temat Wymiana słupa w Sieć i dostępność usług

Wymiana słupa

Paweło7 — Wed, 01 Jul 2020 08:53:25 GMT

Dzień dobry, zgłosiłem wymianę słupa telekomunikacyjnego ze względu na tragiczny stan, zardzewiały na zewnątrz oraz wewnątrz oraz pełno owadów w środku co skutkuje przerwami w dostępie internetu oraz słabszym sygnale. Moje zgłoszenie zostało przez Orange zbagatelizowane i po 45 dniach od zgłoszenia, dowiedziałem się, że nic w tym kierunku nie zostało zrobione bo technik uznał iż wszystko jest ok.

Proszę o pomoc, jest XXI wiek infrastruktura nie powinna tak wyglądać szczególnie w takiej firmie jaka jest Orange.

Wymiana słupa

Piotrekk85 — Wed, 01 Jul 2020 08:57:12 GMT

Niestety zgłoszenia dotyczące estetyki mają niski priorytet. Zainteresuj lokalne media lub lokalnych radnych/posłów.

Wymiana słupa

marder — Wed, 01 Jul 2020 08:57:51 GMT

Jeśli tylko kabel jest dobrze umocowany to owady i zardzewiałe przęsła nie mają żadnego wpływu na łączność. Problem będzie kiedy słup się przewróci, ale zapewne monter ocenił że nie nastąpi to za jego życia 🙂

Wymiana słupa

Paweło7 — Wed, 01 Jul 2020 09:06:13 GMT

Dodam również, że słup nie jest w żaden sposób zabezpieczony, osoby postronne mają do niego dostęp.

Wymiana słupa

zbignieww — Wed, 01 Jul 2020 09:46:47 GMT

Dopóki stan słupa nie zagraża bezpośrednio życiu, lub infrastrukturze to może dużo czasu upłynąć zanim technicy dokonają wymiany. Tak jak napisał @Piotrekk85 zgłoszenia związane z estetyką mają obecnie najniższy priorytet jeśli chodzi o zadania dla techników, najpierw mają przypisywane sprawy związane z usuwaniem awarii lub problemami wpływającymi na jakość łącza.
Co do dostępu osób postronnych, raczej ciężko sobie wyobrazić, żeby każdy słup był otoczony płotem czy w jakiś inny sposób zabezpieczony.

Wymiana słupa

Paweło7 — Wed, 01 Jul 2020 09:58:59 GMT

Dziękuje za odpowiedź. Tutaj nie chodzi tylko o estetykę a w szczególności o łącze internetowe które jest często utracone oraz szybkość połączenia jest słaba. Jeżeli chodzi o kwestię zabezpieczenia to jest mnóstwo form nie chodzi tu o stawianie murów.

Wymiana słupa

marder — Wed, 01 Jul 2020 10:10:15 GMT

@Paweło7napisał(-a)
Dziękuje za odpowiedź. Tutaj nie chodzi tylko o estetykę a w szczególności o łącze internetowe które jest często utracone oraz szybkość połączenia jest słaba. Jeżeli chodzi o kwestię zabezpieczenia to jest mnóstwo form nie chodzi tu o stawianie murów.

Słupy w żaden sposób nie są zabezpieczane bo niby jak, płotek im zrobić ? Są wkopane w ziemię, niektóre mają odciągi i betonowe szczudła i to wystarczy. Jeśli masz problem z internetem to zgłoś temat na infolinię.

Wymiana słupa

Paweło7 — Wed, 01 Jul 2020 10:17:06 GMT

Słup betonowy ma klapkę metalową która się otwiera bez żadnego problemu każdy może otworzyć klapkę, nie ma ani kłódki ani zamka. Żebym mógł załączyć zdjęcie słupa wtedy by rozjaśniło sprawę.

Gdzie mogę jeszcze szukać pomocy w tej sprawie?

