temat Poszukiwania - POPC2 w Sieć i dostępność usług

Poszukiwania - POPC2

mile — Thu, 21 Nov 2019 21:37:25 GMT

Temat przeniesiony z działu "Internet domowy" - moderator Wojciech.

Witam, poszukuję kontaktu do kompetentnej osoby odnośnie realizacji przyłączenia do światłowodu wybudowanego w Warszawie osiedle Radość do budynku który został pominięty przy realizacji POPC2 na mojej ulicy (wszystkie okoliczne budynki są przyłączone lub możliwe a ten jeden nie)

Poszukiwania - POPC2

Citi2017 — Thu, 21 Nov 2019 21:15:58 GMT

@mile @Kompetencje mają pracownicy Orange pisz na

Adres do korespondencji

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice. Lub dzwoń pod nr 510100100 lub na czacie i złóż taką uwagę już pisałem najlepiej żebrać podpisy sąsiadów że są zainteresowani i wysłać to na ten podany adres .

Poszukiwania - POPC2

Piotrekk85 — Thu, 21 Nov 2019 21:24:09 GMT

Jeśli adres został pominięty w POPC2, to wykorzystanie infrastruktury powstałej z kasy POPC2 do podłączenie innych adresów nie jest możliwe przez okres trwałości projektu - zwykle od 3 do 5 lat. Jeśli jakiś operator się na to zdecyduje, musi zwrócić część dotacji. POPC2 to pomoc publiczna i zgodnie z unijnymi przepisami nie może zaburzać konkurencji.

Jeśli budynek jest domem jednorodzinnym, wypełnij https://www.orange.pl/view/sfh
Jeśli to budynek wielorodzinny, to najlepiej niech administrator skontaktuje się z Orange.

Poszukiwania - POPC2

PARANOJA — Thu, 21 Nov 2019 21:25:15 GMT

@mile widocznie adres nie byl ujety w projekcie.
POPC to trudny temat.

mozesz szukac pomocy ale wg mnie sa male szanse aby temat pozytywnie zakonczyc.
no chyba ze przekonasz ORange aby wykonalo przylacze w ramach wlasnej inwestycjii.

powodzenia

Poszukiwania - POPC2

mile — Thu, 21 Nov 2019 21:33:02 GMT

Dokładnie wygłąda to tak, że w wykazie punktów przeznaczonych do realizacji zamieszczonym na stronie Orange jest a w trakcie realizacji pomineli

rozumiem że nikt nie chce przyznać się do błędu,ale jakoś to trzeba rozwiązać

rozmowy z biurem obsługi, reklamacje itp. kończą się stwierdzenie że każdy chce ten problem rozwiązać ale nie osiąga skutku (jest im przykro itp)

Poszukiwania - POPC2

gregorio990 — Thu, 21 Nov 2019 21:49:09 GMT

U mnie trochę inaczej wyglądało zebrałem petycję w sprawie budowy światłowodu było ok 25 chętnych.Orange postawił światłowód do 5 miesięcy +/-

https://www.orange.pl/ftth_oferta.phtml#kontakt - Skorzystałem z tej stronki zadzwoniłem do osoby co się zajmuje u nas na powiecie czyli na śląsku np. Przedstawiłem sytuację że mam 25 podpisów itp. Dostałem numer do gościa do się zajmuje inwestycjami przecisnął to przez odpowiednie działy i pyk mam światłowód co nie był nawet w planach w tym roku. Najlepiej poszukać jakieś kartki gdzie Orange kładzie światłowód tam będzie informacja np telefon do kierownika prac itp spisać go i do niego zadzwonić on też może dużo zdziałać sam coś o tym wiem 🙂

Jak coś zapraszam na priv 🙂

Poszukiwania - POPC2

PARANOJA — Thu, 21 Nov 2019 22:45:10 GMT

@milewynikac to moze z wielu powodów.
z tego co ktos mi powiedzial to ze na wykazie sa konkretne adresy nie oznacza ze musza one byc na koniec podlaczone do sieci.
na pewno mozna to zweryfikowac czy Twoj adres nieświadomie został pominięty

@gregorio990 ale u Ciebie ta inwestycja nie byla robiona w ramach POPC i tez nie dotyczyla pojedynczego domu

Poszukiwania - POPC2

mile — Fri, 22 Nov 2019 20:04:30 GMT

tylko jak to zweryfikować?

pisanie reklamacji, dzwonienie na infolinię, itp. nic nie daje - wszyscy twierdzą że jest dział do którego to przekazali, który ma nieokreślony czas na ewentualną odpowiedź itp., do tego działu nie ma kontaktu, kuriozalne jest to że w firmie telekomunikacyjnej nikt nie podaje telefonu ani nawet maila.

