temat Podlaczenie uslugi w Sieć i dostępność usług

Podlaczenie uslugi

Rogallo — Sun, 09 Aug 2020 09:03:34 GMT

Witam serdecznie,

chcialem uzyskac informacje dotyczace mozliwosci podpiecia uslugi. Problem polega na tym, iz kabel jest w drodze, wczesniej wybudowane domy maja podpieta usluge. Nie jestem w stanie skontaktowac sie z Orange, gdyz wszedzie jest agent Max, ktory nie rozumie problemu. Na infolinii informuja o koniecznosci wyslania maila na stronie orange(czego w moim mniemaniu zrobic sie nie da). Prosze o informacje w jaki sposob zlozyc prosbe/dyspozycje/cokolwiek do Orange w kwestii podpiecia kabla.

Podlaczenie uslugi

Piotrekk85 — Sun, 09 Aug 2020 09:15:07 GMT

Orange nie przyjmuje zgłoszeń mailowo. Zamówienia na usługę można złożyć tutaj https://www.orange.pl/zamawiam-swiatlowod

Jak Cię nie ma w zasięgu, to nie wiem czy jest sens gdzieś pisać. Ustal najpierw czy to światłowód/linia miedziowa.

Podlaczenie uslugi

Rogallo — Sun, 09 Aug 2020 09:16:31 GMT

Jestem w zasiegu. Kabel, ktory jest w drodze to ADSL. Domy na tej samej ulicy maja podlaczenie, pytanie teraz jest jak podlaczyc pod moj adres.

Podlaczenie uslugi

Arti_Kn_Pl — Sun, 09 Aug 2020 09:24:37 GMT

Spróbuj do Maxa kilka razy powiedzieć "połącz z konsultantem"powinien Cię połączyć.
Jeśli myślisz o podpięciu kabla miedzianego to marne szanse, Orange nie inwestuje w miedź. Sprawdź czy jesteś w zasięgu światłowodu, jeśli nie to zostaje jakiś lokalny dostawca lub LTE.

Tu masz podobny temat:

https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Pod%C5%82%C4%85czenie-Neostrady/m-p/55550#M3525

Do kabla nikt nie będzie się wbijał. daleko do studzienki lub słupka ? Choć szczerze nawet jak będzie 20 czy 30 metrów to i tak nikt nic nie zrobi niestety.

Podlaczenie uslugi

agat13 — Sun, 09 Aug 2020 20:03:03 GMT

@Rogallo Nie wiem czemu masz nie zgłosić chęci podłączenia linii miedzianej? Światłowód będzie albo nie będzie montowany u Ciebie. Dowiadywać się trzeba, ale czemu nie skorzystać z usługi ADSL bądź VDSL, skoro sąsiedzi mają? Lepszy wróbel w garści niż gołąb na dachu. Wiele tysięcy abonentow ma i jakoś dają radę z tymi technologiami. Zamawiaj max co wyciągniesz z linii i tyle

Jak podłączyć? Tym zajmą się technicy,nie martw się na zapas. Byle warunki dali pozytywne

Podlaczenie uslugi

Piotrekk85 — Sun, 09 Aug 2020 20:02:38 GMT

Orange nie robi prawie nowych przyłącz, chyba że to jakaś misja społeczna, dla firm itp.

Podlaczenie uslugi

agat13 — Sun, 09 Aug 2020 20:05:47 GMT

@Piotrekk85 To nie do końca tak jak piszesz. Tam gdzie instalacja nie przekracza określonej założonej kwoty do wydania na inwestycję to podłączają. Bez problemu, chyba , że koszt instalacji jest tak wysoki, że się nie opłaca, bądź nie ma naprawdę warunków technicznych

Podlaczenie uslugi

Rogallo — Sun, 09 Aug 2020 20:30:50 GMT

@agat13 Dziekuje za odpowiedz. A wiesz moze jak zlozyc taka prosbe/wniosek do Orange? Probowalem przez infolinie i Agenta Maxa, ale niestety bez powodzenia. Na infolinii mowia, ze przez strone, a na stronie jest sciana w postaci Maxa.

Podlaczenie uslugi

Piotrekk85 — Sun, 09 Aug 2020 20:54:11 GMT

Składasz zamówienie na stronie https://www.orange.pl/zamawiam-swiatlowod
Jeśli nie jesteś jeszcze w zasięgu, to żywy doradca lub pismo na Skierniewice.

Podlaczenie uslugi

Arti_Kn_Pl — Mon, 10 Aug 2020 04:26:35 GMT

@agat13napisał(-a)
@Piotrekk85 To nie do końca tak jak piszesz. Tam gdzie instalacja nie przekracza określonej założonej kwoty do wydania na inwestycję to podłączają. Bez problemu, chyba , że koszt instalacji jest tak wysoki, że się nie opłaca, bądź nie ma naprawdę warunków technicznych

O ile dobrze wiem to SSI już nie istnieje, a obecny system sprzedażowy działa tak że jak konsultant wprowadza zamówienie i dostanie z automatu odpowiedź o BMT, to oznacza koniec procesowania. Nie ma nawet jak wysłać technika aby sprawdził możliwości. Najlepiej jakby autor wątku udał się do Salonu Orange. Najlepiej firmowego i tam spróbował złożyć zamówienie.

Podlaczenie uslugi

pablus — Mon, 10 Aug 2020 05:44:32 GMT

@Arti_Kn_Pl ja bym się w LTE nie pakował...

jeśli wierzyć w obietnice wybranego prezydenta, to każdy bodajże do 2022 ma mieć włókno w domu 🙂 zobaczymy ile w tym prawdy 😉

Podlaczenie uslugi

Piotrekk85 — Mon, 10 Aug 2020 05:48:53 GMT

Coś mówił o 5 latach...

Podlaczenie uslugi

marder — Mon, 10 Aug 2020 09:25:52 GMT

@pablusnapisał(-a)
@Arti_Kn_Pl ja bym się w LTE nie pakował...
jeśli wierzyć w obietnice wybranego prezydenta, to każdy bodajże do 2022 ma mieć włókno w domu 🙂 zobaczymy ile w tym prawdy 😉

Nie słuchaj polityków. Oni działają na zasadzie "jak dobrze obiecasz to i robić nie musisz". Telefony stacjonarne podłączano przez dziesięciolecia i nigdy nie było 100% pokrycia a co dopiero FTTH gdzie inwestycje na poważnie trwają od 2014 roku.