temat Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream w Dekodery i inne

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

crodlay — Tue, 28 Jan 2025 11:49:42 GMT

witajcie, wie ktos jaka jest procedura wymiany dekodera przez kuriera? bo w salonie 4 razy wymienialismy ICU100 i dalej ten sam problem a chcielismy wymienic na 4K Stream i juz mi glupio do salonu chodzic 💀

____________________

Post przeniesiony z tematu "Pogaduchy 2.0" - moderator Wojciech.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Mon, 08 Aug 2022 15:51:47 GMT

@crodlay to pytanie na osobny temat na forum, a nie do Pogaduch ale odpowiem, więc konsultant musi wystawić zlecenie na wymianę z dostawą kurierską na adres, nowy dekoder odbierasz od kuriera, a stary i tak zdajesz osobiście do salonu lub odsyłasz do magazynu centralnego.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

ketrasaArtur — Mon, 08 Aug 2022 15:51:57 GMT

@slav72 moderatorzy pomogą i wyszczególnia temat.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Mon, 08 Aug 2022 15:52:09 GMT

@ketrasaArtur wiem, ale to pytający czyli kolega @crodlay powinien raczej zgłosić do moderacji prośbę o wydzielenie osobnego wątku.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

ketrasaArtur — Mon, 08 Aug 2022 15:52:21 GMT

@slav72 niekoniecznie, czasami moderatorzy sami wydzielają, czasami na próśbę innych.

Odnośnie wymiany zapytam się, czy tylko wymiana przez kuriera, czy paczkomat również wchodzi w grę?

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Mon, 08 Aug 2022 15:52:35 GMT

@ketrasaArtur nie wiem czy jest opcja wymiany za pomocą paczkomatu (chyba nie, bynajmniej nie słyszałem o takiej możliwości), wiem że można odesłać za pomocą paczkomatu do magazynu centralnego.

Edit.

Według omnibooka wymiana salon lub kurier, o paczkomacie nie wspominają.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

ketrasaArtur — Mon, 08 Aug 2022 15:52:46 GMT

@slav72 podaj link do omnibooka.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

Anonim — Mon, 08 Aug 2022 15:52:57 GMT

To nie będzie typowa wymiana przy uszkodzeniu (wtedy jest salon lub kurier) tylko wymiana na życzenie wtedy przywozi kurier. I wiadomo wejdzie teraz dopłata 3,99 zł miesięcznie.

Nigdy nie było wymiany przez paczkomat tak można na magazyn centralny zwrócić urządzenie.

Co ciekawe w linku nie ma mowy o wymianie przez kuriera (chodź normalnie funkcjonuje):

https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje-uszkodzonego-sprzetu

A tu o zwrotach:

https://www.orange.pl/omnibook/zwrot-urzadzen

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Wed, 03 Aug 2022 06:19:23 GMT

@Anonimnapisał(-a)
To nie będzie typowa wymiana przy uszkodzeniu (wtedy jest salon lub kurier) tylko wymiana na życzenie wtedy przywozi kurier. I wiadomo wejdzie teraz dopłata 3,99 zł miesięcznie.
Co ciekawe w linku nie ma mowy o wymianie przez kuriera (chodź normalnie funkcjonuje):
https://www.orange.pl/omnibook/reklamacje-uszkodzonego-sprzetu

Dlatego w moim poście pisałem o kontakcie z konsultantem (konsultant wystawia zlecenie wymiany i to jego się informuje czy nowy sprzęt chcemy odebrać w salonie, czy ma dostarczyć kurier na adres).

@Anonim oczywiście masz rację że przy wymianie sprzętu na inny kolega @crodlay musi liczyć się z opłatą 3,99zł/mies.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

Anonim — Wed, 03 Aug 2022 08:27:06 GMT

@slav72 gdzie odebrać sprzęt może klient wybrać przy wymianie jak jest uszkodzenie. Wymiana na życzenie to z automatu kurier.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Wed, 03 Aug 2022 10:33:40 GMT

@Anonim ale przecież kolega wyraźnie pisze że czwarty dekoder z problemem:

@crodlaynapisał(-a)
bo w salonie 4 razy wymienialismy ICU100 i dalej ten sam problem a chcielismy wymienic na 4K Stream

więc jest to jakby wymiana uszkodzonego sprzętu na nowy, z tym że inny model. Czyli według mnie częściowo kwalifikacja jako wymiana, ale z opłatą miesięczną 3,99zł gdyż to inny sprzęt niż dotychczas.

