temat Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE w Sieć i dostępność usług

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

arturo4444 — Thu, 22 Aug 2019 19:03:16 GMT

Witam

Zacznę od początku. Mieszkam w miejscowości której zasięg jest kiepski, a w domu w ogóle go niema.

Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest voWiFi, żeby korzystać z telefonu komórkowego. A że miałem już abonament w Orange to znalazłem na ich stronie listę telefonów, które umożliwiają korzystanie z tej usługi (https://www.orange.pl/view/wificalling). Zakupiłem telefon Samsung Galaxy J3 2017 i niestety usługa voWiFi na nim nie działa. Nie ma w ustawieniach nigdzie opcji włączenia voWiFi, voLTE, wifi calling czy rozmowy przez WiFi albo cokolwiek podobnego.

Dodam, że na tym numerze na innym telefonie ta usługa dział. Problem, że ten aparat nie jest na liście gwarantującej poprawnego działania usługi WiFi Calling w Orange. Co ciekawe usługa na tym telefonie działał bezproblemowo, tylko że co jakiś czas ją wyłączą.

Trochę więcej szczegółów:

Samsung Galaxy J3 2017 (SM-J330F/DS)

AP: J330FXXS3BSF1

AP: J330FXXS3BSE1

CSC: J330FATO3BRL2

Wersja androidu 8.0.0

Pozdrawiam i proszę o pomoc.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Anonim — Thu, 22 Aug 2019 19:10:47 GMT

@arturo4444, masz ikonkę koła zębatego na górze i wchodzisz w ustawienia, gdzie włączasz działanie usług. Pojawia się ikonka słuchawki, wifi calling, wifi, lte i tyle.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

arturo4444 — Thu, 22 Aug 2019 19:19:30 GMT

Właśnie, że nie ma nigdzie w ustawieniach opcji do włączenia usługi voWiFi czy voLTE.

Przeszukałem całe ustawienia, krok po kroku, opcja po opcji.

W telefonie Xaomi Redmi 6A jest opcja włączenia tej usługi, a w Galaxy J3 2017 po prostu jej nie ma.

Pytanie czy może jest jakaś wersja oprogramowania tego modelu, która nie ma tej usługi?

Dodam, że mam zaktualizowane oprogramowanie.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Anonim — Thu, 22 Aug 2019 19:26:03 GMT

@arturo4444 , ustawienia>połączenia>WiFi Calling włącz. na ekranie z lewej strony masz ikonkę WiFi Calling na niebiesko, po prawej słuchawkę na biało, mam też 8.0.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Janhalb — Thu, 22 Aug 2019 19:53:56 GMT

Przepraszam - to oczywiście nie będzie bezpośrednia odpowiedź na Twoje pytanie (mam też nadzieję, że mnie z jej powodu z forum nie wyrzucą 😉 - ale jeśli w Twojej miejscowości Orange ma tak słaby zasięg, nie zastanawiałeś się nad zmianą operatora?…

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Piotrekk85 — Thu, 22 Aug 2019 20:05:10 GMT

Pokaż screen z ustawienień połączeń. Gdzie kupiłeś telefon?

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Anonim — Thu, 22 Aug 2019 20:07:42 GMT

@arturo4444 , możesz po ustawieniach, jak mówiłem, nie mieć możliwości, które są opisane tak:

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

benny_b — Thu, 22 Aug 2019 20:27:10 GMT

Ewentualnie skontaktuj się z Orange i poproś o zresetowanie ustawień VoLTE/VoWiFi.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

arturo4444 — Fri, 23 Aug 2019 04:27:53 GMT

Nie mam pierwszy raz smartfona z androidem w ręku. Po prostu w tym telefonie nie ma tych ustawień lub są nie widoczne/ukryte. W telefonie Xaomi na początku też nie było tych ustawień, ale po wklepaniu kodu *#*#869434#*#* się pojawiły. Może w Samsungu jest też coś takiego?

@burebusekJaki masz J3 2017 brandowany Orange? jak wklepiesz kod *#1234# to masz takie same dane co podałem na początku? Może to kwestia softu?

PS Zmiana operatora nic nie da bo wszystkie sieci mają w tej lokalizacji słaby zasięg.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

arturo4444 — Fri, 23 Aug 2019 07:22:29 GMT

Wydaje mi się, że to wina telefonu, nie usługi. Tak jak wspomniałem na innym smartfonie działa.

Pytanie, jak włączyć w smartfonie tą opcje jak nie ma jej w ustawieniach. Może to wina softu? A może coś innego?

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Piotrekk85 — Fri, 23 Aug 2019 07:26:41 GMT

Odpowiedź da test krzyżowy. Masz inną kartę sim Orange?

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

arturo4444 — Fri, 23 Aug 2019 07:50:53 GMT

Nie, Orange mam tylko jedną.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Anonim — Fri, 23 Aug 2019 14:35:38 GMT

@arturo4444napisał(-a)
@burebusekJaki masz J3 2017 brandowany Orange? jak wklepiesz kod *#1234# to masz takie same dane co podałem na początku? Może to kwestia softu?

@arturo4444 , brandowany, wersja 8.0.0, ale ja tak bardzo na technicznych sprawach się nie znam. Wklepanie dało ciut inny obraz, a wersję i te inne dane mam w ustawieniach danych nt. smartfona. Masz też ode mnie screeny, gdzie widać WiFi Calling u mnie

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Anonim — Fri, 23 Aug 2019 14:39:37 GMT

@arturo4444 , na kłopoty grubszego kalibru u mnie, to hard reset. Ale ja mam cierpliwość do takich spraw.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

benny_b — Fri, 23 Aug 2019 20:24:18 GMT

A VoLTE Ci działa?

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

arturo4444 — Sat, 24 Aug 2019 05:02:41 GMT

Wczoraj zrobiłem hard reset i niestety dalej nie mam opcji voWiFi i voLTE.

Jedyne co się zmieniło, że po wszystkich aktualizacjach jest android 9.0

Dodaje fotkę na której widać, że nie ma WiFi calling.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Anonim — Sat, 24 Aug 2019 08:47:32 GMT

@arturo4444 , na moje oko laika wygląda na niebrandowany, więc nie masz wsparcia jak u mnie.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

arturo4444 — Sat, 24 Aug 2019 10:10:48 GMT

Daje sobie spokój z tym tematem. Dziękuje wszystkim za poświęcony czas.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

benny_b — Sat, 24 Aug 2019 22:16:13 GMT

@Anonimniebrandowy więc ma 100% wsparcia. Natomiast powtarzam - kontakt z Orange w celu resetu ustawień, tym bardziej że nie działa ani VoWiFi ani VoLTE, które powinny śmigać aż miło, oczywiście jeśli nie ma przeciwwskazań jak nie ta taryfa itp. U mnie na niebrandowym S9 śmigało prawie od początku - prawie, bo musiałem PO PROSTU napisać do biura obsługi o reset usług i zaczeło działać.

Samsung Galaxy J3 2017 problem z voWiFi / voLTE

Anonim — Sun, 25 Aug 2019 10:27:51 GMT

Ile razy użytkownicy tego forum pisali, że nie mają wsparcia ze strony Orange, mimo brandu operatora? Jest lista i na tej liście jest owszem SGJ3 2017. Widocznie "skopany" soft i tutaj masz rację, że BOK powinien rozwiać wątpliwości.