temat Telewizor za 1zl w Dekodery i inne

Telewizor za 1zl

Didek121544 — Mon, 20 Dec 2021 16:24:25 GMT

Witam chciał se zapytać osób które skorzystały z promocji pakietu Love i wybrały telewizor gratis ile czekaliście na niego podpisałem umowę 29 listopada i jeszcze nie dostałem

Telewizor za 1zl

ketrasaArtur — Mon, 20 Dec 2021 16:40:11 GMT

@Didek121544 czyli powtarza się sytuacja z przed roku, gdzie klienci czekali na telewizor nawet kilka tygodni.

Tu podobny temat, ale przesyłka nie docierały do adresata, zagubienie po drodze:

https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Mam-problem-z-reklamacj%C4%85-niedostarczony-sprz%C4%99t-z-naliczanymi/m-p/292795

Telewizor za 1zl

PARANOJA — Mon, 20 Dec 2021 16:37:26 GMT

@Didek121544usluga juz uruchomiona? teoretycznie 14 dni od podpisania w praktyce roznie. zadzwon na bok i zapytaj sie co z przesyłka bo juz kurier powinien pukac do Twych drzwi 🙂

Telewizor za 1zl

Didek121544 — Mon, 20 Dec 2021 16:42:48 GMT

Pisałem dwa razy na czacie jedna pani stwierdziła że 14 dni od podpisania umowy potem pisałem znów to odpisała inna że po 16 dniach ale roboczych

Telewizor za 1zl

Didek121544 — Mon, 20 Dec 2021 16:44:03 GMT

Usługa uruchomiona została na drugi dzień ponieważ ja przechodziłem na wyższy pakiet

Telewizor za 1zl

ketrasaArtur — Mon, 20 Dec 2021 16:58:22 GMT

@Didek121544 masz informacje od Orange, kuriera o numerze przesyłki, listy przewoziwej? Numer umożliwia śledzenie paczki, inaczej nie masz informacji o jakimkolwiek nadaniu przesyłki.

Telewizor za 1zl

Didek121544 — Mon, 20 Dec 2021 16:54:20 GMT

Nic żadnego SMS żadnego e-mail ani od Orange ani od kuriera .

Telewizor za 1zl

ketrasaArtur — Mon, 20 Dec 2021 16:57:46 GMT

@Didek121544 licząc czas od podpisania umowy i 16 dni roboczych, przesyłka dziś, jutro powinna być u Ciebie. Skontaktuj się z Orange i poproś o numer przesyłki i jakinm kurier ma dostarczyć. Będziesz mógł śledzić paczkę i kontaktować się z kurierem, żeby odebrać przesyłkę.

Sprawdź przy odbiorze, czy nie uszkodzona.

Telewizor za 1zl

Anonim — Mon, 20 Dec 2021 22:29:05 GMT

Coś Orange akcja z tymi telewizorami średnio wyszła. W zeszłym roku znajomy prawie 2 miesiące bujał się z tematem.

@Didek121544 mam nadzieję, że w twoim przypadku pójdzie to sprawnie.

Telewizor za 1zl

Slawek48 — Mon, 20 Dec 2021 22:49:27 GMT

Hej, ja przedłużyłem umowę 5 listopada i pomimo kilku zgłoszeń oraz reklamacji ( 3 grudnia pozytywnie rozpatrzona) wciąż nie otrzymałem tv. Może to jest promocja " wielkanocna"? Na infolinii otrzymałem info, że nie mają żadnych zgłoszeń od klientów którzy nie otrzymali tv przez tak długi okres czasu. Macie jakiś pomysł jak ich zmotywować?

Telewizor za 1zl

ketrasaArtur — Mon, 20 Dec 2021 23:42:38 GMT

Ponowny kontakt na infolinię, czat. Jak nie mają zgłoszeń od klientów, to zgłaszać reklamację i poprosić o przesłanie numeru reklamacji. Przy następnym zgłoszeniu podać numer reklamacji.

To już chyba standard, że przy promocji tv są takie utrudnienia w otrzymaniu przesyłki przed świętami, identycznie jak w tamtym roku.

