temat WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera w Dekodery i inne

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Adam — Sun, 21 Aug 2016 17:40:11 GMT

Od niedawna posiadam usługę TV w Orange wraz z dekoderem WHD80. Jeden raz dekoder musiałem wymienić ponieważ aktualizacja nie pobrała się prawidłowo co było skutkiem uszkodzenia się jego. Po wymianie dekodera na nowy nadal pojawiają się następujące usterki, które również były w poprzednim sprzęcie: - pilot jest bardzo czuły po wybraniu np. cyfry 1 wbijają się dwie jedynki i wskakuje kanał 11 - jest utrudnione wejście w menu dekodera za pomocą przycisku na pilocie oznaczonego domkiem Czy jest na to jakieś rozwiązanie?

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Mon, 22 Aug 2016 08:15:11 GMT

Mam podobnie, ale czasem jest wręcz odwrotnie, dekoder nie reaguje na komendy ... robię wtedy tradycyjny restart 😉 odłączam zasilanie na kilka sekund.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Anonim — Mon, 22 Aug 2016 10:14:24 GMT

Cóż.....nie jest to jakiś markowy sprzęt wielkich producentów tylko dekodery produkowane po najniższej cenie w Chinach i raczej tutaj nic nie poradzimy. Ja osobiście uważam że klient powinien mieć możliwość wyboru sprzętu w tej ofercie orange, by za dopłatą mógł dopbrać jakiś lepszy dekoder, np. Samsunga, etc.....ale.......

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Mon, 22 Aug 2016 10:17:08 GMT

Jeśli już by był wybór to także z opcją dedykowany dysk zewnętrzny/ bez dysku ... a skoro wybor nie ma to klient (użytkownik) ma prawo ponarzekać... może decydenci przemyślą, zmienią ofertę sprzętową.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Mat — Mon, 22 Aug 2016 10:30:42 GMT

Pilot do wymiany, nie powinno tak być chociaż wiem z doświadczenia że trafiają się taki.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Adam — Mon, 22 Aug 2016 10:33:13 GMT

To raczej nie jest wina pilota. Znajomy, który również ma usługę TV z Orange posiada taki sam pilot i sprawdziłem, nic się nie zmieniło po użyciu jego pilota.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Mon, 22 Aug 2016 10:35:36 GMT

Prędzej winy szukałbym po stronie dekodera...

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Anonim — Mon, 22 Aug 2016 12:23:22 GMT

@Adam zlóż reklamację i tyle w temacie, niech przyjadą i sprawdzą co jest nie tak. Za to płacisz pieniądze.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Wed, 21 Sep 2016 17:47:00 GMT

Dzisiaj się zirytowałem na dekoder, bo się totalnie zablokował nie reagował na pilota ani na przyciski na swoim panelu, zgłosiłem problem do BOK, przyjechali technicy, podpięli kompa, puścili program "do testowania" i oczywiście informacja "błędów nie stwierdzono" (albo coś w tym stylu) - dekoder nie podlega wymianie o pilocie nawet nie wspominam.

Zrobiłem gruntowny reset programowy... ale to pomaga na krótki czas.

PS. Przydałaby się pełna, aktualna instrukcja - nie mogę znaleźć na stronach Orange, bo jak mnie pamięć nie myli, poradnik nie opisuje resetu i procedury zmiany haseł w taki sposób jak to dzisiaj zmieniałem.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Wed, 28 Sep 2016 17:41:07 GMT

Nie było mnie w domu 2 dni.... dzisiaj, żona poinformowała mnie, że chciała coś oglądać przez dekoder orange... ale się zablokował. Nie reaguje na pilota, przyciski z panelu... zegar zatrzymany na godzinie 15:37... zgłoszę ponownie, bez procedury "restart" po odłączeniu zasilania, może technicy przyjdą i sprawdzą ...

Ale może ze względu na porę i plany na jutro, dopiero jutro zgłoszę "awarię"...

