temat Światłowód - pominięci w Sieć i dostępność usług

Światłowód - pominięci

MonikaBL — Thu, 21 May 2020 07:43:23 GMT

Dzień dobry,

2 miesiące już poszukuje jakiekolwiek pomocy w sprawie pominięcia mojego domu na linii światłowodu.

Sprawa wygląda tak na mapce zasięgu światłowodu, że na całej naszej długiej ulicy tylko ja i jeden z losowych sąsiadów jesteśmy poza zasięgiem, mimo że nasze domki niczym nie różnią się od pozostałych domków na linii.

Dodam jeszcze, że przez nasze prywatne tereny idzie ta nić światłowodu i nawet, gdy prosiłam o plan by nie uszkodzić kabla podczas kopania nikt nie raczył się ze mną skontaktować.

Od konsultantów Orange, ciągle słyszę że nie wiedzą jak pomóc, oni widzą tylko mapę, więc ostatecznie każdą wsadzać listy w kopertę, odstać godzinę w kolejce na pocztę, naklejać znaczek i słać do centrum Warszawy. Szkoda, że gołębia pocztowego nie każą słać...może obawiają się, że covid przyniesie...

Po ponad miesiącu po takim liście zadzwonił Pan "sprawdzić czy jesteśmy w zasięgu" z informacją, że nie jesteśmy co wnioskuj na podstawie mapy zasięgu i mimo, że sam jako kolejna osoba z Orange zauważył, iż jest to jakiś "błąd", ale nie potrafi nikt nam pomóc. I nikt nigdy tego nie naprawi jeśli sami się tym nie zajmiemy.

BARDZO MI ZALEŻY na tym światłowodzie. Czasem to chodzą mi po głowie myśli, że powinnam pobawić się w Kargula i przeciąć ten cholerny kabel (w końcu na ogródku kopać mi można, a powiadamiałam Orange że zamierzam i nikogo to nie obeszło) i wtedy może by ktoś wreszcie się zainteresował naszą sprawą. Sąsiad mówi, że poda to do sądu, że linia położona a nikt za dzierżawę nie płaci. Nikt się nie kłócił, bo mieliśmy nadzieje że może kiedyś z tego światłowodu skorzystamy, ale widać że nie...

Gmina umywa ręce, że ma z wyznaczaniem nr posiadłości cokolwiek wspólnego, także BŁAGAMY o pomoc. O ludzkie podeście do sprawy i wskazanie kontaktu do kogoś kto sprawą się zajmie, a nie tylko po raz kolejny uświadomi mnie, że nie ma nas na mapie.

Pozdrawiamy serdecznie,
Monika

______________

* Temat przeniesiony z kategorii Internet domowy - Moderator Wiktor

Światłowód - pominięci

Arti_Kn_Pl — Wed, 20 May 2020 10:05:25 GMT

A jest kabel przy posesji? Zaznaczony? Coś tam wystaje ? Jakiś wstążka do ogrodzenia że w tym miejscu jest? Budynek jest bardziej oddalony od innych ? Kiedy była inwestycja ?
Kontaktu raczej nie uzyskasz do kogoś kto jest decyzyjny.

Co masz po wpisaniu adresu:

https://wyszukiwarka.uke.gov.pl/

tylko zaznacz planowana rozbudowa (POPC).

Światłowód - pominięci

MonikaBL — Wed, 20 May 2020 10:11:23 GMT

Kabel, to nie jest przy posesji a na posesji (to inna sprawa, że za dzierżawę nic nie płacą, planów nie zostawili, więc strach kopać). Sytuacja zasięgu wygląda jak na załączonej mapce. Mój domek totalnie niczym nie różni się od domków z prawej ani lewej. Na słupie siedzieli, stojak zamontowali, ale skrzynki nie zostawili. U wszystkich innych sąsiadów skrzynka jest... Kurcze, zabrali sobie na handel na boku, czy jak ? 😕 Na wiosne monetrzy byli, ba! nawet żeśmy im miejsce autem robili... Sąsiedzi już mogą zamawiać usługę przynajmniej 2 msc.