Telewizor za 1zl

Didek121544 — Tue, 21 Dec 2021 05:57:33 GMT

Wczoraj do nich dzwoniłem złożyłem reklamację teraz mam czekać 7 dni na rozpatrzenie . Ale jak czytam poniżej po widzę że tak szybko nie dostane tego telewizora .

Telewizor za 1zl

ketrasaArtur — Tue, 21 Dec 2021 06:19:56 GMT

@Didek121544 w tamtym roku oczekiwania na przesyłkę były długie, ale zainteresowani w końcu doczekali się telewizora.

Telewizor za 1zl

kovalskybobi — Tue, 21 Dec 2021 07:26:36 GMT

Umowę przedłużyłem online 26 listopada, 29 podpisana u kuriera, brak wieści o telewizorze. Jeśli ten TCL jest poza DVB-T2 identyczny jak Thomson z promocji sprzed 2 lat, to bardzo mocny zawodnik - daje radę po 16 godzin pracy dziennie

Telewizor za 1zl

agat13 — Tue, 21 Dec 2021 07:38:56 GMT

@kovalskybobi kwestie logistyczne i zaopatrzeniowe przed Świętami. Zawsze tak jest... Jeśli promocja cieszy się wzięciem, to i opóźnienia będą

Telewizor za 1zl

Slawek48 — Tue, 21 Dec 2021 08:24:48 GMT

Tak, 5 listopada to rzeczywiście już taki okres z problemami logistycznymi związanymi z okresem świątecznym 😀. Pytanie które święta mamy na myśli....

Telewizor za 1zl

jarmk — Tue, 21 Dec 2021 16:01:28 GMT

Czytam ten wątek i śmieję się w duchu...co tam za cuda się wyprawia w tym Orange z telewizorami....? 🙂

Mój zięć rok temu też "wziął" telewizor od Orange, który dotarł po wielkich pertubacjach po 2 miesiącach, ale... pierwszy, który niby wysłano zaginął, drugi szedł miesiąc, a gdy w końcu dostał, musiał odesłać, bo był uszkodzony... w końcu trzeci dotarł po 2 miesiącach walki, pisania/mailowania, czatowania, wydzwaniania..

Cuda, cuda, cuda w Orange z telewizorami..

Telewizor za 1zl

slav72 — Tue, 21 Dec 2021 17:35:19 GMT

@Slawek48napisał(-a)
Tak, 5 listopada to rzeczywiście już taki okres z problemami logistycznymi związanymi z okresem świątecznym 😀. Pytanie które święta mamy na myśli....

Helloween, Wszystkich Świętych, Zaduszki 😁😉

Telewizor za 1zl

Didek121544 — Tue, 21 Dec 2021 22:08:07 GMT

Wczoraj złożyłem reklamację dziś dzwonili że została rozpatrzona pozytywnie że nie wiedzą jak to się stało że telewizor nie został wysłany i że zostanie dostarczony w ciągu 14dni no zobaczymy .

Telewizor za 1zl

Slawek48 — Thu, 23 Dec 2021 06:58:37 GMT

Oby wysłali. Ja pierwszą reklamację złożyłem 30.11 i została uznana pozytywnie 3.12. W sumie to bez znaczenia , gdyż do tej pory nie otrzymałem tv. Złożyłem kolejną reklamację 21.12 więc zobaczę co z tego wyniknie. Umowa przedłużona z ofertą świąteczną 5.11. W Orange obsługa klienta na poziomie głębokiej komuny. Właściwe pojęcie jakości obsługi klienta to w tej firmie totalna abstrakcja. Całe szczęście , że w mojej lokalizacji mam oprócz Orange 2 dostawców światłowodu. Nie mam zamiaru więc kolejny raz przedłużać umowy w Orange. Za dużo komplikacji takich jak : wielokrotne dopominanie się o włączenie multinagrywarki, problem z otrzymaniem kodu do HBO GO ( ponad miesiąc), no i oczywiście pseudopromocja z TV. Całe szczęście , że chociaż faktury są rozliczane prawidłowo 😀.