temat Światłowód - aktualni i przyszli klienci w Sieć i dostępność usług

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

tomeksok — Wed, 27 May 2020 12:31:36 GMT

Dlaczego ja, klient Neostardy, nie mogę mieć podłączonego światłowodu a sąsiad z segmentu obok tak?

Dzisiejsze słowa konsultanta "nie ma technicznej możliwości".

Czyżby ignorowanie aktualnych klientów?

Na szczyt bezczelności zakrawa fakt, że dzisiaj była ekipa montażowa u sąsiada i chcieli pociągnąć światłowód po moim maszcie na którym wisi kabel mojej Neostardy. 😞

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

byczyn_86 — Wed, 27 May 2020 13:04:40 GMT

@tomeksok czy Twoj adres jest w POPC? Mozna to sprawdzic na https://wyszukiwarka.uke.gov.pl/ jesli go tam nie ma to nie ma mozliwosci podlaczenia.

Ogolnie to jest to temat rzeka. Podobnych tematow bylo wiele. Np.

https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Niech%C4%99%C4%87-pod%C5%82%C4%85czenia-%C5%9Bwiat%C5%82owodu/td-p/208388

I nie ma zadnego znaczenia czy ktos jest obecnym czy przyszlym abonentem Orange.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

tomeksok — Wed, 27 May 2020 13:34:50 GMT

Wg mnie ma. Na jakich zasadach adresy były wpisywane do POPC?

4a wpisane do POPC a 4 nie. Czy to nie dziwne? Ale sąsiad dotychczas nie korzystał z Orange więc jest to bardzo czytelne.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 13:33:27 GMT

Operator nie ustala adresów przy popc.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

tomeksok — Wed, 27 May 2020 13:42:20 GMT

Tak, a adresy brały się z rzucania monetą i operator nawet nie mógł zasugerować, które adresy są bardziej pożądane. 😁

Dobór adresów jest co najmniej bardzo "dziwny" 😉

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

pablus — Wed, 27 May 2020 14:03:17 GMT

widocznie nie jesteś objęty projektem rozbudowy w ramach POPC albo zabrakło na Ciebie pieniędzy.

Nikogo to nie interesuje, że sąsiad ma a Ty nie - taka jest brutalna prawda, bo widocznie z jakiegoś powodu nie opłaca się wykonywać instalacji w Twoim domu.

Łączę się z Tobą w bólu, bo jestem w podobnej sytuacji i niestety jest to walka z wiatrakami a firma żeruje na takich, co mają neo i zdzierają od nich kasę...

Na pocieszenie - mi udało zbić się rachunek za neo o połowę, ale powiedzmy szczerze, że transfer 10Mb/s w obecnych czasach to jest zacofanie cywilizacyjne....

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

tomeksok — Wed, 27 May 2020 14:22:56 GMT

Z jakiego powodu się u mnie nie opłacało to oczywiste. Jestem "zadowolonym" klientem Orange z Neo 10Mb/s za 60 pln. I tu na pewno bardziej zadowolony ode mnie jest Orange 🤑

Mam już tego dosyć.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

pablus — Wed, 27 May 2020 14:19:50 GMT

ja jestem niezadowolonym i też im się nie opłaca..

więc to nie ma reguły....

na pisma nie odpisują, jak się dzwoni to nikt nic nie wie...

Bareja wiecznie żywy!

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

tomeksok — Wed, 27 May 2020 14:26:22 GMT

Ja jestem tak samo "zadowolony" jak ty 😉

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 14:43:03 GMT

Najlepiej siedzieć sobie w domu, nic nie robić i czekać "tatka latka". Samo się nic nie zrobi. Konsultacje nad białymi plamami trwają od 2010 roku.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