Tu też się nasuwa pytanie zależy jak konsultant to zakwalifikuje? 🤔

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

Anonim — Wed, 03 Aug 2022 12:07:17 GMT

@slav72 znając życie front line za darmo tego nie zrobi. Są sztywne wytyczne: uszkodzenie to wynajmą 1:1, na inny z dodatkową opłatą. Można spróbować reklamacyjne ugrać taka darmową wynajmę (bo jeśli już to back office może coś w tym temacie zdziałać).

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Wed, 03 Aug 2022 12:19:12 GMT

@Anonim trochę nie zrozumiałaś mojego wpisu (a może ja trochę pogmartwałem wpis 😁), z tym że zależy jak konsultant do tego podejdzie chodziło mi o samo wyznaczenie że wymiana uszkodzonego sprzętu (i wtedy jest wybór odbiór salon lub kurier), tu o opłacie 3,99zł/mies. nie ma co dyskutować gdyż w tym wypadku (wymiana na inny sprzęt) jest pewna na 100% (zgodnie z nowym regulaminem).

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

Arti_Kn_Pl — Wed, 03 Aug 2022 12:34:47 GMT

@crodlaynapisał(-a)
witajcie, wie ktos jaka jest procedura wymiany dekodera przez kuriera? bo w salonie 4 razy wymienialismy ICU100 i dalej ten sam problem a chcielismy wymienic na 4K Stream i juz mi glupio do salonu chodzic 💀

____________________
Post przeniesiony z tematu "Pogaduchy 2.0" - moderator Wojciech.

Dlaczego głupio chodzić - nie działa to wymiana. To im powinno być głupio, a nie Tobie.

A co konkretnie nie działa ?

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

crodlay — Thu, 04 Aug 2022 01:20:21 GMT

Pisałem o tym już - dekoder po uruchomieniu po kilku godzinach nie wyświetla obrazu i trzeba go wyłączyć z prądu

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

opolsky — Mon, 08 Aug 2022 18:41:37 GMT

Wymianę załatwiłem na czacie.

Mają dostarczyć 4K Stream kurierem w tym tygodniu.

Koszt za dekoder - 3,99 zł / miesiąc.

Byle do końca umowy, bo wygląda na to, że za rok, kiedy będzie koniec umowy, przejdę do T-Mobile.
Patrząc na ich nową ofertę, bardziej mnie dziś przekonują i sprzętowo, i programowo, i ofertowo (elastyczność w zmianie pakietów).

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Mon, 08 Aug 2022 18:57:23 GMT

@opolsky czyli tak jak pisałem tu:

@slav72napisał(-a)
@crodlay to pytanie na osobny temat na forum, a nie do Pogaduch ale odpowiem, więc konsultant musi wystawić zlecenie na wymianę z dostawą kurierską na adres, nowy dekoder odbierasz od kuriera, a stary i tak zdajesz osobiście do salonu lub odsyłasz do magazynu centralnego.

i tu:

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

kris68 — Wed, 14 Sep 2022 20:48:04 GMT

Najprościej jednak wymienić w salonie, bo z tymi kurierami to konsultanci sami do końca nie wiedza - raz mi przyjęli wymianę przez kuriera a za godzinę dzwonią ze nie ma opcji. W " normalnym " salonie wymienią ci na inny model z tym że oplata jak ktoś wspomniał, całość trwa góra 10 minut a czekać na kuriera? No chyba że masz 20 km do salonu.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

slav72 — Wed, 14 Sep 2022 22:25:13 GMT

@kris68 oczywiście że najprościej w salonie, jednak autor wątku zadał konkretne pytanie w tytule o wymianę przez kuriera i taką dostał też odpowiedź.

Jak wygląda wymiana dekodera przez kuriera? Wymiana z ICU100 na 4K Stream

kris68 — Thu, 15 Sep 2022 05:06:09 GMT

@slav72 masz racje oczywiście tylko tak jak napisałem wcześniej i kiedys - w moim salonie nie chcieli mi wymienić ICU 100 który nie chciał współpracować z moim nowym tv na IWU 200- nawet za opłatą- a konsultant wydawał zlecenie chyba 4 razy - mlode (przepraszam)siksy wreszcie na moje kolejne pytanie odpowiedzialy - nie bo nie. No to wreszcie umówiłem się, że przywiezie kurier- pani za godzinę dzwoni ze się nie da muszą w salonie. Wreszcie zadzwoniłem do drugiego miasta i tan powiedzieli ze wymienia od reki.. I tak się stało, ale ile nerwów i paliwa straciłem to moje.