Sąsiedzi są na tych planach z światłowodem, mój numerek nie 😕 I nigdy nie będzie bo przecież inwestycje na tej linii zakończyli 😞

Światłowód - pominięci

Arti_Kn_Pl — Wed, 20 May 2020 10:08:35 GMT

Na posesji to jest inny kabel, nie ten do którego trzeba się wpiąć. Tu trzeba od tego słupa lecieć.

Światłowód - pominięci

MonikaBL — Wed, 20 May 2020 10:13:30 GMT

Tak czy siak, sąsiedzi mają z prawej i z lewej, a na moim słupie skrzynki nie zamontowali to i nie ma mnie na mapie. Sąsiadów 2 domki dalej też nie ma, też nie ma na słupie skrzynki ALE, oni mają wspólny słup telefoniczny z sąsiadami, którzy mają skrzynkę 😕 Nie wiem czy to coś dla nich zmienia. Ja jestem na skraju załamania 😞 Ten kabel pod ziemią to jak kładli to mówili, że to światłowód.

Światłowód - pominięci

Internet_popc — Wed, 20 May 2020 10:51:34 GMT

to było robione z programu popc?

ogólnie raczej się nie nastawiaj, przejrzyj sobie to forum, tutaj są dziesiątki jak nie setki jeszcze bardziej kuriozalnych historii, niektórzy bujają się z tym lata i nic nie są w stanie uzyskać.

Światłowód - pominięci

MonikaBL — Wed, 20 May 2020 11:50:04 GMT

Kuriozum, że nie ma jak dotrzeć do osób odpowiedzialnych za te kawałki inwestycji. Nikt nic nie wie. Akurat pech chciał, że na mnie wypadło, gdzie to ja namawiałam sąsiadów na zgłaszanie się przez stronę z chęcią...teraz już tego formularza nie widzę 😕 Ktoś wie gdzie on jest? ... Tracę już nadzieję 😞 Pewnie przejdę do konkurencji na LTE tylko tam boje się, że limity szybko przekroczę ... ale czy może być gorzej na LTE po pakiecie niż na neo? 😉

Światłowód - pominięci

livr — Wed, 20 May 2020 12:37:20 GMT

@MonikaBL Nie wiesz jak jest, twój Adres - Warszawa Ul. Patriotów, był robiony z POPC - Orange nie może w przeciągu 2-5 lat podłączać adresów nie wpisanych w projekcie, Wysyłam w załączniku adresy. Jeśli twój adres jest a go nie podłączą - to Orange'owi mogą cofnąć dofinasowanie

Światłowód - pominięci

marder — Thu, 21 May 2020 06:51:17 GMT

MonikaBL ---- Tak chaotycznie piszesz że nic z tego nie wiadomo. Przede wszystkim o jakim adresie mówimy ? Sprawdź czy jest na liście którą kolega powyżej podał. Jeśli jest to nikt Cię nie pominął. Druga sprawa o jakim kablu na swojej działce mówisz ? Chcesz powiedzieć że teraz bez twojej zgody goście weszli na Twoją działkę i zaczęli kopać pod światłowód ? A jeśli udzieliłaś zgody to trzeba było poprosić o projekt i sprawdzić co jest budowane i do kogo. Jeśli Twój dom nie był na projekcie należało poprosić o dodanie go bo inaczej nie pozwolisz na prowadzenie kabla po swoim terenie.

Światłowód - pominięci

MonikaBL — Tue, 26 May 2020 07:36:42 GMT

Nie ma mnie na liście. Gdyż jak się dowiedziałam, ktoś z niewiadomych powodów w 2015 uznał, że sąsiedzi technicznie mogą mieć 300+, a mój domek nie.

Kabel nie był kopany teraz tylko wiele, wiele lat temu, wtedy niewiele ktokolwiek miał do powiedzenia. Wszyscy w sąsiedztwie liczyliśmy, że kiedyś z tego będzie dla nas korzyść taka, że sami będziemy mogli z niego skorzystać. Także wszyscy się zgadzali (na gębę i wpuścili ekipy). Za to do planów zwykły obywatel nie ma dostępu, co się okazało wiele lat później, gdy przyszło do podłączania kanalizacji do naszych domków i pojawił się niezły problem.

