temat Internet mobilny nie działa w Sieć i dostępność usług

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Fri, 27 Mar 2020 21:40:11 GMT

Witam,

Od dłuższego czasu mam problem z internetem mobilnym w telefonie. Po krótkiej chwili przestaje działać, prędkość drastycznie spada nawet do poziomu braku połączenia. Jestem w stanie spingować gateway sieci jednakże ping google.com 100% packet loss. DNS działa poprawnie. Chwilowo pomaga połączenie do LTE ponownie.

Internet mobilny nie działa

Katani1 — Fri, 27 Mar 2020 21:45:42 GMT

Zamień karty SIM z telefonem w Orange, gdzie internet działa poprawnie. Ustalisz, gdzie jest problem.

Internet mobilny nie działa

Ultra2020 — Sat, 28 Mar 2020 00:16:32 GMT

Ja dziś miałem problem z Play Nextem mam 50GB, a przy oglądaniu wideo przycinało i nie mogę wykorzystać. Myślę, że teraz jak wszyscy siedzą w domach to przeciążają trochę łącze. Co do Orange to jeszcze nie wiem jak się sprawuje dopiero mój numer jest zaplanowany na 1 kwietnia 🙂 mam nadzieję, że nie otrzymam dowcipu typu odrzucony wniosek z powodu źle podanego operatora. 🙂

Internet mobilny nie działa

ketrasaArtur — Sat, 28 Mar 2020 02:25:00 GMT

@19mariusz95 jeżeli to możliwe, to sprawdź swoją kartę SIM na innym urządzeniu mobilnym, a na telefonie inną kartę SIM. Jeżeli będzie działało poprawnie, to proponuję sprawdzić ustawienia APN:

https://www.orange.pl/omnibook/konfiguracja-internetu-mms-sms-w-telefonie#scrollNav-2

Może być też sytuacja, że nadajnik ma jakieś problemy techniczne lub jest modernizacja.

Informacje na ten temat uzyskasz dzwoniąc na infolinię: 510 100 100 lub pisząc na czacie:

https://www.orange.pl/view/kontakt

Internet mobilny nie działa

byczyn_86 — Sat, 28 Mar 2020 09:47:35 GMT

@19mariusz95 sprobuj ustawic nowy punkt dostepowy apn wedlug ponizszego

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Sat, 28 Mar 2020 10:17:25 GMT

Innych ustawień APN już probówałem, podejrzewałem że to może być jakiś problem z ipv6. Przed chwilą ustawiłem też zgodnie z screenem od @byczyn_86 po chwili znów internet się zablokował. Podejrzenia padły też na pracującą w tle aplikację Garmin Connect, usunałem ją, wyłączyłem bluetooth, zrestartowałem telefon, ponownie po chwili internet nie działa.

Mam poprzedni inny telefon, jednakże nie chce się uruchomić, prawdopodobnie się nie uda przetestować karty sim na nim.

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Sat, 28 Mar 2020 11:49:41 GMT

Kolejna rzacz, byłem już gotów zmienić kartę sim i wyszedłem na zewnątrz. Po wyjściu z domu internet działa, rzeczywiście wspominając ostatnie tygodnie to właśnie w domu mam problemy z internetem. Gdy tylko wróciłem do środka znów pojawił się problem, tym samym zrezygnowałem z zakupu nowej karty sim. Czy jest to zatem kwestia słabego sygnału w mieszkaniu czy mogą być inne przyczyny tego zjawiska?

Mieszkam w centrum Krakowa, w promieniu 700 metrów mam 3 nadajniki GSM 1800, najbliższy 250 metrów.

Internet mobilny nie działa

byczyn_86 — Sat, 28 Mar 2020 12:15:00 GMT

@19mariusz95 jak najbardziej moze to byc kwestia slabego sygnalu w mieszkaniu tym bardziej ze jak sam sprawdziles wyjscie na zewnatrz rozwiazuje problem.

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Sat, 28 Mar 2020 13:03:55 GMT

Siła sygnału waha się w granicach -115 a -100 dBm to raczej mało. Nie znam się na telekomunikacji, czy to może być problem z odbiornikiem w telefonie czy tak słaby sygnał jednak świadczy po prostu o słabym sygnale?

Internet mobilny nie działa

byczyn_86 — Sat, 28 Mar 2020 13:10:36 GMT

@19mariusz95 przyczyn slabego sygnalu moze byc wiele i moga sie na siebie nakladac. Tutaj masz ciekawy artykul na ten temat

https://www.prawokonsumenckie.pl/pl/a/w-mieszkaniu-mam-slaby-zasieg-co-robic

Internet mobilny nie działa

ketrasaArtur — Sat, 28 Mar 2020 14:16:18 GMT

@19mariusz95 sygnał na poziomie -100 dBm, to tak jak byś w ogóle nie miał dostępu do internetu. Skoro podajesz, że w Twojej lokalizacji są w bliskim sąsiedztwie trzy nadajniki, to mogą się na siebie nakładać częstotliwości i powodować zakłócenia. Router nie może widocznie sobie poradzić z wyborem najlepszego sygnału i się gubi. Najlepiej router postawić przy oknie skierowany na najbliższy nadajnik.

Pytanie jeszcze, czy ten najbliższy nadajnik ma cały zakres częstotliwości LTE. Może być tak, że nadajnik ma maksymalnie 1800, a nadajnik dalszy ma jeszcze 2100, więc router mimo słabego sygnału łapie zakres 2100, co powoduje gorszą jakość Internetu.

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Sat, 28 Mar 2020 14:19:52 GMT

@ketrasaArtur cały czas mowa tutaj o internecie mobilnym w telefonie, nie mam żadnego routera.

Internet mobilny nie działa

ketrasaArtur — Sat, 28 Mar 2020 14:21:14 GMT

@19mariusz95 ok, to zamiast router, wstaw telefon. Ta sama sytuacja. Jaki masz model?

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Sat, 28 Mar 2020 14:24:30 GMT

@ketrasaArtur telefon to Huawei P20, wystawiając rękę z telefonem przez okno jest nieco lepiej -92dBm.

Internet mobilny nie działa

Piotrekk85 — Sat, 28 Mar 2020 14:37:46 GMT

W Krakowie sporo stacji bazowych działa na pół gwizdka. Podziękuj lokalnym eko-miłośnikom.

______________

* Wpis edytowany - moderator Bartłomiej

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Sat, 28 Mar 2020 14:40:10 GMT

Odszedłem 5 metrów od budynku i wynik wcale nie powala ale za to mam internet. W załączniku screen z telefonu

Internet mobilny nie działa

byczyn_86 — Sat, 28 Mar 2020 14:52:47 GMT

Jak mowilem zabudowania powoduja zaklocenia. Nic nie poradzisz na to. Musisz poszukac w domu "zielonej wyspy" gdzie bedzie jako taki zasieg zeby dalo sie korzystac z neta😁

Internet mobilny nie działa

jaryn — Sat, 28 Mar 2020 16:11:01 GMT

Ja mam teraz takie parametry

W nocy jest trochę lepiej i taki speed

Jak widać jakość sygnału jest zła, parametry skaczą, poziom do -95dBm.

Router agreguje jeszcze z jednej częstotliwości.

Internet mobilny nie działa

19mariusz95 — Sat, 28 Mar 2020 16:04:24 GMT

Jak wcześniej wspominałem chwiliwo pomaga restart albo przejście w tryb samolotowy. Po powrocie do sieci zanotowałem -93dBm i szybki spadek do -104dBm.