temat Hejt na forum w O społeczności

Hejt na forum

Kierus57 — Fri, 17 Nov 2017 14:57:59 GMT

Witam po krótkiej przerwie. Sytuacja się stabilizuje, mam nadzieję na pozytywne rozwiązanie mojego tematu wkrótce. Ale niepokoją mnie i nie tylko mnie dziwne wiadomości na priva. Ogólnie one odnoszą się do niepochlebnych opinii , jakie niektórzy forumowicze wygłaszają w tym i podobnych tematach dotyczących polityki wobec klientów. Nawet niektórzy nazywają to hejtem. Dla wyjaśnienia: Panowie z Orange, nie tędy droga. To nie ja ani nie inni forumowicze wymyślili, że jesteście Number One. Jeśli już tak uważacie to stańcie na głowie, aby tak było. Nawet jeśli jest krytyka, to logicznie na nią odpowiadajcie, nie używajcie metod z czasów, których z powodu wieku nie możecie znać ani pamiętać. Krytyczne uwagi powinny wam dawać sygnał ,że coś jest niewydolne, źle działa, czas pomyśleć o zmianach. Ale jeśli już nie jesteście wstanie coś zrobić, to nie posuwajcie się do tych śmiesznych metod. Jeśli jest taka wola u moderatorów, to założę temat o" Wyższości sieci Orange nad innymi operatorami". Ze swojej strony obiecuję ,że będę jednych z najaktywniejszych piewcą pochlebstw o Orange. Tylko , czy to oto chodzi?

Hejt na forum

Ron — Fri, 17 Nov 2017 15:05:40 GMT

Hmm o co dokładnie chodzi ??

Hejt na forum

Kierus57 — Fri, 17 Nov 2017 15:10:38 GMT

Niestety, ten wątek był w innym temacie. Decyzją @Artur został przeniesiony zupełnie do innego działu.

Sprawa jest bardzo prosta , Na priva pojawiają się sugestie aby nie pisać niepochlebnie o Orange.

Hejt na forum

Ron — Fri, 17 Nov 2017 15:16:19 GMT

Od kogo takie wiadomości i co się dzieję w Orange że jest tak źle, bo ja nic nie zauważyłem 🙂

Hejt na forum

Artur — Fri, 17 Nov 2017 15:18:31 GMT

@Kierus57, dbamy tu o porządek i czytelność dla wszystkich użytkowników. Ponieważ Twój komentarz nie odnosił się do tematu, w którym został napisany - stworzyliśmy z niego nowy wątek i chętnie porozmawiamy na ten temat.

Bardzo chętnie przyjmujemy uargumentowaną krytykę, bo pozwala nam się rozwijać.

Co do "hejtu" i prywatnych wiadomości to żaden z moderatorów nie napisał do Ciebie wiadomości w ostatnim czasie. Jeśli przez PW, w niestosowny sposób zwrócił Ci uwagę inny użytkownik to proszę daj nam znać przez prywatną wiadomość.

Jeśli chcesz wspólnie z innymi porozmawiać o tym jak komunikujemy się na forum i jak przekazywać krytykę to proponuję w tym temacie. Tylko zdecydowanie dobrze byłoby, gdybyś podawał konkretne przykłady (np. fragmenty wiadomości prywatnych, które otrzymałeś), abyśmy mogli się do nich odnieść. Dyskusja w stylu "ktoś coś gdzieś napisał i mi się nie podoba" - donikąd nas nie zaprowadzi...

Hejt na forum

Kierus57 — Fri, 17 Nov 2017 15:23:57 GMT

@Artur, czy Ty na pewno chcesz, żebym na forum opublikował prywatną pocztę ?

Hejt na forum

Piotrekk85 — Fri, 17 Nov 2017 15:26:54 GMT

Przy korespondencji prywatnej jest opcja zgłoś.