Wysyłanie maili na podany na stronie www adres też jest bez sensu ponieważ nikt na nie nieodpowiada

dotarłem do podwykonawcy który realizował prace w terenie i prawdopodobnie projekt (choć do tego się nie przyznał), ale na tym koniec - zasłania się tajemnicą chociaż pracuje za fundusze publiczne,

wskazałem mu inne błędy (np. podłączenie do pustej działki, pustostanu itp.) to się obraził

Generalnie sprawa jest beznadziejna i człowiek jest skazany na "łaskę" monopolisty w moim rejonie.

"ostatnią deską ratunku" mogą być pracownicy Orange którzy przeczytają ten post, ale raczej na to nie liczę

Jest po prostu jak w poprzednim ustroju, jak czekało się na po naście / kilkadziesiąt lat na instalację telefonu, w tej kwestii nic się nie zmieniło, chociaż Pani z działu reklamacji twierdzi że są firmą usługową

i zależy im na świadczeniu usług na rzecz klientów - moja historia dowodzi że jest to bzdura

Chcę płacić wyższe rachunki to też nikogo nie interesuje

Poszukiwania - POPC2

Citi2017 — Sat, 23 Nov 2019 12:48:57 GMT

@mile Poproś o wyjaśnienie o dołączenie twojego adresu do projektu w liście dodaj tez podpisy
lokatorów że tez chcą jeśli masz możliwość i poproś w liście tez o odpowiedź i wyjaśnienie czy jest szansa wyższej grupy Orange na adres

Adres do korespondencji

Orange Polska S.A.

ul. Jagiellońska 34, 96-100 Skierniewice.

Poszukiwania - POPC2

mile — Tue, 26 Nov 2019 15:02:46 GMT

Chciałbym bardzo podziękować wszystkim pracownikom Orange którzy się tak szeroko wypowiadają na tym forum za brak zainteresowania moją sprawą. Jest to zgodne z regułą dbania o klienta przez tą szanowną firmę.

Działajcie tak dalej jako monopolista (oczywiście w pewnych rejonach), sami wygrywajcie swoje przetargi itp., najłatwiej oferować jest usługę tam gdzie jest realna konkurencja a tam gdzie można dostać dofinansowanie to też dobrze jest zbudować infrastrukturę do nieistniejących budynków, budynków z których dawno ludzie zostali wykwaterowania i nie ma przyłączy energetycznych, więc na pewno zadziała tam światlowód

To jest firma w które od lat się nic nie zmieniło i nie zmieni, dział monitorowania jakości obsługi nie funkcjonuje.

Poszukiwania - POPC2

mile — Tue, 26 Nov 2019 15:06:48 GMT

@PARANOJA Bardzo trafna opinia, też o niej przekonuję.

Przekonanie tego molocha to rzecz w zasadzie bez szans, Oni tak bardzo chcą i dbają o swoich klientów że .....

Poszukiwania - POPC2

Piotrekk85 — Tue, 26 Nov 2019 15:08:02 GMT

Operatorzy nie ustalają adresów w ramach konkursów POPC2. Niestety sporo małych operatorów nie zgłasza swoich planów inwestycyjnych to potem powstaje problem dublowania infrastruktury. Za porządki w systemach geodezyjnych odpowiadają gminy.
Więc samo Orange nie ma wpływu. Zdobądź dostęp do systemu SIIS i zobaczysz co tam się dzieje.

