temat Problem z odzyskaniem ekstra numeru w Na kartę

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

tiamat811 — Wed, 05 Sep 2018 12:54:34 GMT

► Wątek został wyodrębniony z tematu Dwie karty SIM z numerem głównym i ekstra numerem ? - Moderator Wiktor ◄

Witam

Mam problem z odzyskaniem ekstra numeru, a mianowicie w momencie odnowienia nie miałem środków na koncie zgodnie z instrukcją doładowałem konto i wybrałem kod do odzyskania numeru w ciągu 7 dni niestety nie działa a chce ten numer odzyskac gdyż mam go dwa lata nie wspominając o środkach na tym numerze zgodnie z opisem usługi taka możliwość jest ale ona nie działa, z tego co usdało mi sie w sieci znaleźć nie jestem jedyny.

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

Mariusz — Wed, 05 Sep 2018 13:13:20 GMT

@tiamat811, próbowałeś wysłać bezpłatnego sms o treści PRZEDLUZ pod nr 8041?

Jeżeli komenda sms również nie zadziała, zgłoś problem u Doradcy Orange na czacie.

Jeżeli upłynęło 7 dni, nie da rady już odzyskać poprzedniego numeru.

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

tiamat811 — Wed, 05 Sep 2018 13:14:18 GMT

Próbowałem wszystkiego, dwóch doradców, 5 razy resetowany telefon, pokazuje ze nr aktywny kasa z konta znikła a numer nie działa.

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

tiamat811 — Wed, 05 Sep 2018 13:17:24 GMT

a minął na razie jeden dzień, naprawdę fajny temat ten ekstra nr, ale jak dla mnie nie dopracowany bubel wyszedł, jak konsultanci nie mogą tego ogarnąć to juz raczej moge zapomnieć i ewentualnie wykupić kolejny ale czuje się oszukany bo wyraźnie jest napisane ze do 7 dni można nr odzyskać

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

Mariusz — Wed, 05 Sep 2018 13:20:12 GMT

Czyli numer udało się odzyskać, a on nie działa?

Zatem jedynie można poprosić Doradcę o przekazanie problemu dalej do technicznego.

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

tiamat811 — Wed, 05 Sep 2018 13:21:43 GMT

No i tak tez zrobię

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

tiamat811 — Thu, 13 Sep 2018 17:39:10 GMT

To dla potomnych mnie numeru się odzyskać nie udało nikt z Orange się nie kontaktował pomimo ze sprawa była zgłoszona dwóm konsultantom tak więc wykupiłem kolejny numer, szkoda ze kasa przepadła, a dla tych którzy sa przywiązani do swojego ekstra nr pilnujcie stanu konta głównego bo jak będzie mniej niż 3 zł a akurat będzie odnowienie to raczej ekstra numeru już nie odzyskacie, a przynajmniej tak temat wygląda na chwilę obecną.

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

Piotrekk85 — Thu, 13 Sep 2018 17:59:04 GMT

Nie miałeś środków czy miałeś numer w okresie pasywnym (tylko na odbieranie)?

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

tiamat811 — Thu, 13 Sep 2018 18:00:45 GMT

Miałem na koncie około 1,50 wiec za mało do odnowienia

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

Piotrekk85 — Thu, 13 Sep 2018 18:02:32 GMT

A skladales reklamację czy zgłoszenia techniczne?

Problem z odzyskaniem ekstra numeru

tiamat811 — Thu, 13 Sep 2018 18:08:28 GMT

zgłaszałem konsultantom i po całej sytuacji nie chce mi sie już tracić czasu na reklamacje szkoda moich nerwów dla kilkunastu złotych