temat Sieć nexery, problem z domem. w Sieć i dostępność usług

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 16:24:48 GMT

Witam

Mamy problem z siecią nexera a mianowicie praktycznie wszyscy w okolicy w tym mój sąsiad który mieszka 20 metrów ode mnie mają już światłowód orange a ja nie.

Do nexery zero kontaktu. A jeśli już to kontakt od nich (nie da się oddzwonić na ich numer)

Problem jest taki że ponoć nie mają mojego numeru domu w systemie. Miał być wprowadzony w przeciągu tygodnia, tyle się dowiedziałem gdy odwiedził mnie Pan z huapolu. Od tego "tygodnia" minęły już 3 miesiące...

Gdzie skierować taką sprawę? Konsultanci orange nic nie wiedzą. Kable na słupie na mojej posesji wiszą już od 4 miesięcy, brak tylko podłączenia ze strony nexery. Co ciekawe mają w systemie nieistniejącą posesję na której istnieje możliwość podłączenia.(posesja widmo obok mojej) To jest jakiś żart.

Jeżeli ktoś miał taki problem proszę o wyjaśnienie jak sobie z tym poradził.

Pozdrawiam

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 16:37:21 GMT

Forum Orange nie jest dobrym miejscem. Kontaktuj się z Nexerą. Jeśli Twojego adresu nie ma z POPC, to raczej nic się nie zdarzy w 2020

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 16:44:50 GMT

Gdzie na tej stronie sprawdza się swój numer domu? Musi się coś wydarzyć bo chęć założenia światłowodu składało 95% mieszkańców w tym ja.

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 16:53:31 GMT

Napisałem przecież że nie ma kontaktu z nexerą. Chyba tylko orange posiada możliwość porozmawiania z tą instytucją. Muszę zajrzeć do salonu i się dopytać.

Sieć nexery, problem z domem.

byczyn_86 — Sat, 08 Feb 2020 16:59:13 GMT

A to nie to? https://www.nexera.pl/kontakt/

Sieć nexery, problem z domem.

Citi2017 — Sat, 08 Feb 2020 16:59:32 GMT

@Niebieskif My to rozumiemy ale Orange nie może samo zrobić przyłącza skoro infrastruktura należy do Nexery to tylko z nimi możesz coś załatwić przykro nam że taka sytuacja zaistniała .

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 17:02:31 GMT

Czy Twój adres jest zgłoszony do POPC?

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 17:03:19 GMT

Numer istnieje w POPC, sprawdziłem w pobranym dokumencie z nexery.

Powodzenia w kontakcie z nexerą... Pisałem na każdy z ich emaili i z żadnego nie dostałem odpowiedzi. Tak jak by to wszystko mieli w rzyci.

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 17:04:30 GMT

Bo to operator hurtowy, więc nie ma ludzi by odpisywali całemu światu. Podaj nazwę swojej miejscowości.

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 17:05:13 GMT

Wadlew 97-403 Drużbice

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 17:13:22 GMT

Termin rozliczenia projektu to 2020-10-30. Nexera wystąpiła zgodę na wydłużenie, bo ma opóźnienia. Musisz uzbroić się w cierpliwość.

Jeśli masz przyłącze u siebie i jestem już podłączenie do reszty infrastruktury, to Orange ma opóźnienie około pół roku. Kwestia uzgodnień i dogrania służb technicznych.

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 17:16:52 GMT

PS. Ta miejscowość jest już w zasięgu Orange.
Wpisz na stronie https://www.orange.pl/zamawiam-swiatlowod

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 17:20:51 GMT

Problem w tym że orange nie widzi możliwości instalacji. Sąsiedzi już korzystają od 3/4 miesięcy a u mnie nawet nie nastąpiło podłączenie do domu aby instalację dokończyło orange.

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 17:21:18 GMT

Podaj numer domu.

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 17:21:40 GMT

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 17:23:58 GMT

Za kilka minut będę.

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 17:25:44 GMT

Jest bałagan w "ewidencji adresowej" Orange. Twoja posesja jest połączona z 72 jako jedna (nie było w ciągu 15 lat wstecz jakiejś zmiany numeracji czy dzielenia działek?).

Proponowałbym skontaktować się z jakimś pracownikiem Orange by wysłał zgłoszenie co do zmian w ewidencji. (to wprost się nie wiąże się ze światłowodem ale na 99% rozwiąże problem).

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 17:27:45 GMT

Nie było dzielenia. Właśnie o 72 chodzi że tam jest możliwość mimo nie istnienia. Tak skontaktować, chyba zostaje jechać do salonu bo przez telefon nikt nic nie może załatwić. Chyba że nakreślę temat od tej strony, ewidencja jak Piszesz.

Sieć nexery, problem z domem.

Piotrekk85 — Sat, 08 Feb 2020 17:28:30 GMT

Kurcze, wybacz może niestosowne pytanie. Czy nie ma żadnego bloku, budynku pod numerem 72?

Sieć nexery, problem z domem.

Niebieskif — Sat, 08 Feb 2020 17:30:21 GMT

Nie, i nigdy nie było. Nawet pojechaliśmy do tych gości od planów działek itp i taki numer nie istniał. Na umowach od neostrady jest zawsze 71.