temat Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza w Dekodery i inne

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Sat, 01 Feb 2025 12:23:05 GMT

Witam w nocnym poście. Od 25 marca podajże są problemy z oprogramowaniem. Czyli, że ono się zawiesza, niezależnie czy jest włączony, czy jest na standby. Ja mogę od razu zauważyć, jeżeli np. jest 12:43, a dekoder pokazuje 12:26, a dwukropek nie miga. Czy ktoś może w tym pomóc? Próbowaliśmy również resetów z zasilania, pomogły, ale po chwili znowu to samo. Tata zasugerował, że zadzwoni do was w celu zgłoszenia usterki.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Wed, 31 Mar 2021 22:15:14 GMT

@nzmc_06 a próbowaliście resetu z poziomu menu dekodera?

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Wed, 31 Mar 2021 22:17:08 GMT

@slav72napisał(-a)
@nzmc_06 a próbowaliście resetu z poziomu menu dekodera?

@slav72 Nie. Nie próbowałem również resetować ustawień.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Wed, 31 Mar 2021 22:21:57 GMT

@nzmc_06 warto spróbować na dekoderze włączcie "menu infolinii", po lewej jest "uruchom ponownie" sprawdź to, jak nie pomoże to "zresetuj ustawienia".

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Wed, 31 Mar 2021 22:29:44 GMT

@slav72napisał(-a)
@nzmc_06 warto spróbować na dekoderze włączcie "menu infolinii", po lewej jest "uruchom ponownie" sprawdź to, jak nie pomoże to "zresetuj ustawienia".

@slav72 Spróbuję rano. Jeśli nic nie pomoże, to kontakt z wami i tyle. Oczywiście również wiem, jak obsługiwać menu infolinii. Zacząłem się z nim obcować od 2018 r. (jak miałem wtedy 11,5 lat albo 12 lat pewnie). Jako iż w tym momencie mam 14,5 lat, posługuję się tym menu bez żadnych przeszkód.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Wed, 31 Mar 2021 22:28:37 GMT

@nzmc_06 tak spróbuj tych opcji, jeżeli nie pomogą to kontakt z infolinią i wymiana na nowy.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Wed, 31 Mar 2021 22:33:03 GMT

@slav72napisał(-a)
@nzmc_06 tak spróbuj tych opcji, jeżeli nie pomogą to kontakt z infolinią i wymiana na nowy.

@slav72 Oczywiście dodam w zanadrzu nagranie (skompresowane oczywiście), żebym pokazał oprócz resetu czy to pomogło czy nie. Temat na tą porę czas wstrzymać ze względu na porę nocną. Wałkowanie tematu rozpocznę z powrotem nad ranem.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Thu, 01 Apr 2021 07:58:50 GMT

Nagranie możecie znaleźć tutaj.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

j131 — Thu, 01 Apr 2021 09:09:48 GMT

@nzmc_06: co konkretnie na tym nagraniu budzi Twój niepokój? Wygląda wszystko normalnie.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Thu, 01 Apr 2021 09:45:41 GMT

@j131 dodał filmik że zresetował i na razie działa poprawnie, potestuje i jakby coś to da znać (pisał wcześniej że miał problem z dekiem - "wieszał się").

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Thu, 01 Apr 2021 12:09:12 GMT

@slav72napisał(-a)
@j131 dodał filmik że zresetował i na razie działa poprawnie, potestuje i jakby coś to da znać (pisał wcześniej że miał problem z dekiem - "wieszał się").

@slav72 Po długim siedzeniu w trybie Standby, dekoder się znów zawiesił. Pokazuje 12:34, a jest godz. 13:59. Ponieważ nie mam pilota w ręce, nic z tym na razie nie zrobię.

