temat WIFI calling nie działa za granicą? w Sieć i dostępność usług

WIFI calling nie działa za granicą?

bary77 — Thu, 30 Jan 2020 18:00:06 GMT

WIFI calling jest aktywowane i w Polsce działa bez problemu w trybie samolotowym i włączonej obsłudze WIFI. Niestety za granicą (Egipt, kupiona karta sim z internetem włożona do routera huawei 5576-320) WIFI calling nie działa. Kolega w sieci PLAY łączy się z moim routerem i ma u siebie WIFI calling. Oboje telefonu iPhone. Wnioskuje ze problem jest z operatorem Orange skoro PLAY z tym samym routerem daje radę bez problemu. Co robić?

WIFI calling nie działa za granicą?

Citi2017 — Thu, 30 Jan 2020 19:03:28 GMT

@bary77 Witam jeśli jest taki problem z WIFI calling należy kontaktować się z Bok Orange na nr telefonu 510100100 lub jutro na czat Orange wejść darmowy i zgłosić sytuację .

A to nr na kartę czy abonament ?

WIFI calling nie działa za granicą?

fwitkowski171 — Thu, 30 Jan 2020 19:34:48 GMT

Jeżeli masz numer na kartę to w Orange zagranicą pożegnaj się z WiFi Calling - albo abonament albo Orange Flex lub nju z rachunkiem.

Jeżeli jednak masz jedną z tych opcji to skontaktuj się z infolinią Orange (numer powyżej) lub na czacie.

WIFI calling nie działa za granicą?

ketrasaArtur — Thu, 30 Jan 2020 19:45:21 GMT

@bary77 WiFi calling za granicą działa tylko na FLEX i abonamencie, natomiast nie działa w ofercie na kartę. Więcej informacji na ten temat:

https://www.orange.pl/view/wificalling

edit:

jeszcze dochodzi kwestia jakości internetu i/lub blokad niektórych protokołów komunikacyjnych przez dostawcę internetu, na które Orange nie ma wpływu.

WIFI calling nie działa za granicą?

Citi2017 — Thu, 30 Jan 2020 20:19:55 GMT

Tak jak kolega @ketrasaArtur mówi jeśli to oferta na kartę to WIFI calling nie działa on działa tylko na abonament lub ofercie Orange Flex jeśli jednak masz Abonament i nie działa dzwoń na 510010010 o wyjaśnienie.

WIFI calling nie działa za granicą?

bary77 — Fri, 31 Jan 2020 12:11:09 GMT

Mam ofertę na abonament dla firm, w Polsce WIFI calling działa bez problemu. W Egipcie przy próbie połączenia jest komunikat „Brak połączenia z siecią WIFI lub wyłącz tryb samolotowy”. Zaznaczam ze połączenie z WIFI działa bez problemu bo internet śmiga. Sprawdzane na dwóch iphonach i to samo. Inny IPhone z kartą sim od PLAY łączy się z tym samym routerem i uzyskuje połączenia WIFI calling.

WIFI calling nie działa za granicą?

ketrasaArtur — Fri, 31 Jan 2020 12:17:07 GMT

@bary77

Istnieje kilka przypadków, które niestety wykluczają możliwość korzystania z usługi WiFi Calling. Należą do nich:
- klienci ofert typu Mix nie mogą korzystać z usługi w całości
- klienci ofert na kartę nie mogą korzystać z WiFi Calling za granicą
- klienci poniższych usług dodatkowych, nie mogą korzystać z WiFi Calling:
- Nowa Orange Strefa
- Strefa Stacjonarna
- Ekstra Strefa Firmowa
- Orange Ekstra Numer

info ze strony orange.pl

WIFI calling nie działa za granicą?

Anonim — Fri, 31 Jan 2020 12:23:09 GMT

@bary77 korzystasz z trybu samolotowego przy wi-fi calling?

Może tu tkwi problem, bo zestawienie połączenia po wi-fi wymaga jednak włączenia simki, tryb samolotowy ją wyłącza.

WIFI calling nie działa za granicą?

ketrasaArtur — Fri, 31 Jan 2020 12:26:55 GMT

@bary77 jaki masz abonament na firmę? Bo może Twój abonament na firmę nie ma opcji WiFi calling.

WIFI calling nie działa za granicą?

bary77 — Fri, 31 Jan 2020 15:08:08 GMT

Dziekuje za udział w dyskusji. Tak jak napisałem WIFI calling w Polsce działa bez problemu nawet przy włączonym trybie samolotowym. Dla testów wyłączyłem tryb samolotowy ale wtedy chce łączyć się normalnie po karcie sim. Zgłosiłem do obsługi Orange na czacie i przyjęli zgłoszenie, zobaczymy czy coś z tym zrobią.
edit: zapomniałem dodać ze egipskie sieci mobilne blokują połączenia głosowe przez prawie wszystkie komunikatory typu whatsup, viber itp. Działa tylko messenger jeśli chodzi o połączenia głosowe. Pisać można oczywiście we wszystkich komunikatorach. Mam wiec pewne obawy ze to z tym może być problem. Jednak nie zmienia to faktu ze WIFI calling w PLAY na tym samym egipskim operatorze mobilnym działa bez problemow. Wiec blokują tylko Orange? Egipski operator to tez Orange wiec tym bardziej dziwne.