Wymiana słupa

Piotrekk85 — Wed, 01 Jul 2020 10:18:24 GMT

Jeśli nie ma zagrożenia życia lub zdrowia, to tylko presja społeczna - media/politycy/samorządowcy.

Wymiana słupa

Paweło7 — Wed, 01 Jul 2020 10:23:10 GMT

Biorąc pod uwagę, że każdy ma dostęp - dziecko może wsadzić rękę i zostać porażone prądem wtedy już jest zagrożenie życia.

Wymiana słupa

Piotrekk85 — Wed, 01 Jul 2020 10:27:11 GMT

To zgłoś na infolinii zagrożenia zdrowia. Ciężko na odległość takie rzeczy ocenić.

Wymiana słupa

Arti_Kn_Pl — Wed, 01 Jul 2020 11:14:14 GMT

@Paweło7napisał(-a)
Biorąc pod uwagę, że każdy ma dostęp - dziecko może wsadzić rękę i zostać porażone prądem wtedy już jest zagrożenie życia.

Na słupie telekomunikacyjnym raczej nie ma poważnego zagrożenia porażenia prądem, w najlepszym wypadku monter założy kłódkę.

Wymiana słupa

marder — Wed, 01 Jul 2020 11:32:10 GMT

@Paweło7napisał(-a)
Słup betonowy ma klapkę metalową która się otwiera bez żadnego problemu każdy może otworzyć klapkę, nie ma ani kłódki ani zamka. Żebym mógł załączyć zdjęcie słupa wtedy by rozjaśniło sprawę.
Gdzie mogę jeszcze szukać pomocy w tej sprawie?

Zaraz to Ty chyba mówisz o słupie betonowym ? Słupy telefoniczne są drewniane i są własnością danego operatora. Słupy betonowe najczęściej są własnością Zakładu Energetycznego np Tauron. Jeśli jest na nim zawieszony kabel telefoniczny to i tak sprawę zgłaszasz do Energetyki a nie do Telekomunikacji.

Wymiana słupa

Paweło7 — Wed, 01 Jul 2020 11:38:45 GMT

Ten słup należał do telekomunikacji teraz do Orange. Oni go stawiali nie zakład energetyczny.

Wymiana słupa

marder — Wed, 01 Jul 2020 11:45:39 GMT

TPSA nigdy nie stawiała słupów betonowych dla linii napowietrznych. To by musiał być jakiś ewenement. Zrób zdjęcie to zobaczymy jak to wygląda i co na tym jest zawieszone.

Wymiana słupa

agat13 — Wed, 01 Jul 2020 13:04:36 GMT

W naszym regionie słupy stawiane do sieci napowietrznych są strunobetonowe w 2 wysokościach. Na słupach instalowane są haki na szczycie do wykonywania podwieszek. Jeśli słup jest zaopatrzony w wychodzący z ziemi kabel rozdzielczy (taki od szafy kablowej do słupa właśnie), to na bezpiecznej wysokości (czasem zainstalowany jest podest dla technika do wygodnej pracy) zamocowana jest skrzynka końca kabla rozdzielczego (powinna być zamykana i szczelna).Kabel z ziemi do tej skrzynki powinien wychodzić w rurze HDPE lub zabezpieczony stalowa osłoną. Drugą formą zakończenia kabla rozdzielczego są tak zwane słupki kablowe. Betonowe lub plastikowe o wysokości około 120cm i zwieńczone skrzynką (podobna do tej ze słupa z łączówkami w środku) lub starszego typu, całe betonowe z drzwiczkami i przestrzenią na łączówki w środku. Zaznaczam, że bez względy na wysokość i typ skrzynka/wnęka/puszka powinny być zamknięte na klucz/zamek bądź kłódkę otwierana wyłącznie przez technika Orange . Jeśli stan rzeczy odbiega od opisanego przeze mnie, należy obowiązkowo zgłosić to na infolinię bądź czat z opisem "zagrożenie szczelności sieci". To hasło powinno spowodować "uszczelnienie" i zabezpieczenie przed dostępem osób trzecich do kabli Orange.

