temat Przypadłość dekodera 4K stream w Dekodery i inne

Przypadłość dekodera 4K stream

Denys4k — Sat, 01 Feb 2025 13:12:11 GMT

witajcie, mam taki problem z wymienionym dekoderem, że wszystko działa świetnie, ale aplikacja od Orange do oglądania TV to nie działa zbyt dobrze.

Problem taki, że po uruchomieniu wyświetla się opis kanału, ale jest czarny ekran, nie ma dźwięku.

Działa normalnie jak się odepnie od zasilania, albo jak otworzę inną aplikację taka jak Netflix. Netflix normalnie odtwarza video, nie ma czarnego ekranu. Wracając do aplikacji Orange działa wtedy normalnie. Dzieje się tak co wieczór, od dawna, ale dopiero teraz zauważyłem, że jest takie miejsce, więc proszę o poradę.

Zapomniałem dodać, że dekoder jest podłączony po kablu, ale też sprawdzałem po wifi i jest tak samo.

________________
* Scaliłem wpisy – moderator Rafał

Przypadłość dekodera 4K stream

Cracers — Fri, 26 May 2023 17:17:51 GMT

Podobny problem widziałem u mojego znajomego, ale tam pojawiał się czarny ekran i później wracał obraz. Ja też mam ten dekoder ale takich problemów nie doświadczyłem, aczkolwiek rzadko go używam.

Przypadłość dekodera 4K stream

Denys4k — Fri, 26 May 2023 17:23:25 GMT

Mogę nie mieć tyle cierpliwości, maksymalnie czekałem z pół minuty. Sprawdzę to, ale korzystając codziennie, to może i tak być kłopotliwe.

Przypadłość dekodera 4K stream

Pablo5 — Fri, 26 May 2023 19:14:57 GMT

Cześć @Denys4k

Przesyłam ci linka do tematu rozwiązanego który jest na forum Nasz Orange Dekoder 4K Stream - brak obrazu, czarny ekran https://nasz.orange.pl/t5/Dekodery-i-inne/Dekoder-4K-Stream-brak-obrazu-czarny-ekran/td-p/337304

Rozwiązaniem były dwie możliwosci:

Źle wykreowana usługa po stronie operatora lub uszkodzony dekoder.

Jak już wejdziesz do menu dekodera przywróć ustawienia fabryczne. Kolejnym testem będzie później podłączenie innym kablem Ethernet do modemu I wymiana kabla HDMI, oraz przełączenie do innego portu w TV. Jeśli to nic nie da, zgłoś uszkodzony dekoder na czacie I wymień w salonie. Będzie najszybciej. Weź potwierdzenie zdania sprzętu...

Warto jednak jednocześnie zgłosić niedziałanie na czacie, bo może to być wariant pierwszy, kreowanie usługi

Zerknij do tego linka.

Może Ci ten link coś pomoże

Pozdrawiam 🙂

Przypadłość dekodera 4K stream

IreneuszCD — Fri, 26 May 2023 19:25:22 GMT

@Denys4knapisał(-a)
Mogę nie mieć tyle cierpliwości, maksymalnie czekałem z pół minuty. Sprawdzę to, ale korzystając codziennie, to może i tak być kłopotliwe.

To jest ewidentnie usterka w oprogramowaniu i ja bym proponował zgłoszenie zrobić i go wymienić 😎

Przypadłość dekodera 4K stream

agat13 — Fri, 26 May 2023 19:29:33 GMT

@Denys4k pierwszy krok to reset routera do ustawień fabrycznych

Drugi to rozdzielenie sieci wifi i podmiana kabla ethernet na fabryczny. I na końcu reset dekodera do fabryki.

Ostatni to wymiana dekodera, bo faktycznie jak te poprzednie kroki nic nie dadzą, to tylko wymiana sprzętu, bo wyczerpiesz dostępne warianty testów do wykonania we własnym zakresie

Przypadłość dekodera 4K stream

IreneuszCD — Fri, 26 May 2023 19:33:29 GMT

@agat13 przecież on ma dekoder po LAN spięty z FunBox, niech tak pozostanie, bo Wi-Fi to kiepskie połączenie 😎

Przypadłość dekodera 4K stream

agat13 — Fri, 26 May 2023 19:47:16 GMT

@IreneuszCD nie wiemy jaki to LAN. Wiele razy spotkaliśmy się z przypadkami, gdzie problemem był kabel samodzielnie wykonany

Testy więc należy wykonać i tak i tak

Przypadłość dekodera 4K stream

Cracers — Fri, 26 May 2023 20:28:28 GMT

Napisz @Denys4k jaki masz tv. Bo tak mnie to zastanawia czy to nie jest jakiś problem ze ten dekoder nie lubi się z niektórymi tv. Mój dekoder działa z tv Sony i żadnych problemów nie ma, a u kolegi na Samsungu już te problemy występują. Moze to głupie ale jakoś wydaje mi się że może coś w tym być.

________________
* Usunąłem pusty spoiler – moderator Michał

Przypadłość dekodera 4K stream

Denys4k — Fri, 26 May 2023 20:55:24 GMT

Dziękuje wszystkim za komentarze. Rzeczywiście mam telewizor Samsunga, a masz zrobioną aktualizację z netflixem? bo to od niej zaczeły się moje problemy. Mam podłączonego na kablu i robiłem reset do ustawień fabrycznych.

Przypadłość dekodera 4K stream

Cracers — Fri, 26 May 2023 21:02:26 GMT

Teraz nie jestem w stanie tego sprawdzić, ale z tego co pamietam netflix wyświetla się w tej aplikacji telewizyjnej.

Przypadłość dekodera 4K stream

Denys4k — Fri, 26 May 2023 21:20:15 GMT

Nie mam co prawda innego telewizora, ale podepnę dekoder do monitora i sprawdzę. Dziękuje, dam znać jak sprawdzę na monitorze.

Przypadłość dekodera 4K stream

Pablo5 — Fri, 26 May 2023 21:41:01 GMT

@Denys4k zerknij jeszcze do tego linka z forum Nasz Orange był podobny problem z dekoderem 4K Stream Dekoder 4k Stream czarny obraz po uruchomieniu https://nasz.orange.pl/t5/Dekodery-i-inne/Dekoder-4k-Stream-czarny-obraz-po-uruchomieniu/m-p/331344#M8304

Pozdrawiam 🙂

Przypadłość dekodera 4K stream

j131 — Sat, 27 May 2023 08:57:14 GMT

Netflix wyświetla się w swojej aplikacji. Orange TV jest aplikacją tylko do odbioru IP TV od Orange, do niczego więcej, obsługuje telewizję na żywo, "nagrania" z multinagrywarki i VOD.

Co do efektu czarnego ekranu to albo coś jest skopane w tej aplikacji (bardzo prawdopodobne), albo dekoder jest zepsuty albo może kabelek HDMI jest jakiś nieco skopany. Mam ten dekoder, mam też jakiś TV Samsunga i nic się u mnie takiego nie dzieje ani nigdy nie działo.

Można pogrzebać w ustawieniach dotyczących głębi kolorów i rozdzielczości - może apka ma w tym zakresie jakieś błędy i np. tak rozumie poprawienie głębi kolorów na sprzęcie który nie do końca rozumie o co chodzi z tym HDR? Oczywiście spekuluję, ale zachęcam do eksperymentów z opcjami - w końcu nie ma ich wiele.