Hejt na forum

Ron — Fri, 17 Nov 2017 15:28:08 GMT

No właśnie, dlatego dziwi mnie Twój post, ponieważ jeszcze nigdy nikt mi nie napisał, że krytykuję Orange i nie można o tym pisać. A więc informuję Cie, że jak coś się nie podoba to można o tym pisać.

Orange przyjmuje dużo krytyki jak coś nie gra i angażują się w rozwiązanie problemu, oczywiście czasem interweniują osoby z Warszawy.

Hejt na forum

Kierus57 — Fri, 17 Nov 2017 15:28:40 GMT

@Piotrekk85co przez slowo "zgłoś" rozumiesz? Mnie się kojarzy z jednym.

Hejt na forum

Ron — Fri, 17 Nov 2017 15:31:05 GMT

@Kierus57, te czasy są za nami. Po to jest opcja, aby z niej skorzystać. Aby uniknąć hejtu zgłoś problem Moderatorom na PRIV, bo zaczynam myśleć, że nie ma problemu.

Hejt na forum

Kierus57 — Fri, 17 Nov 2017 15:34:48 GMT

Ale chyba się nie zrozumieliśmy. To są zarzuty pod adresem forumowicza,że hejtuje firmę Orange.

Hejt na forum

Piotrekk85 — Fri, 17 Nov 2017 15:40:06 GMT

Po roku urodzenia, który mam w nicku, widać, że jestem młodszy od Ciebie. Może mam inne doświadczenia, dlatego nie widzę w słowie zgłoś niczego negatywnego.

Na Nasz Orange są różne osoby:
- pracownicy Orange przeznaczeni do obsługi tego serwisu - oznaczeni etykietą "zespół nasz Orange"
- inny pracownicy operatora - oznaczeni jako "pracuję w Orange"
- eks-pracownicy
- klienci
- pracownicy "incognito"
- i inni.

A co do samego hejtu - na Nasz Orange znajdziesz wiele negatywnych opinii. Sam je czasem piszę w konkretnej sprawie. Wg mnie, póki nie ma argumentów personalnych, to taka dyskusja jak najbardziej jest w porządku.

Hejt na forum

Kierus57 — Fri, 17 Nov 2017 15:48:27 GMT

@Piotrekk85, cieszę się,że tak uważasz. Jeśli ktoś na priva pisze, że krytyka bez pokazania dokonań Orange to prawie hejt, to już zapala mi się czerwona lampka. Już napisałem wystarczająco dużo, aby osoba która to napisała mogła się zorientować, że mówimy o niej. Zapewniam Cię, że jest to osoba z tych dwóch pierwszych grup, które wymieniłeś. Gdyby chciała, mogła to napisać na forum w jakimś temacie. Z różnych względów tego nie zrobiła.

Hejt na forum

Artur — Fri, 17 Nov 2017 16:05:52 GMT

Kierus57, po czym wnioskujesz, że to był pracownik/moderator? Sprawdziłem logi systemowe, od dawna nie otrzymałeś wiadomości ani od pracownika, ani od moderatora. Na pewno chodzi o Nasz Orange? Mozesz masz na myśli jakiegoś maila? Albo wpis w innej części internetu?

A wracając do krytyki to moim zdaniem dobra krytyka jest wtedy, gdy mówimy coś pozytywnego lub negatywnego i uzasadniamy to, np. "nie podoba mi się oferta internetu, bo nie mogę jeszcze korzystać ze światłowodu". I taka krytyka jest super, bo dzięki niej dowiadujemy się co zrobić, aby więcej osób było zadowolonych. Jeśli jednak ktoś napisze "nie podoba mi się, bo tak" - to jest zła krytyka, która służy tylko wyładowaniu się autora i nie niesie ze sobą żadnych zmian, ani możliwości dyskusji. Mimo to, jeśli nie uderzają personalnie w inne osoby - nie moderujemy ich, a ocenę pozostawiamy czytającym. Ja to tak widzę 🙂

