temat Dostępność usługi ale tylko w excelu w Sieć i dostępność usług

Dostępność usługi ale tylko w excelu

troisan — Mon, 17 Aug 2020 20:24:35 GMT

Dzień dobry,

Mam następujący problem.

Od ponad 8 lat staram się o przyłącze internetu szerokopasmowego na mojej ulicy.

Ulica powstała w czasach końcówki państwowej TP i miała dostać linię telefoniczną.

Wszelkie działania były już rozplanowane i gotowe do realizacji, ale przyszedł czas przejęcia TP przez Orange. Wszelkie inwestycje oczywiście wstrzymano.

Od tego czasu do dziś były liczne zapytania gospodarzy odnośnie przeprowadzenia mediów przez ulicę, niestety każdy chował głowę w piasek, nikt nic nie wiedział.

Mimo dużego zainteresowania usługami Orange i wysyłania petycji, w tym jednej zbiorowej obejmującej również sąsiadujące ulice (4 lata temu, łącznie ok. 30 gospodarstw) do siedziby Orange w Warszawie, każda została bez odzewu.

Mimo braku jakiekolwiek infrastruktury na mojej ulicy, zarówno na stronie UKE jak i mapie dostępności usług Orange, widnieje fałszywa informacja, że ulica jest zaopatrzona w kable parowe miedziane. Prędkość do 80 mb/s. Przez to strefa nie jest oznaczona jako biała, choć w rzeczywistości nią jest.

Średnio raz na 2 lata, zamawiam usługę wyklikując po prostu na stronie (bo według Orange jest usługa). Przyjeżdża technik, stwierdza BMT, najbliższy punkt dostępowy 100 metrów, potrzebna inwestycja, do widzenia i odjeżdża (sam na temat rozbudowy nic nie wie bo jest firmą zewnętrzną).

Byłbym wdzięczny o porady co mógłbym w takiej sytuacji jeszcze zrobić.

Pozdrawiam

Dostępność usługi ale tylko w excelu

byczyn_86 — Mon, 17 Aug 2020 20:47:36 GMT

@troisan na Twoim miejscu widzialbym 3 mozliwosci:

1. Ponowne wyslanie na adres

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice

pisma ze wspomnianą petycją zbiorowa z prosba o ustosunkowanie sie do powyzszej sytuacji.

2. Druga opcja to ostatnia deska ratunku w Orange czyli rzecznik https://mobile.twitter.com/RzecznikOrange?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor

Sprobuj sie z Nim skontaktowac. Moze cos doradzi.

3. Ostatecznosc kontakt z UKE https://www.uke.gov.pl/kontakt/ i przedstawienie sprawy

Dostępność usługi ale tylko w excelu

Misiek62 — Mon, 17 Aug 2020 20:47:00 GMT

Skoro @troisan starasz się już 8 lat... to zacząłbym od ostatniej podpowiedzi @byczyn_86 ... żeby doprowadzić zapisy o dostępności usług do stanu faktycznego...

Dostępność usługi ale tylko w excelu

byczyn_86 — Mon, 17 Aug 2020 20:52:02 GMT

@troisan zawsze mozesz sprobowac wszystkich opcji na raz😉