Światłowód - pominięci

marder — Tue, 26 May 2020 08:38:44 GMT

Jeżeli kabel był kopany wiele lat temu to był na pewno miedziany i dziś pożytku z niego nie będzie. Wtedy prawo własności było w powijakach i wszystko było robione na gębę. Co do obecnych planów. Jeśli Cię pominęli to masz pecha. Może ludzki błąd, może twojej posesji nie było wówczas na mapach geodezyjnych. Powody mogą być różne. A może potraktowali Cię jak firmę bo widzę szyld Zakład Pogrzebowy. A firmy są podłączane jako B2B z wyższym priorytetem ale to też zależy od ilości tzw buców. Jak planiści w Orange stwierdzą że masz potencjał (czytaj weźmiesz drogie usługi a najlepiej jak już jesteś klientem który płaci) to wówczas nawet jakbyś była jedyna na ulicy to Cię podłączą.

Światłowód - pominięci

marko25 — Wed, 27 May 2020 06:08:53 GMT

ciekawy artykuł link

Światłowód - pominięci

sebaswiderski — Wed, 27 May 2020 07:34:35 GMT

@marko25Bardzo ciekawy. Może wielu zrozumie, że za wszystko nie zawsze odpowiada operator.

Światłowód - pominięci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 09:18:25 GMT

W końcu ktoś mi wierzy jak piszę o geoportalu od dawna.

Światłowód - pominięci

marder — Wed, 27 May 2020 11:57:14 GMT

Nie jestem pewien czy Operator może tak podłączyć kogoś do sieci którą wybudował za pieniądze z projektu POPC czy ją sobie rozszerzyć. Pewnie musiałby wystąpić o zgodę do UKE czy gdzieś tam jeszcze. A nikt nie będzie uruchamiał korporacyjnej machiny dla jednego czy dwóch pominiętych adresów.

Światłowód - pominięci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 12:01:10 GMT

Operator ma kilka opcji:
1) zwraca dofinansowanie i robi co chce
2) czeka okres trwałości projektu ok 5 lat i robi co chce
3) może zgłosić do puli SIIS białą plamę - ale to nie oznacza że ta sama firma będzie ciągnęła światłowód pod brakujący adres.

Światłowód - pominięci

marder — Wed, 27 May 2020 12:10:42 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Operator ma kilka opcji:
1) zwraca dofinansowanie i robi co chce
2) czeka okres trwałości projektu ok 5 lat i robi co chce
3) może zgłosić do puli SIIS białą plamę - ale to nie oznacza że ta sama firma będzie ciągnęła światłowód pod brakujący adres.

1. To raczej jest nierealne bo gdyby chciał robić z własnych pieniędzy to dawno by to zrobił.

2. To jest realne czyli pominięty pechowiec musi czekać 5 lat.

3. Jest realne pod warunkiem że będzie komuś z firmy operatorskiej na tym zależało i wykaże chęć. Pytanie kiedy taki pominięty adres zostanie dodany do puli realizacyjnej ? I drugie pytanie czy UKE nie może go dodać na szybko do realizacji zaraz po zgłoszeniu przez klienta a nie Operatora ?

Światłowód - pominięci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 12:14:26 GMT

W ubiegłym roku trwało to ok 3 miesięce jeśli adres pojawił się na Geoportalu. Obecnie za późno bo trwa końcowe rozliczanie POPC.

A dalsze etapy zależą od przyjęcia sześcioletniego budżetu UE. W weekend oglądajcie serwisy informacyjne - choć wątpię, by się dogadali.

Światłowód - pominięci

marder — Wed, 27 May 2020 12:17:37 GMT

Spoko. Przynajmniej wiemy dlaczego pojawiają się takie tematy z pominiętym adresem.

Światłowód - pominięci

Piotrekk85 — Wed, 27 May 2020 12:22:18 GMT

Nikt i tak nic nie wie. Od wielu miesięcy na forum jest pełno podobnych wątków.