temat Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica? w Na kartę

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 10:32:26 GMT

Moja karta jest nie aktywna i nie moge w zaden sposob skontaktowac sie z biurem obslugi. Jestem z tego powodu bardzo niezadowolona. Mysle ze jak przyjade do Polski to juz nie skorzystam z Orange chyba ze uda i sie uaktywnic numer zanim przylece. Czy ktos ma jakis pomys w jaki sposob mozna sie skontaktowac telefonicznie lub przez internet bo nic nie dziala.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Mariusz — Wed, 15 Aug 2018 10:34:15 GMT

@Lovisa, możesz wysłać maila na adres bok@orange.pl albo skorzystać z czatu w dni robocze. Również przez messengera możesz skontaktować się z BOK.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

pszprega — Wed, 15 Aug 2018 10:36:38 GMT

Jesli chodzi o zarejestrowanie nr to mozesz to zrobic przez smsa jesli masz juz tel w Orange. A jesli chodzi o roaming to mozesz przez Moj Orange sobie wlaczyc.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 10:37:39 GMT

Biuro obsługi Orange w zakresie roamingu jest dostępne z całego świata, każdego operatora i każdego kraju który obsługuje połączenia do Polski. Poza czatem jak masz dostępny działający inny numer stacjonarny lub komórkowy można zadzwonić na numer +48510100100. Numer jest płatny jak za połączenie do Polski do sieci komórkowej.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 14:36:38 GMT

Jeszcze dopiszę, że jak ktoś nie ma aparacie telefonicznym możliwości wybrania +, to numer trzeba wybrać w postaci 0048510100100.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 14:55:28 GMT

Wlasnie chodzi o to ze nie moge sie z nimi przez strone polaczyc, dzieki za maila moze to predzej zadziala

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 14:57:36 GMT

Niestety nie moge bo numer nie dziala i tylko mam polaczenia alarmowe. Nie moge wlasnie nawet sie z biurem skontaktowac.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 14:58:44 GMT

Tak numer jest ale po wpisaniu mojego numeru poinformowalo mnie ze jest nie aktywny i sie tasma rozlaczyla. Nie mozna zadzwonic do Orange jesli nie jest sie klientem a jest sie zagranica bo nie laczy po prostu.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 15:00:34 GMT

To zostaje czat, ale on dostępny jest w dni robocze. A nie masz możliwości pożyczyć od kogoś numer?

Jeśli karta sim jest nieaktywna, to dzialaja tylko numeru alarmowe.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 15:11:55 GMT

A ha no wlasnie w dni robocze a ja dopiero wlasnei odkrylam ze dzis jest swieto.

Moze dlatego nie moge sie polaczyc.

Niestety nie mam nikogo kto by mial karte w Orange.

Dziekuje za rady wszsytkim, ktorzy odpisali mi.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 15:29:04 GMT

Nie trzeba miec karty orange by dzwonic. Czasem na stacji benzynowej, poczcie, sklepie itp można znalezc telefon.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 19:00:51 GMT

nie rozumiem co masz na mysli - mozna znalesc telefon...

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 19:13:21 GMT

Są budki telefoniczne w niektórych krajach, też w niektórych urzędach pocztowych na świecie są telefony publiczne. Ponadto w niektórych miejscach na świecie ludzie są bardzo życzliwi - często zdarzyło mi się mieć sytuację "awaryjną" na urlopie i poszedłem do jakiegoś małego sklepu (bo tam zwykle mają telefon) i spytałem się uczciwie czy mogę zadzwonić "międzynarodowo" do Polski to ludzie mi zwykle pozwalają. Niektórzy nawet nie chcieli za to żadnej kasy. Warto się rozejrzeć dookoła może byłaby jakaś możliwość zadzwonienia.

Numery +48510100100 i 0048510100100 są dostępne z każdej sieci na świecie (nie tylko z kart sim Orange), która umożliwia połączenia do Polski (czyli jakieś 95% operatorów na świecie).

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 19:19:45 GMT

Widzisz tylko ze ja nie jest m na urlopie. Ja nie mieszkam w Polsce i mam swoj numer na abonament w sieci w kraju w ktorym mieszkam. Te wszystkie "udogodnienia" w Polsce dla mnei sa jakas paranoja i bezsensem i nie ogarniam za mocno tych wplat i bonusow itp.

Dzwonilam na te numery i po podaniu numeru z Orange poinformowano mnie ze mam nie aktywny numer i sie tasma wylaczyla... Bardzo to "mile"..... Jestem zawiedziona i wkurzona na takie traktowanie klienta. Nie podoba mi sie to jak to dziala...

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 19:25:14 GMT

Nie wiem jakie miałaś opcje do wyboru ale widocznie wpadłaś w automatyczne opcje na tzw IVR. Tu potrzebne jest połączenie z doradcą.

A to chodzi o numer na kartę masz w Orange? może stracił ważność za brak doładowań?

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 19:47:29 GMT

TAk dokladnie taki numer jak piszesz. Stracil waznosc i chcial sie wlasnie spytac czy mozna to odnowic.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Mariusz — Wed, 15 Aug 2018 19:51:18 GMT

@Lovisa, w ciągu miesiąca od zablokowania numeru jest możliwość, aby go odzyskać.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Piotrekk85 — Wed, 15 Aug 2018 19:57:54 GMT

Kurcze tylko coś mi się przypomniało (i zaraz będzie jak w komedii Barei).
Od kilku dni na czacie przez www można pisać po zalogowaniu na mój Orange, a jak numer stracił ważność - to nie ma konta - to i nie ma czatu (to już nie jest śmieszne).

Nie wiem czy czat na messengerze Orange Polska na fejsie może umożliwia korzystanie, to można alternatywnie jutro spróbować.

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Lovisa — Wed, 15 Aug 2018 20:04:17 GMT

No wlasnie jak w komedii Bareji.... Nie masz konta to klient juz nie nasz pan 😉

Czy myslicie ze da sie odzyskac ten numer? Ostanio ladowany byl zdaje sie 4 czerwca 2017

Brak kontaktu z biurem obslugi jak sie jest zagranica?

Mariusz — Wed, 15 Aug 2018 20:07:54 GMT

@Lovisa, jeżeli nie minął miesiąc od wyłączenia, to bez problemu go odzyskasz. Jeżeli korzystasz z Facebooka, napisz do Orange wiadomość bądź maila na adres bok@orange.pl