A tutaj mam nagranie.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Thu, 01 Apr 2021 12:09:42 GMT

@nzmc_06 jeżeli resety i zmiany ustawień pomagają tylko na krótki czas radziłbym kontakt z infolinią i podejrzewam że konieczna będzie wymiana dekodera gdyż wskazuje to na jakieś uszkodzenie wewnętrzne a na to raczej nic nie poradzimy na forum 🙁.

Ewentualnie jak masz podpięty dekoder do modemu po wifi to można spróbować połączenia kablem ethernet. Wykonaj też odinstalowanie dekodera z modemu i ponowną instalację.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Thu, 01 Apr 2021 12:15:52 GMT

@slav72napisał(-a)
@nzmc_06 jeżeli resety i zmiany ustawień pomagają tylko na krótki czas radziłbym kontakt z infolinią i podejrzewam że konieczna będzie wymiana dekodera gdyż wskazuje to na jakieś uszkodzenie wewnętrzne a na to raczej nic nie poradzimy na forum 🙁.
Ewentualnie jak masz podpięty dekoder do modemu po wifi to można spróbować połączenia kablem ethernet. Wykonaj też odinstalowanie dekodera z modemu i ponowną instalację.

@slav72 Nie wiem, czy połączenie po kablu ma coś wspólnego z zawieszeniem oprogramowania.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Thu, 01 Apr 2021 12:22:39 GMT

@nzmc_06 są różne przypadki, pamiętaj że dekoder na bieżąco pobiera różne rzeczy z netu i zakłócenia na sieci wifi mogą mieć też wpływ na prawidłowe działanie, a warto wszystkiego spróbować zanim zadzwonisz na infolinię, podczas rozmowy z konsultantem będziesz miał możliwość przedstawienia swoich argumentów przemawiających za wymianą dekodera.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Thu, 01 Apr 2021 12:31:33 GMT

@slav72napisał(-a)
@nzmc_06 są różne przypadki, pamiętaj że dekoder na bieżąco pobiera różne rzeczy z netu i zakłócenia na sieci wifi mogą mieć też wpływ na prawidłowe działanie, a warto wszystkiego spróbować zanim zadzwonisz na infolinię, podczas rozmowy z konsultantem będziesz miał możliwość przedstawienia swoich argumentów przemawiających za wymianą dekodera.

@slav72 Z telefonem zostawię to już mojemu tacie, ponieważ nie jestem klientem Orange. Zarejestrowałem konto na waszym forum, abym rozwijał wiedzę o waszej sieci oraz o waszych urządzeniach. I mam nadzieję, że nie będzie rzucał kur**** na lewo i prawo do konsultanta, bo to nieetyczne zachowanie wg. mnie. Nie jestem klientem, ponieważ nie mając pełnoletności, nie mogę podpisać umów. Takie sprostowanie 😉.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Thu, 01 Apr 2021 12:36:29 GMT

@nzmc_06 nie jesteś klientem ale skoro tata nerwowy to Ty możesz prowadzić rozmowę przez telefon z infolinią (przez telefon nie widać z kim się rozmawia więc nie zweryfikują Twojej pełnoletności 😉).

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

nzmc_06 — Fri, 07 May 2021 15:39:56 GMT

Wczoraj mój tata zgłosił w/w usterkę. Dzisiaj poszedł do salonu po odbiór nowego egzemplarza. W związku z tym temat można wstrzymać. Jeżeli podobna tego typu usterka się zjawi, dam wam znać 😉

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

slav72 — Fri, 07 May 2021 15:42:49 GMT

@nzmc_06 teraz trzeba mieć nadzieję że w końcu trafiliście na egzemplarz bez wad.

Samsung ICU 100 - Oprogramowanie się zawiesza

agat13 — Wed, 12 May 2021 07:26:58 GMT

@nzmc_06Czekamy na relację, bo to, że się wieszał mogło być spowodowane zarówno wieszaniem się softu, jak i problemami na linii modem-dekoder. Sprecyzuj jak są te urządzenia połączone, w jakiej odległości stoją od siebie.