar 2021 11:20:55 GMT

Miejsce akcji: Warszawa-Wawer, ulica Wędkarska. Po jednej stronie ulicy pojedyncze zabudowanie (otoczone lasem), do którego Orange udało się dociągnąć światłowód. Po drugiej stronie ulicy osiedle domów w zabudowie szeregowej (ok. 20), którego mieszkańcy w ciągu ostatniej dekady wielokrotnie w Orange’owych formularzach deklarowali zainteresowanie i chęć podłączenia światłowodu. Odległość między pojedynczym zabudowaniem i osiedlem ok. 20 metrów (tyle, co przez wąską uliczkę). Siła rzeczy mieszkańcy osiedla w większości korzystają z rwącej się niestabilnej Neostrady podłączonej po starym kablu. Tradycyjnie co kilka miesięcy mieszkańcom proponuje się przedłużenie oferty lub nowa ofertę, przy czym po pytaniu o światłowód, zwyczajowe zainteresowanie klientem (częste telefony) odchodzi w niepamięć. I dalej „gorsi” klienci Orange płacą za to nienajlepsze połączenie tyle samo, co klienci podłączeni światłowodem. Czy Orange mógłby to jakoś wyjaśnić? Przy czym puste gadanie o planach inwestycyjnych nie jest satysfakcjonujące – o tym mieszkańcy słyszą od dekady. Totalna porażka i olewanie klientów. Pozdrawiam.

_________________

*Zmieniona nazwa tematu zgodnie z netykietą - moderator Wojciech.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

pirenej — Tue, 23 Mar 2021 12:52:56 GMT

Wawer jest w zasięgu takiego operatora lokalnego, którego nazwę nie wiem czy mogę tu ujawnić, ale siedzibę swoją on ma pod adresem Instytutu Łączności, o kilka stacji dalej w kierunku Otwocka.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Jasiek_Walker — Tue, 23 Mar 2021 13:04:02 GMT

Dzięki @pirenej Jeżeli to ta firma na W.... to niestety rzeczona lokalizacja jest poza ich zasięgiem. A szkoda...

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

pirenej — Tue, 23 Mar 2021 13:21:27 GMT

Na mapie zasięgu nie ma, ale czy próbowaliście pytać bezpośrednio?

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Jasiek_Walker — Tue, 23 Mar 2021 13:28:13 GMT

Tak, jest tam możliwość sprawdzenia dostępności usługi po adresie. Dodatkowo miła pani telefonicznie potwierdza, że do wspomnianej lokalizacji nie sięgają i nie mają jej w planach na najbliższy rok.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

pirenej — Tue, 23 Mar 2021 13:32:22 GMT

To się skrzyknąć i napisać do zarządu.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Piotrekk85 — Tue, 23 Mar 2021 14:45:12 GMT

Nie da się wszystkich od razu podłączyć. Cierpliwości.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Jasiek_Walker — Tue, 23 Mar 2021 15:43:08 GMT

@Piotrekk85 Cierpliwości nam nie brakuje, już dekadę czekamy na lepsze łącze. W swoim poście chciałem zwrócić uwagę, że irytujące jest to, iż światłowód Orange podciągają do pojedynczego domu, a 20 metrów dalej do sporej grupy potencjalnych klientów już nie. I na to, że ta sama cena za de facto różne usługi jest... jakby tu powiedzieć?...