Poszukiwania - POPC2

mile — Tue, 26 Nov 2019 17:25:22 GMT

Co do systemów geodezyjnych to jest trochę inaczej:

- ewidencję gruntów i budynków oraz mapę zasadniczą prowadzą Starostowie (w moim przypadku Prezydent m.st. Warszawy) - w moim przypadku jest wszystko w porządku działka i budynek (przyjęty do użytku w 2006 r.) oznaczone są poprawnym adresem

- numerację adresową prowadzą gminy (u mnie Prezydent m.st. Warszawy poprzez Burmistrza) tutaj też jest wszystko w porządku - wydane zaświadczenie o numerze

generalnie na portalu mapowym Warszawy oraz ogólnokrajowym Geoportal.gov.pl wszystko się zgadza,

nawet w wyszukiwarce UKE też jest poprawny adres,

w sprawie pierwszy "namieszał" UKE bo podał błędny dawno nie istniejący adres,

Orange (chociaż ma obowiązek weryfikacji w terenie) pomineło ten adres (pomimo ogłoszenia że przyłący do niego), a teraz Orange zrzuca odpowiedzialność na UKE, CPPC które koordynuje te projekty twierdzi

że to nie powinien być problem ale jak dotąd nie odpowiada jak go rozwiązać.

Orange też nie jest bez winy ponieważ w najbliższym promieniu zaprojektowało i wybudowało przyłącza w ramach rozstrzygniętego przetargu w 2018 r, do: - nieistniejącego od 2015 r, budynku, trzech pustostanów

do których nie ma nawet przyłączy elektrycznych, nikt nie widzi w tym nieprawidłowości,

a do budynku w którym świadczy usługi (telefon i neostrada) nie.

W świetle w/w faktów nie można bronić Orange.

Trzeba będzie w/w fakt zgłosić do prokuratury.

pierwszy pomysł na "gorąco" UKE to żeby Orange wybudował to z własnych środków 😉

Orange próbuje zasłaniać się w tej kwestii umową POPC2, że niby nie może bo to wbrew umowie

@Piotrekk85 rada odnośnie dostępu do SIIS jest świetna, tylko nie do zrealizowania dla zwykłego "Kowalskiego"

Poszukiwania - POPC2

Piotrekk85 — Tue, 26 Nov 2019 17:29:01 GMT

Widzę, że jesteś zaangażowany w kwestiach administracyjnych. A próbowałeś złożyć wniosek w trybie dostępu do informacji publicznej o jakiś wypis z SIIS dla Twojej okolicy?

Poszukiwania - POPC2

mile — Tue, 26 Nov 2019 18:47:02 GMT

Dzięki @Piotrekk85 za podpowiedź, nie wiedziałem że taki system istnieje,

chętnie wypróbuję tę drogę, choćby nawet z czystej ciekawości

Poszukiwania - POPC2

PARANOJA — Tue, 26 Nov 2019 19:18:47 GMT

te cale POPC to jedna wielka sciema. jest to wszystko owiane tajemnica
buduja jak chca gdzie chca a uzyskanie jakiejś informacji graniczy z cudem.

jak widze u siebie na podwórko jak to jest robione to nie wiem czy sie smiac czy plakac.
jeden wielki absurd. i nawet juz nie próbuje tego zrozumiec

Poszukiwania - POPC2

mile — Tue, 26 Nov 2019 19:23:42 GMT

trudno się niezgodzić z @PARANOJA

Poszukiwania - POPC2

mile — Tue, 26 Nov 2019 20:03:14 GMT

@Piotrekk85SIIS raczej nic nie wniesie, z tego co znalazłem aktualność danych jest na 31.12.2018 r.,

zakończyli budować światłowody na początku września, są fizyczne w terenie widoczne "gołym" okiem,

poprostu bra jest chęci Orange dla następnego klienta,

np. do jednego z sąsiednich budynków zrobili dwa przyłączenia choć wg. planów powinno być jedno

jeden klient mniej czy więcej to żadna różnica, jedyne to że może będą potrzebować sprzętu VDSL gdzieś inndziej to sami się zgłoszą, tu panuje zasada kup jak my (Orange) chcemy ci sprzedać

tak było za czasów TP S.A., poprzednika państowego i będzie nadal