Hejt na forum

Anonim — Fri, 17 Nov 2017 16:29:56 GMT

@Kierus57, pozwól że wtrącę swoje trzy grosze. Skoro już nieco uchyliłeś rąbek tajemnicy, zamiast rozpalać dyskusję, masz do wyboru ludzi dbających o ład, czyli @Artur, @Mikołaj, @Rafał czy @Wiktor i komuś z w/w przedstawić na priv swoje niezadowolenie. Też byłem parę razy zaczepiony i każdy ma prawo dbać o swoje dobre imię. Nie widzę nic niestosownego, byś skorzystał z tej opcji. Chyba znane Ci są zasady i regulamin, że zacytuję tylko dwie ( Regulamin Serwisu www.orange.pl i Aplikacji Mobilnej obowiązujący od dnia 17 października 2016 r. :

6.5. Każdy Użytkownik może zgłosić naruszenie Regulaminu w przypadku Komentarzy za pomocą linka "zgłoś naruszenie regulaminu". Zgłoszenia będą rozpatrywane przez Moderatora
6.6. . Decyzja dotycząca uwzględnienia usunięcia lub zablokowania zgłoszonego Komentarza będzie należała do moderatora.

Masz też Regulamin Serwisu Internetowego „Nasz Orange” obowiązujący od dnia 18 lipca 2016 r.

Hejt na forum

Kierus57 — Fri, 17 Nov 2017 20:13:38 GMT

@Arturjestem poważnie zaniepokojony sytuacja, kiedy śledzisz logowania na moją-nie moja pocztę i potencjalnie masz możliwość sprawdzenia kto do mnie pisze i do kogo ja piszę. Nie czytałem regulaminu, bo nie zaczynam udziału w dyskusjach na forach od czytania uprawnień moderatora. sam fakt, że sprawdzałeś kto do mnie pisał i do kogo ja pisałem budzi mój sprzeciw, a skonsultuję to w aspekcie naruszenia prawa.

Hejt na forum

Ron — Fri, 17 Nov 2017 20:18:33 GMT

@Kierus57, Ty się zrelaksuj dziś temat już wyjaśniony, możesz pisać o Orange i negatywnie i pozytywnie

Hejt na forum

Piotrekk85 — Fri, 17 Nov 2017 20:22:31 GMT

Rzucasz poważne oskarżenia: "Ale niepokoją mnie i nie tylko mnie dziwne wiadomości na priva. Ogólnie one odnoszą się do niepochlebnych opinii , jakie niektórzy forumowicze wygłaszają w tym i podobnych tematach dotyczących polityki wobec klientów."

Sam zacząłeś rozwijać wątek publicznie. Więc może wskaż osobę/osoby. Ew. jak chcesz wyjaśnienia na priv, to zgłoś to na BOK/administracji strony/w innej formie.

Hejt na forum

Artur — Fri, 17 Nov 2017 21:38:29 GMT

@Kierus57, przepraszam, nie chciałem abyś poczuł się zaniepokojony. Pracowników obowiązują szczególne zasady, stąd wiedziałbym, gdyby inni moderatorzy do Ciebie pisali. Jak rozumiem zdecydowałeś, że nie będziesz przytaczać wypowiedzi, o której wspomniałeś na początku i oczywiście to szanuję. Przyjmujemy także uwagi odnośnie komunikacji na forum i zastanowimy się jak przekuć je w lepszy dialog tutaj.
Gdyby ktokolwiek z czytających miał wątpliwości odnośnie informacji przekazywanych w wiadomościach prywatnych - zachęcamy do kontaktowania się bezpośrednio z moderatorami. Bardzo poważnie podchodzimy do wszelkich tego typu sygnałów.

Hejt na forum

-brtk- — Fri, 17 Nov 2017 23:34:16 GMT

Ja nie widzę nic złego w logach, w których widać tylko kto z kim pisał, to jest nieważne, dopóki nie mają poglądów do prywatnych wiadomości i pewnie taki podgląd im się pojawia, jak to zgłosisz albo wyslesz link bezpośredni do wiadomości.