gentillo — Wed, 27 May 2020 15:14:52 GMT

Ja trochę z innej beczki. Mam doświadczenia z orange jak jeszcze nazywała się TP SA i widzę niestety, że od tego czasu niewielu się zmieniło. Ta firma nadal ma klientów głęboko w d. Obiecywałem sobie, że już nigdy nie skorzystam z ich usług. Niestety tu gdzie mieszkam nie mam żadnej realnej alternatywy. Tak naprawdę nawet gdybym miał zapłacić 2x więcej to wybrałbym jakiekolwiek innego dostawcę. U mnie orange się zlitował. Początkiem kwietnia pojawił się koleś z informacją, że będzie światłowód. Instalacja koniec kwietnia, początek maja. Hurra. Oczywiście jak łatwo się domyślać swiatłowodu nadal nie mam. Od trzech tygodni mam zamonontowane przyłącze na budynku. Sygnał jest doprowadzony do mojej ściany i generalnie tyle mojej radości. Normalnie człowieka szlag trafia. Do kolesia z orange dodzwonić się praktycznie nie sposób. Jeśli nawet odbiera to i tak nic nie wie. W poprzednim miejscu zamieszkania miałem UPC. I to był inny wymiar obsługi klienta. Że nie wspomnę o takich niuansach jak stałe ip, czy bridge mode. Dramat. Po prostu dramat.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 15:26:44 GMT

To tylko slogan, że nie masz alternatywy. Jeśli jesteś w zasięgu Orange, to możesz skorzystać z usługi BSA u innego operatora. Więc masz wybór. A uwzględniając fakt, że partnerzy techniczni więcej zarabiają na obsłudze alternatywnych operatorów niż na detalu Orange - serwis jest ciut lepszy.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

gentillo — Wed, 27 May 2020 15:31:58 GMT

Na tą chwilę nie mam alternatywy. To jest nowa instalacja w miejscu gdzie do tej pory była tylko miedź. Zero kablówki. Być może za chwilę takowa alternatywa się pojawi, ale na tą chwilę jej nie ma. Zresztą nie to jest najistotniejsze. Przeraża mnie, że minęło prawie 25 lat od instalacji pierwszego adsla na łączu TP SA a poziom olewania klienta w zasadzie się nie zmienił.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 15:33:12 GMT

A BSA to nie alternatywa?

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

tomeksok — Wed, 27 May 2020 15:39:57 GMT

@Piotrekk85 o jakich białych plamach piszesz!?!? Czy 10Mb/s to nie biała plama? Chcesz białe plamy w rozdzielczości do 5m?!? Sąsiad korzystał z LTE innego dostawcy to już biała plama a ja z gó...ym neo to już ok?!?

Faktycznie dla Orange nie jestem białą plamą więc mają mnie w du..e !!!

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

pablus — Wed, 27 May 2020 15:38:00 GMT

@Piotrekk85 to zależy od lokalizacji 😛

są takie rejony, gdzie to Orange korzysta z BSA i daje swoje usługi na łączach innego ISP

a w takich rejonach gdzie jest tylko mieć korzystanie z BSA jest pozbawione sensu, bo i tak nikt Ci wyższej prędkości nie da, bo Orange musi określić jaki masz pakiet na danej lokalizacji więc i tak jest się w kropce 😛

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 15:38:54 GMT

Biała plama to adres w którym nie ma prędkości min. 30 Mbps. Ale musi to być budynek mieszkalny na planach geodezyjnych rządowych. Sprawdzałeś swój adres w Geoportalu?

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 15:41:09 GMT

Od któregoś stycznia 2020 we wszystkich regionach można mieć BSA. Orange zrezygnowała z łącz miedzianych bez BSA.

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

tomeksok — Wed, 27 May 2020 15:42:46 GMT

Mój adres istnieje na geoportalu. Maks. jakie mogę dostać to 10Mb/s

Światłowód - aktualni i przyszli klienci

pablus — Wed, 27 May 2020 15:55:16 GMT

u mnie nie ma 30 😛

20 nawet nie działa 😛

a pod jakim kątem mam patrzyć na geoportalu ? na co zwracać uwagę ?

właśnie szukam i nie wiem czego 😛

u mnie na geoportalu wygląda to tak - nic nie kumam z tego 😛