temat Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska) w O społeczności

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

B_SZ — Sat, 30 Jul 2022 19:04:14 GMT

Drogie Orange,

Jestem byłym pracownikiem Orange Polska S.A. Kontaktowałem się z Waszą kancelarią pocztą tradycyjną (według informacji ze strony https://alumni.orange.pl) w celu otrzymania druku RP-7. Otrzymałem niestety bezrefleksyjną odpowiedź informującą mnie, że potrzebne dane powinien posiadać ZUS. Rzecz w tym, że potrzebne dane są gromadzone w ZUS dopiero od roku 2019, w chwili gdy moje zatrudnienie miało miejsce we wcześniejszym okresie.

Kontaktowałem się z ZUS, potrzebnych informacji tam nie ma, to były pracodawca powinien mi je dostarczyć bez zwłoki, nie później niż w terminie 7 dni od przesłania prośby.

Sprawę mógłbym zgłosić do inspekcji pracy, ale to tylko wydłuży załatwienie sprawy. W jaki sposób były pracownik może się z Wami skontaktować aby wyjaśnić sprawę? Czy istnieje jakiś adres e-mail? Kontakt tradycyjny z kancelarią jest nieskuteczny.

Będę wdzięczny za poważne podejście do sprawy.

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

ketrasaArtur — Sat, 30 Jul 2022 17:35:55 GMT

@B_SZ jako były pracownik Orange, wiesz, że to jest forum samopomocowe i tu pomagają użytkownicy użytkownikom. Przez forum raczej do byłego pracodawcy się nie dostaniesz, chyba, że ktoś z pracowników Orange Ciebie nakieruje.

Orange już od dawna nie korzysta z adresymu e-mail do kontaktu z klientem.

Jedynie pracownicy posiadają swoje służbowe adresy e-mail, ale to muszą sami udostępnić.

Oficjalne sposoby kontaktu z Orange:

https://www.orange.pl/view/kontakt

Bardziej jednak to dotyczy usług klientów Orange.

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

agat13 — Sat, 30 Jul 2022 18:03:49 GMT

@B_SZ pr,eciez możesz iść do najbliższego salonu Orange I tam podpytać jak pocztą wewnętrzna korporacji przesłać podanie o przesłanie dokumentów

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

Misiek62 — Sat, 30 Jul 2022 19:43:47 GMT

@B_SZ to co piszesz jest bardzo zaskakujące... były pracodawca ma obowiązek na żądanie pracownika, także byłego, wydać takie zaświadczenie i już. Stanowią o tym przepisy ustaw "o świadczeniach z ubezpieczenia społecznego".

PS. poproszę moderatorów o wyłączenie wątku do nowego tematu.

Tak na marginesie, rok który podajesz @B_SZ, jest dziwny, bo z tego co ja się orientuję, to ZUS ma dokumentację dotyczącą zatrudnienia i wynagrodzenia od momentu wprowadzenia programu PŁATNIK, a było to przed 1999 rokiem.

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

agat13 — Sat, 30 Jul 2022 20:48:08 GMT

@B_SZ a ja znalazłem taką informację

https://alumni.orange.pl/infolinia/

Z tego co wyczytałem, to jest specjalny nr infolinii

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

Misiek62 — Sun, 31 Jul 2022 10:36:30 GMT

@agat13 odnoszę wrażenie, że @B_SZ chciał najbardziej formalnie, czyli papierowo, a z tego co pisze i tak został zbyty. Jestem w stanie zrozumieć, że 7 dni czasami jest zbyt krótkim czasem, ale zaświadczenie się należy na żądanie i już.

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

agat13 — Sun, 31 Jul 2022 12:17:56 GMT

@Misiek62 infolinia jest formalna, bo jest rejestrowana i mogą powiedzieć co dalej zgodnie z procedurą

Informacja jest najważniejsza

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

Misiek62 — Sun, 31 Jul 2022 13:02:32 GMT

@agat13 obawiam się, że na infolinii dla rencistów/emerytów - byłych pracowników będzie "załatwiony" podobnie... czyli zbyty, ponieważ nie jest jeszcze "biorcą" tych świadczeń. Inaczej pewnie już by się nie ubiegał o to zaświadczenie.

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

agat13 — Sun, 31 Jul 2022 13:21:06 GMT

@Misiek62 z tego co wiem istnieje wewnątrz korporacji obieg dokumentów, więc może Salon pomoże

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

Misiek62 — Sun, 31 Jul 2022 13:34:17 GMT

@agat13 jasne, obieg dokumentów, w administracji państwowej/samorządowej jest też obowiązek przekazania sprawy do właściwego organu... tylko, że to wszystko wydłuża czas oczekiwania na załatwienie sprawy. Fakt, że podmiot wyznaczony do obsługi byłych pracowników zbył sztampową odpowiedzią "idź do ZUS, oni mają potrzebne dane"... jest kluczowy w tej sprawie... Raz jeszcze napiszę, nawet jeśliby mieli rację, że dane są w ZUS, to nie mają prawa odmówić wydania zaświadczenia. Na miejscu @B_SZ skorzystałbym z PIP.

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

agat13 — Sun, 31 Jul 2022 14:55:24 GMT

@Misiek62 poza tym każdy ma konto w ZUS i w dobie netu wystarczy uzyskać dostęp

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

Misiek62 — Sun, 31 Jul 2022 15:01:20 GMT

Problem w tym, że nie wiemy za jaki okres @B_SZ chciał to zaświadczenie... Pisze też, że kontaktował się z ZUS... więc zakładam, że za te lata sprzed PŁATNIKA... Chyba, że na wszelki wypadek, albo po prostu ktoś z ZUS zażyczył sobie zaświadczenia, pomimo, że dane o zatrudnieniu i wynagrodzeniu są w ich bazie... Bo tego wykluczyć nie można.

Kontakt z kancelarią (dla byłych pracowników Orange Polska)

B_SZ — Mon, 01 Aug 2022 16:46:12 GMT

Nawet jeśli coś takiego jak obieg dokumentów wewnątrz korporacji istnieje to raczej nie w salonach Orange. Tam konsultanta interesuje jedynie to ile mam usług Orange i czy nie chcę kolejnej.

Nie wystarczy posiadanie dostępu elektronicznego do PUE, bo ZUS potrzebnych danych nie posiada. MUSI dostarczyć je ubezpieczony w ZUS, a żeby to zrobić potrzebne jest zaświadczenie od pracodawcy.

Poziom wiedzy jednej z użytkowniczek jest odpychający. Polecam próbę wyegzekwowania czegokolwiek.

_______________

Scalenie wpisów - Rafał