temat Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩 w #OrangeTeam news

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

Wojciech — Tue, 03 Jun 2025 06:53:32 GMT

Dzisiaj chcielibyśmy się z Wami podzielić bardzo miłą wiadomością 💗 Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025! Jest to nagroda wręczana przez Klientów. Niżej na filmie możecie zobaczyć krótki wycinek, w którym nagrodę odbiera Dariusz Kędzierski, Dyrektor Centrum Obsługi Klientów:

Dziękujemy, że jesteście z nami, że doceniacie nasze starania i że codziennie motywujecie nas do bycia jeszcze lepszymi. 🧡✨#OrangeTeam #NaszOrange👍

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

Ron — Tue, 03 Jun 2025 07:06:19 GMT

Ciekawe przez jakich klientów😂 ja tam sobie nie przypominam, aby mnie ktoś pytał.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

ŁysaKaszankaINC — Tue, 03 Jun 2025 10:14:37 GMT

Czy do tego konkursu Orange samo się zgłosiło?

Czy Orange zapłaciło za udział w tym konkursie?

Jaka była metodologia badania? Jaka metoda, jaka próba?

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

Wojciech — Tue, 03 Jun 2025 10:17:37 GMT

Te informacje są tutaj: https://gwiazdy.jakoscobslugi.pl/ Zakładka O programie.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

ŁysaKaszankaINC — Tue, 03 Jun 2025 11:50:53 GMT

Niestety nie widzę tam tych informacji z edycji 2025, proszę o ich wskazanie.
Tam są szczątkowe info z 2023.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

Wojciech — Tue, 03 Jun 2025 11:53:42 GMT

Nie wiedziałem, że chcesz aż tak konkretnie 😉 Ogólne informacje tam są. Na szczegóły trzeba poczekać, aż strona zostanie zaktualizowana.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

ŁysaKaszankaINC — Tue, 03 Jun 2025 12:30:53 GMT

Ok, znalazłem odpowiedź:

"Firma pod żadnym pozorem nie może wykorzystywać znaków Polskiego Programu Jakości Obsługi, (w tym godło Odpowiadamy Klientom, Życzliwa Firma, Gwiazda Jakości Obsługi), jeśli nie wykupiła na nie licencji!"

Czyli jeśli Orange wykorzystuje znak, to wykupiła licencję.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

Arti_Kn_Pl — Tue, 03 Jun 2025 13:51:55 GMT

Ci od tej gwiazdy to chyba nie czytali komentarzy klientów na profilu Facebookowym.
Polecam, Jest jazda :-))

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

j131 — Tue, 03 Jun 2025 14:02:50 GMT

https://www.jakoscobslugi.pl/regulamin

Dawno nie czytałem równie mętnego tekstu.
Do Orange: jesteście pewni, że wspieranie takich szemranych firm poprawi wam PR? Na pewno nie w moich oczach.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

ŁysaKaszankaINC — Tue, 03 Jun 2025 14:33:20 GMT

Dokładnie, to już kolejny taki konkurs, którym Orange się chwali, a tak naprawdę nie ma czym. Ta firma za darmo mówi firmom "macie dużo do poprawienia, chcecie wiedzieć co, to zapłaćcie", a po zapłaceniu mówi "wasza firma jest ok, nasi mityczni internauci, których nikt nie widział, a twierdzenia, że to my sami są nieprawdziwe, twierdzą, że wasza firma jest spoko, tu certyfikat".

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

Glut — Tue, 03 Jun 2025 15:47:43 GMT

@ŁysaKaszankaINC prawdę powiadasz niestety👏

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

ŁysaKaszankaINC — Tue, 03 Jun 2025 17:26:44 GMT

Żeby nie było - uważam Orange za dobrego na tle innych operatora. Jest dużo rzeczy do poprawy, konkurencja jedne rzeczy ma lepsze, a często wiele gorszych. Te słowa o "kupionych" certyfikatach wynikają z troski o Orange, a nie jakiejś zawiści czy zazdrości.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

Piotrekk85 — Tue, 03 Jun 2025 20:01:02 GMT

A może warto zamiast hejtować dla hejtów warto poczytać.

Do tego programu trzeba zapłacić by przystąpić, ale nie każda firma uczestniczy. Zapłacenie nie oznacza otrzymanie wyróżniania.

Poza tym kwestia metodologii. Oceniane są procesy obsługowe. Często niezadowoleni klienci nie chcą przekazywać danych na cele marketingowe, a tam również jako forma marketingu są właśnie takie ankiety metodą CAWI (ankiety email w dużym skrócie).

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

j131 — Tue, 03 Jun 2025 21:04:49 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
...
Zapłacenie nie oznacza otrzymanie wyróżniania.
...

A świstak siedzi... 😉

Brak przejrzystości, same hasła. Nikt tu niczego nie hejtuje. Po prostu nie wierzę w te rozmaitej maści "Loga" przyznawane w niejasny sposób. Jest tego całkiem sporo. W sumie fajny sposób na biznes.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

pirenej — Wed, 04 Jun 2025 06:44:58 GMT

@Wojciechnapisał(-a
Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi

a ja mam Paszport Polsatu

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

tolek — Wed, 04 Jun 2025 10:44:27 GMT

Dziękujemy wszystkim klientom Orange i Nju, bo to dzięki Wam otrzymali... | TikTok

Wg wideo powyżej to klienci wypełniają ankiety dotyczące jakości obsługi.

Otrzymaliśmy Gwiazdę Jakości Obsługi 2025 - nagroda od Klientów! 🤩

ŁysaKaszankaINC — Wed, 04 Jun 2025 11:09:08 GMT

@Piotrekk85napisał(-a)
Zapłacenie nie oznacza otrzymanie wyróżniania.

Proszę o wskazanie jednej firmy, która zapłaciła, a nie otrzymała wyróżnienia.

@Piotrekk85napisał(-a)
Poza tym kwestia metodologii.

Ilu klientów uczestniczyło w badaniu? W poprzednim innym było... 5.