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Piotrekk85 — Tue, 23 Mar 2021 15:43:51 GMT

Konsultacje trwają od 2010. Widocznie, ktoś się zainteresował tematem wcześniej. Ew to klient firmowy z atrakcyjnym PKD.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Jasiek_Walker — Tue, 23 Mar 2021 15:50:40 GMT

Nie sądzę. Osiedle, o którym mowa istnieje od 2005 roku, a mieszkają na nim ludzie związani zawodowo z informatyką, dla których dobre łącza są ważne i od dawna różnymi kanałami pytali, postulowali, przypominali... Być może w "uszczęśliwionym światłowodem" domu mieszkalnym bez szyldów jest jakiś atrakcyjny PKD, niemniej tego rodzaju argument mnie nie przekonuje, a jedyne utwierdza w tezie o równych i równiejszych. Szkoda gadać.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

pirenej — Tue, 23 Mar 2021 16:40:03 GMT

@Jasiek_Walkernapisał(-a)
Być może w "uszczęśliwionym światłowodem" domu mieszkalnym bez szyldów jest jakiś atrakcyjny PKD, niemniej tego rodzaju argument mnie nie przekonuje, a jedyne utwierdza w tezie o równych i równiejszych.

Nie jest tak. W Waszej okolicy pod adresami Trakt Lubelski, po obu stronach, też jest światłowód Orange. Sprawdziłem wyrywkowo kilka adresów tutaj: https://www.orange.pl/view/mapazasiegu

Na pewno "szczęśliwa enklawa" z Waszej ulicy należy do tej samej sieci rozdzielczej, co one. Najwyraźniej pomogła jej bliskość Traktu Lubelskiego. Ostatni słup linii napowietrznej prowadzącej stamtąd jest na jej wyskokości (przynajmniej na zdjęciu google z 2013). A którędy do Was jest doprowadzona obecna usługa miedziana?

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

Jasiek_Walker — Wed, 24 Mar 2021 07:31:51 GMT

@pirenej Tak, pamiętam, jak ponad rok temu była ekipa i pociągnęła światłowód do "szczęśliwej enklawy" od strony Traktu Lubelskiego, jakieś 100 metrów. Zostawili na słupie spory zwój (10-15 metrów od naszej bramy). Szybko rozwiali moje nadzieje, jak ich pytałem czy nas też podłączą - nie mieli tego w zleceniu.

U mnie miedziany przewód podciągnięty jest pod ziemią i mam go w skrzynce elektrycznej na ścianie domu. Przyznam, że nie wiem dokładnie, skąd idzie. Podejrzewam, że z szafki rozdzielczej przy ogrodzeniu osiedla, ale skąd do tej szafki to już nie mam pojęcia.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

pirenej — Wed, 24 Mar 2021 07:55:40 GMT

@Jasiek_Walkernapisał(-a)
Szybko rozwiali moje nadzieje, jak ich pytałem czy nas też podłączą - nie mieli tego w zleceniu.

no tak, bo przyjechali podłączyć abonenta, a nie budować sieć. Zagadnijcie tego abonenta jak to osiągnął.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

marder — Wed, 24 Mar 2021 07:56:14 GMT

@Jasiek_Walker Możecie jedynie pisać, monitować. Takich ulic są setki a moce przerobowe ograniczone. Praktycznie już na etapie kupowania domu w takiej okolicy czy też decyzji o budowaniu się trzeba wziąć pod uwagę infrastrukturę telekomunikacyjną. Dla wielu ludzi liczy się tylko kanalizacja, prąd, woda i gaz. A później są w szoku że wszystko fajnie tylko to jest telefoniczna biała plama.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

spiro — Fri, 26 Mar 2021 08:12:56 GMT

@Jasiek_Walker forumowy kolega z miedYlesia miał podobny problem, który można znaleźć na forum. Finalnie pomogło napisanie do Orange do Skierniewic. Ja bym jeszcze napisał do uke - nie zaszkodzi a może też coś da?

Poza tym nasi wspaniali radni wawerscy w zeszłym roku zaoferowali swoją pomoc w takich sytuacjach. Niestety, nie slyszalem o jakichkolwiek efektach ich działań, jeśli takowe były.

Światłowód - Wawer - cześć mieszkańców posiada światłowód, a reszta nie

agat13 — Fri, 26 Mar 2021 08:03:18 GMT

@spiro pamiętaj, że nikt nam nie jest w stanie tyle dać, ile radni są w stanie obiecać....🤣