Pozwolę się sobie nie zgodzić z tezą, że nie ma zagrożenia porażenia prądem. W alternatywnych technologiach dostarczania sygnału telefonicznego takich jak NT do ISDN i PCM10 dla POTS napięcia występujące na linii są zdecydowanie niebezpieczne w szczególności, gdy jest wilgotne powietrze (opady atmosferyczne)>Wielokrotnie miałem okazje się o tym przekonać...Trzepnęło, aż pociemniało w oczach...

W regionie centrum instalowane są tylko słupy strunobetonowe. Klient VIP kiedyś zamówił słup drewniany (pasował do elewacji) i z tego, co słyszałem z opowieści, było spore zamieszanie z załatwieniem prośby oficjela

____________________

*Scalenie treści w jeden post - moderator Wojciech.

Wymiana słupa

Paweło7 — Mon, 06 Jul 2020 09:50:23 GMT

Tak to jest słupek betonowy o wysokości mniej więcej 120 cm z drzwiczkami i przestrzenią na łączówki w środku.

Wymiana słupa

agat13 — Mon, 06 Jul 2020 10:03:42 GMT

Cześć,

Taki słupek u mnie w rejonie to norma. Ważne, aby był odpowiednio zabezpieczony i zapewniał szczelność (ochrona przed wilgocią, która jest bardzo szkodliwa dla łączówek i przewodów w środku, a co za tym idzie, odbija się na jakości łącza - częściowe uziemienie łącza, błędy transmisji, zwiększenie tłumienia poprzez utlenienie miedzi). Zabezpieczenia drzwiczek bywają różne. Widziałem kłódki i zamki z fabrycznym kluczem dostępnym tylko monterom z danego rejonu. Jeśli dostęp do kabli znajdujących się w środku słupka jest nieograniczona zamkiem, proponuje zgłosić (z odpowiednim udokumentowaniem foto) na infolinię lub czat z opisem "brak szczelności sieci" bądź "możliwość dostępu osób trzecich do łączy Orange". To powinno zadziałać chociaż zabezpieczeniem łączówki.

Warto, abyś zerknął jaki rodzaj łączówek znajduje się w skrzynce. Ja spotkałem takie porcelanowe ze śrubkami, czarne plastikowe z metalowymi profilami do żył i białe plastikowe (Krone, AGMAR)- najnowsze i najlepsze jakościowo. Bez względu na ich typ i jakość wszystkie nie lubią wilgoci (szczególnie te czarne). Warto więc zwrócić Operatorowi na ten fakt uwagę, a wymiana/naprawa słupka przyniesie wymierne efekty dla osób korzystających z łączy przebiegających przez ten słupek (nawet czyszczenie i renowacja ma sens)

Wymiana słupa

Paweło7 — Mon, 06 Jul 2020 11:19:46 GMT

Bardzo dziękuję za odpowiedź, chociaż jedna pomocna i fachowa. W środku słupka znajduję się nawet gniazdo os, a metalowa klapka jest niczym nie zabezpieczona a dodatkowo cala wygięta, że wszystkie owady tam wchodzą. Jakość łącza jest różna i czasami nawet nie mam internetu przez takie niedbalstwo ze strony ORANGE.

Wymiana słupa

agat13 — Mon, 06 Jul 2020 11:33:08 GMT

W pełni rozumiem Twoje odczucia. Gdyby chodziło tylko o estetykę...jednak skoro ma to wpływ na działanie usług, taki stan rzeczy jest niedopuszczalny. Zgłoś koniecznie. To najprostsze rozwiązanie problemu.Wyeliminujesz jeden słaby punkt Swojej sieci. Gdyby jednak reklamacje nie odniosły zamierzonego skutku daj znać. Podpowiedz jeśli chcesz i możesz) tylko wcześniej, gdzie ów słupek się ogólnie znajduje (miejscowość z kodem pocztowym). Coś wymyślimy 🙂