WIFI calling nie działa za granicą?

Anonim — Fri, 31 Jan 2020 16:13:18 GMT

Może być problem z usługami Orange pl, zgłoszenie jak zrobiłeś, to może to naprawią, cóż w tym temacie trudno pomóc @bary77 😉

WIFI calling nie działa za granicą?

bary77 — Fri, 31 Jan 2020 16:42:35 GMT

Żaden numer z Orange nie działa, mam dwa numery na dwóch różnych umowach i żaden nie działa w WIFI calling, to jakiś problem ogólny a nie z konkretnym numerem.

WIFI calling nie działa za granicą?

ketrasaArtur — Fri, 31 Jan 2020 16:48:16 GMT

@bary77 skoro zgłoszenie zrobiłes, daj znać, jak dalej sorawa się wyjaśni.

WIFI calling nie działa za granicą?

ketrasaArtur — Fri, 31 Jan 2020 18:20:58 GMT

@bary77 jak masz możliwość, to spróbuj połączyć się z WiFi nie mobilnym, tylko hotelowym. Sprawdź, czy coś pomoże.

Rozmawiałem z konsultantem na czacie i podał informację, że często się zdarzają blokowanie WiFi calling przez operatorów mobilnych i mają z tego tytułu sporo zgłoszeń. Kolejna sprawa, to najlepiej korzystać z WiFi calling na telefonie z brandem Orange.

Porty odpowiedzialne za komunikację do WiFi calling to 500 oraz 4500 i protokół UDP. Jeżeli to jest blokowane przez dostawcę internetu, to nie będzie możliwości nawiązania połączenia.

Zdarza się, że same routery blokują połączenie WiFi calling.

Sprawdzam jeszcze różne programy do sprawdzania portów, ale nic jakoś jeszcze nie znalazłem ciekawego. Może ktoś jeszcze coś podpowie w sprawie skanowania portów.

Jeżeli porty i protokoły są blokowane przez operatora mobilnego, to obejściem jest jeszcze VPN.

To tyle co udało mi się dowiedzieć na temat WiFi calling.

WIFI calling nie działa za granicą?

Anonim — Fri, 31 Jan 2020 18:46:36 GMT

Też obstawiam że to simka w modemie blokuje wi fi calling, sprawdził bym w hotelu @bary77 😎

WIFI calling nie działa za granicą?

bary77 — Fri, 07 Feb 2020 13:12:00 GMT

Już wróciłem z urlopu w Egipcie wiec opisze ostatecznie co i jak udało się ustalić.
Po pierwsze zgłoszenie do Orange nic nie dało, otrzymałem odpowiedz ze wszystko jest w porządku i żebym telefon przywrócił do ustawień fabrycznych. No ok tylko żeby od razu dwa telefonu wykazywały taki sam problem? Nie przywracalem wiec żadnego do ustawień fabrycznych ale inaczej znalazłem rozwiązanie problemu. To lokalny dostawca Orange EG blokuje WIFI calling choć czasami ta blokada mu szwankuje i kilka razy WIFI calling pokazało się aktywne co szybko wykorzystałem dzwoniąc do polski - wtedy bez problemu. Aby jednak nie czekać na awarie blokady wystarczy kupić kartę SIM w Egipcie od Vodafone - na niej od razu działa bez problemu. Sprawdzone bo udostępniono mi na chwile WIFI z innego routera z internetem od Vodafone i WIFI calling zadziałało od razu.
Dlatego może komuś się przyda ta informacja - wybierając się do Egiptu najlepiej kupić internet od vodafone choć jest nieco droższy to bezproblemowo powinno działać WIFI calling (stan na LUTY 2020).
Dziekuje wszystkim za udział w dyskusji.

WIFI calling nie działa za granicą?

ketrasaArtur — Fri, 07 Feb 2020 13:36:31 GMT

Czyli potwierdzone, Orage EG blokuje WiFi calling.

@bary77 czy udało się próby przeprowadzić na hotelowym WiFi, czy tylko z mobilnego egipskiego Vodafone?

WIFI calling nie działa za granicą?

bary77 — Fri, 07 Feb 2020 20:11:31 GMT

Hotelowe WIFI było płatne i działało tylko w lobby (podobno z działaniem tez było bardzo różnie) wiec nie sprawdzałem na hotelowym WIFI.