temat Problem z roamingiem za granicą w Na kartę

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Tue, 02 Oct 2018 14:43:38 GMT

Temat został przeniesiony do odpowiedniej kategorii oraz zostały dodane pasujące etykiety - moderator Bartłomiej

Od kilkunastu miesięcy mam problem z roamingiem zagranicznym używając karty SIM Orange.

Będąc za granicą bardzo ciężko jest uruchomić transmisję danych w roamingu.

Mam włączony roaming dla danych komórkowy, żadnych limitów i włączając dane komórkowe widać, że jest pełny zasięg LTE, LTE+, strzałeczki wychodzące migają, przychdzące mniej chętnie.

Nie można otworzyć żadnej strony ani skorzystać z innych aplikacji.

Problem pojawił się parę miesięcy temu na moim starym Galaxy S3 Neo.

Po zmianie telefonu na nowszy i wymianie karty SIM na wersję Nano jest to samo.

Udaje się połączyć może w jednym przypadku na 10 - wtedy transfer śmiga jak szalony.

Najważniejsza rzecz - Orange twierdzi, że wszystko jest OK.

Mam 2 numery Orange i tylko z jednym są takie niespodzianki.

Co może być przyczyną?

Dział techniczny Orange polecił, bym najpierw łączył się w trybie Auto2G/3G i po uzyskaniu połączenia przeszdł w tryb Auto2G/3G/LTE. Czemu służą takie roszady i z czego one wynikają?

Problem z roamingiem za granicą

Piotrekk85 — Sun, 30 Sep 2018 20:34:22 GMT

Internet po LTE nie działa u każdego operatora roamingowego. Warto zmienić wtedy na innego.

Przez jaki apn się łączysz?

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Sun, 30 Sep 2018 20:40:43 GMT

Tam gdzie jestem, LTE działa u każdego operatora.

Sprawdzwałem ręcznie wybierając oepratora, jak i używając automatycznego przypisywania.

Ponadto ten sam problem jest z danym w 2G/3G. Więc to nie jest przyczyną.

A przez jaki APN powinieniem? Próbowałem kilku i nie rozwiązywało to problemu.

Jest to na tyle irytujące, że planuje przenieść swój numer do innej sieci, byle tylko te dane komórkowe działały.

Problem z roamingiem za granicą

Piotrekk85 — Sun, 30 Sep 2018 20:47:11 GMT

Gdybyś korzystał jako sieć macierzysta u danego operatora, to było inaczej. Nie z każdym operatorem Orange ma umowę. Nawet jak ma to nie oznacza, że w danym momencie musi być dostęp do internetu po LTE. Może też zdarzyć się sytuacja, że mając dwie karty sim jedna może korzystać z internetu po LTE, a druga nie. Standardowo dostep jest po 3G/HSPA. Niestety szczegółami porozumień między operatorami nikt się nie dzieli.

Sugerowany apn to internet i protokół apn to ipv4.

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Sun, 30 Sep 2018 22:12:06 GMT

Problem pozostaje ni erozwiazany.

Najgorsze, że nie wiem, co przedstawic Orange jakd dowod.

Problem z roamingiem za granicą

Piotrekk85 — Sun, 30 Sep 2018 22:24:46 GMT

A pokaż screeny jak masz skonfigurowany apn. Masz ponadto włączony roaming danych a wyłączony roaming danych w ue?

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Mon, 01 Oct 2018 06:16:06 GMT

Tak, mam wlaczony roaming danych kontaktowych.

Z APN probowalem juz chyba wszystkic hkonfiguracji i znane mi nazwy oraz protokoly. A także różne urządzenia.

Powtarzam, druga karta z Orange zawsze łączy się błyskawicznie i bezproblemowo.

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Mon, 01 Oct 2018 11:22:31 GMT

Domyslny punk dostepowy APN (po wszelkich resetach i przywracaniu ustawien domyslnych) nazywa sie: internetipv6

Nie powinno byc po prostu: internet ?

Dodalem drugi identyczny profil APN z ustawieniami, jak domyslne,

Zaczelo dzialac, ale i tak najpierw musze recznie ustawic 2G/3G, a dopiero potem przejsc na 2G/3G/LTE.

Dam znac za pare dni, na ile to rozwiazalo problem.

Problem z roamingiem za granicą

Piotrekk85 — Mon, 01 Oct 2018 11:24:06 GMT

Domyślnie jest taki, ale tam działa ipv6.

Dla roamingu najlepszym jest apn internet i protokół apn na ipv4.

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Mon, 01 Oct 2018 11:42:33 GMT

a uzytkownika i haslo lepiej zostawic puste?

czy wpisac "internet"?

U mnie problem wystepowal bez wzgledu na to, czy cos tam ustawilem, czy zostawilem puste,

Problem z roamingiem za granicą

Piotrekk85 — Mon, 01 Oct 2018 11:46:53 GMT

Nazwa użytkownika i hasło powinno być internet.

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Mon, 01 Oct 2018 12:49:48 GMT

Bylem zbytnim optymista. Problem powrocil po 30 minutach.

Czy jest tam wpisane internet, czy puste pola - te sam problem na wszystkich urzadzeniach.

Z druga karta zawsze jest OK.

Problem z roamingiem za granicą

Piotrekk85 — Mon, 01 Oct 2018 12:50:38 GMT

A mógłbyś zrobić screen tych wszystkich opcji i wrzucić tutaj?

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Mon, 01 Oct 2018 12:58:50 GMT

wieczorem postaram sie tutaj wrzucic, ale zbyt wiele nie ma tam do poustawiania.

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Tue, 02 Oct 2018 11:08:49 GMT

Zglosilem ponownie ten problem do dzialu technicznego. Sprawa jest w toku.

Rano dostalem SMS informujacego o wylaczeniu (przez dzial techniczny) uslugi ORANGE WORLD.

Byc moze to ta jakas stara usluga blokowala roaming danych.

Bo od momentu jej wylaczenia transfer danych w roamingu zaczal dzialac.

Mija dopiero pare godzin, ale jestem dobrej mysli. Dam znac, jak sie sprawy maja.

Problem z roamingiem za granicą

rezyser222 — Tue, 02 Oct 2018 14:23:33 GMT

Rozwiazaniem problemu okazalo sie byc wylaczenie przez Dzial Techniczny uslugi Orange World.

Dodam, ze usluga nie jest widoczna z profilu uzytkownika na stronie - nawet nie wiedzialem, ze mam te usluge aktywna i nie wiem, w jaki sposob blokowala ona roaming danych komorkowych.

Dodam, ze jestem uzytkownikiem oferty Orange Free na karte.