temat Problem ze starterem "Wybierz swój numer" w Na kartę

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

User1283 — Thu, 25 Oct 2018 15:03:42 GMT

Witam, mam problem ze starterem "Wybierz swój numer". Po wlozeniu karty sim do telefonu pojawia sie komunikat "Witaj w aplikacji Wybierz swoj numer". Po wcisnieciu "OK" telefon probuje automatycznie wyslac sms i wyswietla sie komunikat "Sending text message". Dzieje sie to wielokrotnie a w tle jednoczesnie przychodza smsy z odpowiedzia, ze "SMS nie zostal wyslany. Musisz najpierw zarejestrowac numer. Zapraszamy do salonu ...". Nie jest to moja pierwsza karta sim z "Wybierz swoj numer" i wczesniej dzialalo wszystko prawidlowo, tzn. pojawialo sie menu z wyborem numeru, statusu i akceptacji. Nie wyglada to rowniez na wine pojedynczego startera bo sprawdzalem na innym i jest tak samo, czyli po wstepnym komunikacie, proba wyslania sms i smsy zwrotne o rejestracji. Czy to jakas chwilowa awaria w sieci?

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Ron — Thu, 25 Oct 2018 15:28:59 GMT

Ale wybierz swój numer nie jest w formie SMSów - W przypadku telefonów nieobsługujących standardu STK po kilku minutach od włożenia karty do telefonu uruchomi się serwis USSD.

Info - Orange.pl

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

User1283 — Thu, 25 Oct 2018 16:06:38 GMT

Wiem, nie w tym problem, mialem juz takie startery kilka razy i wczesniej wszystko dzialalo prawidlowo. Normalnie po pojawieniu sie informacji "Witaj w aplikacji Wybierz swoj numer" i wcisnieciu OK, wysylal sie automatyczny sms (po prostu wyswietla sie komunikat "Sending text message" a co tam sie dokladnie dzieje to nie wiem) i telefon po jakims czasie pokazywal menu aplikacji, w ktorym byly mozliwosci wybrania numeru, zobaczenie statusu, itd. Teraz natomiast w ogole nie dochodzi do wyswietlenia menu tylk jakby zawieszalo sie na tym automatycznym wysylaniu sms'a a w tle przychodza smsy zwrotne z sieci, ze "SMS nie zostal wyslany. Musisz najpierw zarejestrowac numer. Zapraszamy do salonu ...".

Starter, o ktorym pisze wyglada tak jak na tym zdjeciu:

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Ron — Thu, 25 Oct 2018 16:37:18 GMT

Sprawdź jeszcze kod *660*#

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

User1283 — Thu, 25 Oct 2018 16:51:21 GMT

Nie jestem w stanie. Po wyswietleniu komunikatu "Witamy w aplikacji wybierz swoj numer" i wcisnieciu OK telefon zaczyna wysylac non-stop smsy, o ktorych pisalem i to samo sie dzieje gdy po wyswietleniu powyzszego komunikatu wybiore "back". Po wlozeniu karty do tabletu dzieje sie podobnie wiec nie wyglada to na wine telefonu.

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Ron — Thu, 25 Oct 2018 19:11:15 GMT

@User1283, a jaka była ważność startera ??

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

User1283 — Thu, 25 Oct 2018 19:18:12 GMT

Sprawdzalem na 2 roznych. Jeden do 31.12.2017 a drugi do 31.12.2019. Efekt ten sam. Kilka tygodni temu korzystalem ze startera z data waznosci do 21.12.2017 i nie bylo zadnych problemow. Wyglada to na jakas awarie systemu, tylko chcialbym sie upewnic.

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Ron — Thu, 25 Oct 2018 19:21:16 GMT

Dopytaj jutro na czacie, podasz PUK i zweryfikują to dla Ciebie

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Adam22 — Thu, 25 Oct 2018 19:52:44 GMT

Mam w tej chwili dokładnie ten sam problem. To chyba jakaś awaria systemu wybierania numeru.

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Adam22 — Fri, 26 Oct 2018 07:17:45 GMT

Odświeżam temat. Nadal po uruchomieniu komórki pojawia się "Wybierz swój numer", po wybraniu OK, pojawia się "Sending a message" i na tym koniec. Kiedy to zostanie naprawione?

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Ron — Fri, 26 Oct 2018 07:48:58 GMT

Zgłoś na CZACIE do Obsługi Klienta, mają możliwość przekazania informacji do odpowiednich ludzi

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Jarek — Fri, 26 Oct 2018 09:51:39 GMT

@Adam22, potwierdzam słowa @Ron. Wejdz na https://orange.pl/view/kontakt na czata i poproś o przekazanie zgłoszenia do działu technicznego. Będzie potrzebny numer karty sim ze startera.

Jesli ktoś jeszcze, ma taki problem, również prosimy o zgłoszenie. Im więcej przykładów, tym generalnie lepiej, bo pozwala łatwiej określić gdzie dokładnie leży przyczyna.

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

STK_Fail — Fri, 26 Oct 2018 10:24:38 GMT

Zgłoszenie poszło problem identyczny na 2 starterach i dwóch telefonach smartphonie i klasycznym telefonie z obsługą STK.

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Piotrekk85 — Fri, 26 Oct 2018 12:14:42 GMT

A jesteś w Polsce czy za granicą?

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

User1283 — Fri, 26 Oct 2018 16:06:24 GMT

Ja jestem w Polsce. Sprawdzalem przed chwila karte i problem nadal wystepuje. Tak jak sugerowaliscie zglosilem ten problem na czacie i trzeba poczekac. Osoba z serwisu napisala, ze przekaze to kierownikowi jako podejrzenie jakiejs awarii systemu. Dzieki za podpowiedzi.

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

STK_Fail — Fri, 26 Oct 2018 16:45:20 GMT

Też jestem w kraju. Telefon wysyła jakieś sms`y obecnie po 2h mam ponad 1300 smsów zwrotnych o treści zarejestruj numer aby wysyłać sms`y,

Komendy USSD nie działają wysyłanie smsów też, połączenie z infolinią również. Chyba tylko działają poł. alarmowe, nie sprawdzałem tego

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

STK_Fail — Sat, 27 Oct 2018 11:07:08 GMT

i jak bo u mnie dalej nic się nie zmieniło

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

hermes111 — Sat, 27 Oct 2018 11:21:54 GMT

U mnie nadal tragedia

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

Ron — Sat, 27 Oct 2018 12:29:32 GMT

Zgłoście Reklamację wszyscy, to problem będzie szybko rozwiązany.

Problem ze starterem "Wybierz swój numer"

STK_Fail — Sat, 27 Oct 2018 12:31:43 GMT

tak szybko może na tym całym czacie ;P. Ale na reklamacje mają 7 dni a w praktyce 14 dni