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Sun, 02 Oct 2016 19:35:55 GMT

Jestem w szoku, technicy zgłosili się do mnie w niedzielę przed południem.... Oczywiście dekodera nie wymienili, ale zrobili reset do ustawień producenta. W zasadzie menu dekodara ma taką pozycję, i ja przy poprzednim "uśpieniu się" urządzenia zrobiłem go, ale wg. nich to ściema, prawdziwy reset mogą zrobić tylko oni przy współpracy Centrum ...

Zobaczę ile teraz potrwa do nastęnej blokady.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Adam — Tue, 04 Oct 2016 13:29:15 GMT

W dniu dzisiejszym zadzwoniłem na infolinię, gdyż problem z czułymi przyciskami na pilocie nadal istnieje.
Została wysłana aktualizacja na dekoder. Ciekawe czy wkońcu to pomoże.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Tue, 04 Oct 2016 13:43:32 GMT

Mnie technicy uświadamiali o aktualizacji softu na dekoder... i podobno potrzebny był ten reset do ustawień fabrycznych - z ich uprawnieniami. Wczoraj oglądaliśmy TV przez dekoder orange... powiedzmy, że działało przyzwoicie, jak z pilotem, nie powiem na 100% czy nie przeskakuje kanałów... trochę sprawdzenie komplikuje podział tematyczny kanałów na grupy (rodzaje np. sport, filmy, bajki itd.) rozpoczynanie ich od kolejnych setek...

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

krzysztof58 — Thu, 06 Oct 2016 16:20:57 GMT

Niedawno zainstalowałem WHD80 z usługą IPTV Orange. Z pilotem jest ten sam problem. Spróbowałem zmiany pilota na identyczny od starszego dekodera SHD85. Brak jakiejkolwiek poprawy: 'Włącz - wyłącz', '11' zamiast '1'. Nie sprawia to mi większego problemu. Biorąc pilota do ręki wiem, że trzeba posługiwać się nim szybciej, ewentualnie powtórzyć komendę. Gorzej z moją mamą. 84-letnia staruszka nie bardzo wie, co znowu źle wcisnęła. Nie wiem jak poradzić sobie z tym problemem. Myślę, że to jedynie kwestia softu, jeżeli tylko jego kolejna zmiana umożliwi zwiększenie odstępu w czasie przyjmowania kolejnych sygnałów z pilota przez urządzenie podczerwieni. Do menu serwisowego dekodera można wejść wciskając kolejno niebieski-zółty-niebieski. O ile dobrze pamiętam, to jest tam reset. Nie zamierzam niepotrzebnie aktualizować softu po kilku dniach od jego załadowania.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

Misiek62 — Thu, 06 Oct 2016 17:53:27 GMT

@krzysztof58 tak też robiłem reset wg instrukcji. Ale technicy pokazali mi, że po ich restarcie trzeba było przypisywać dekoder do karty od podstaw - wskazać (wprowadzić) numer usługi z umowy, ustanowić piny, w tym ten dla dorosłych; a przy tym resecie dostępnym dla klienta nie wprowadzałem numeru umowy tylko ustanawiałem piny.Pilot, jak na razie mniej przeskakuje.Więc może jest coś na rzeczy, ale zmiana softu podobno odbywa się partiami, więc nie wiadomo do kogo kiedy "trafi". Zatem, jeżeli zależy Ci na czasie, zgłaszaj problemy techniczne i przekonaj techników, żeby zrobili Ci ten gruntowny reset.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

krzysztof58 — Thu, 06 Oct 2016 20:09:39 GMT

Opisana usterka wydaje się być globalną (przynajmnie dla użytkowników WHD80). Spokojnie poczekam na aktualizację likwidującą opisaną niedogodność. Szkoda czasu mojego i czasu pracowników Orange. I oni i ja mamy poważniejsze problemy do rozwiązania.

WHD 80 - czułe przyciski pilota oraz utrudnienie z wejściem do menu dekodera

krzysztof58 — Mon, 19 Feb 2018 21:49:53 GMT

Mam teraz dwa piloty do tego samego dekodera (kupiłem drugi chcąc mamie ułatwić zadanie włączania dekodera i tv - jeden pilot jest biały, drugi czarny) i oba działają już doskonale. Nie używane są jednak już tak często. Mama już nie żyje.