temat Kwarantanna a serwis usług. w Sieć i dostępność usług

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Tue, 31 Mar 2020 15:07:19 GMT

Witam. Czy firma Orange ma dostęp do lokalizacji klientów objętych obowiązkową kwarantanną? (Takie dane ma np poczta).

Jak postąpić w sytuacji gdy np instalacja/serwis Orange był u np sąsiada który jest objęty kwarantanną a nie poinformował o tym fakcie i jest potencjalnym źródłem niebezpieczeństwa dla pracowników? Ludzie w sytuacji braku usług łapią się wszystkiego byle ich net działał...

Kwarantanna a serwis usług.

Anonim — Tue, 31 Mar 2020 15:55:58 GMT

@pablus trudny temat, trzeba się przed wizytą samemu zabezpieczyć, bo równie dobrze serwisant mógł gdzie indziej złapać koronowirusa, maseczka i rękawiczki to podstawa, po wizycie dezynfekcja mieszkania i odzież do prania.

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Tue, 31 Mar 2020 16:10:57 GMT

Niestety Orange nie ma. Liczy póki co na uczciwość klientów.

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Fri, 31 Jul 2020 20:12:22 GMT

na stronie https://www.orange.pl/view/zmiana-obslugi jest informacja cytuję: "Obsługa przez technika nie będzie możliwa w miejscach objętych kwarantanną" - moje pytanie brzmi - jak będzie weryfikowane kto jest na kwarantannie a kto nie ? czy wierzycie "na słowo' czy też firma Orange wystąpiła do Sanepidów o wykaz osób objętych kwarantanną ?

załóżmy zatem sytuację teoretycznie możliwą - mianowicie, klient zatai przed serwisantami/instalatorami fakt odbywania kwarantanny lub zarażenia korona-wirusem. Na skutek tego faktu zostanie zamknięta firma podwykonawcza na pewien czas - czy wówczas usługi serwisowe/instalacyjne dla Orange zostaną w tym rejonie wstrzymane czy też będą realizowane przez inną firmę z potencjalnym narażaniem życia pracowników ?
Nie żebym takie scenariusze zakładał, ale znając mentalność niektórych ludzi mogą w takowy sposób postąpić..

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Fri, 31 Jul 2020 20:10:51 GMT

To nie jest tak, że Orange nie będzie naprawiał żadnych usług dla osób na kwarantannie. Bedą naprawiane usługi do momentu sieci/infrastruktury, który nie wymaga wejścia do lokalu klienta. Sporo usterek można naprawić na tym etapie.

Też jeśli ktoś jest na kwarantannie jeśli poda datę do kiedy ona trwa - techniki może umówić inny termin wizyty po zakończeniu kwarantanny.

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Wed, 22 Apr 2020 08:36:45 GMT

@Piotrekk85 ok a co jeśli ktoś zatai fakt kwarantanny ? nie każdy jest uczciwy i informuje o takiej sytuacji. Bardziej o coś takiego mi chodzi gdy przez głupotę jednego człowieka cała firma podwykonawcza będzie niezdolna do pracy...
Swoją drogą tak duża firma powinna wystąpić do sanepidu o spis osób przebywających na kwarantannach by uchronić się od zagrożenia...

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Wed, 22 Apr 2020 08:38:52 GMT

Klient musi podpisać oświadczenie, że wyraża zgodę na naprawę w lokalu i nie jest na kwarantannie (nikt z domowników). Jeśli odmawia, za zgodą klienta jest umawiany inny termin.

Jak zatai, to już ludzka przyzwoitość i sumienie rozsądzi.

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Wed, 22 Apr 2020 08:39:45 GMT

Orange nie ma dostępu do bazy osób na kwarantannie na dziś. RODO i inne sprawy też wchodzą w grę.

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Wed, 22 Apr 2020 08:41:37 GMT

a poczta polska posiada w/w dane i jakoś RODO w niczym tu nie przeszkadza.

PP ma zakaz dostarczania przesyłek do domów objętych kwarantanną. Podobnie powinny postąpić wszystkie firmy.

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Wed, 22 Apr 2020 08:43:05 GMT

Poczta Polskadostała dane na mocy ustawy. Inni operatorzy pocztowi czy operatorzy telekomunikacyjni nie.

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Wed, 22 Apr 2020 09:05:58 GMT

tak, ale zawsze mogą o takowe dane wystąpić i nie jest to sprzeczne z RODO

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Wed, 22 Apr 2020 09:06:47 GMT

Ale nikt nie da bez podstaw ustawowych.

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Wed, 22 Apr 2020 11:39:09 GMT

tu się nie zgodzę.

wystarczy złożyć wniosek odpowiednio uargumentowany. wiele firm tak zrobiło

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Wed, 22 Apr 2020 11:48:32 GMT

Jakich i na bazie jakich przepisów? Jest rozporządzenie premiera w tym zakresie. Poczta Polska ma silnych związków. A teraz by nie mieć strajków na L4 - ma bazę.

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Wed, 22 Apr 2020 12:08:49 GMT

odnośnie tego jakich firm to nie jestem upoważniony do udzielania takiej informacji. Nie wiem na bazie jakich przepisów.

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Mon, 27 Apr 2020 06:08:24 GMT

https://www.telko.in/operatorzy-dostana-informacje-o-domach-w-kwarantannie

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Mon, 27 Apr 2020 07:15:15 GMT

Przecież od samego początku piszę, że jest taka możliwość....

poza tym tytuł wprowadza w błąd. Jest to możliwość a nie obowiązkowe. Poczta polska dostaje dane z góry a operatorzy telekomunikacyjni muszą o nie prosić. Zakładam, że większość nie poprosi, bo szkoda zachodu, formalności etc... pytanie czy jeśli Orange poprosi o w/w dane czy będą one też dostępne dla podwykonawców....

Kwarantanna a serwis usług.

Piotrekk85 — Mon, 27 Apr 2020 07:16:25 GMT

Poczta Polska dostaje w innym trybie jako operator narodowy. Orange takim operatorem nie jest. To prywatna firma.

Kwarantanna a serwis usług.

pablus — Mon, 27 Apr 2020 07:18:33 GMT

tak, ale ma znaczną liczbę abonentów. Poza tym ma umowy z wieloma firmami, szkołami etc... wg mnie powinno być to przydzielane z automatu.