temat Wirtualna Centralka w Dekodery i inne

Wirtualna Centralka

PartnerzyOrange — Wed, 23 Oct 2019 14:18:08 GMT

Czy SMSy wysyłane na wirtualną centralkę powinny dochodzić tak samo jak SMSy wysyłane na standardowy numer? Czy nie dojdą na aparat telefoniczny a np. na jakiś panel użytkownika? Czy po prostu przepadają? Będę wdzięczna za informację!

Wirtualna Centralka

Citi2017 — Wed, 23 Oct 2019 14:43:49 GMT

@PartnerzyOrange w linku masz wszytko na temat Wirtualnej Centralki

https://www.orange.pl/view/wirtualna-centralka

Wirtualna Centralka

Piotrekk85 — Wed, 23 Oct 2019 14:41:46 GMT

Stan na jakieś 3 lata temu, a nie wiem czy coś się nie zmieniło. Standardowo numer główny nie jest zwykłym numerem, nie odbiera smsów. W takim przypadku wiadomość sms powinna być zamieniona na automatyczną wiadomość głosową i o ile konfiguracja WCO dopuszcza jakiś "default" gdzie trafi od razu rozmowa to jest cień szansy na odsłuchanie wiadomości. Jak masz recepcje czy inne komunikaty, to raczej nie odczytasz smsów.

Najlepiej podpytać jakiegoś doradcę biznesowego co sprzedaje i konfiguruje taką usługę.

Wirtualna Centralka

Citi2017 — Wed, 23 Oct 2019 14:44:57 GMT

tak jak @Piotrekk85 powiada w linku masz na dole możliwość z doradcą pogadać 🙂

Wirtualna Centralka

PartnerzyOrange — Wed, 23 Oct 2019 14:58:57 GMT

Rozmawiałam dzisiaj - doradca z działu technicznego stwierdził, że nie ma takiej opcji żeby SMS doszedł. Natomiast nie chce mi się w to wierzyć do końca, ponieważ jeszcze około rok temu SMSy od klientów przychodziły na główny numer centralki normalnie. Dzięki za podpowiedzi.

Wirtualna Centralka

Citi2017 — Wed, 23 Oct 2019 15:09:08 GMT

proszę bardzo 🙂