temat Zakończenie umowy ZETAFON w Na kartę

Zakończenie umowy ZETAFON

OlaS94 — Sat, 04 Aug 2018 12:06:51 GMT

Pół roku temu wygasła mi umowa na kartę Zetafon, mimo to dalej muszę płacić 35zł/m-c aby nie zblokowano mi środków na koncie. Jak pozbyć się tych zobowiązań ?

Zakończenie umowy ZETAFON

Mariusz — Sat, 04 Aug 2018 12:11:10 GMT

@OlaS94, jeżeli zakończyła Ci się umowa Zetafon, aktywuj usługę Konto ważne rok, wysyłając bezpłatnego sms o treści START pod nr 8002.

Zakończenie umowy ZETAFON

OlaS94 — Sat, 04 Aug 2018 12:33:26 GMT

Dostałam odpowiedź "Twoje zlecenie nie zostało zrealizowane. Informujemy, że usługa nie jest dostępna dla klientów w ofercie Zetafon". Inne pomysły ? 🙂

Zakończenie umowy ZETAFON

Mariusz — Sat, 04 Aug 2018 12:38:37 GMT

@OlaS94, jesteś pewna, że umowa Zetafon dobiegła końca? Na Mój Orange możesz sprawdzić zobowiązanie Zetafon, nawet jeżeli minęła już umowa, sprawdzisz do kiedy trwała.

Edit: Możesz również wysłać sms o treści INFO pod nr 133 (koszt 20 gr), otrzymasz w odpowiedzi zwrotnej informacje o czasie trwania umowy.

Zakończenie umowy ZETAFON

Piotrekk85 — Sat, 04 Aug 2018 12:43:09 GMT

Czasem bo zakończeniu zetafona jest błąd przy włączeniu rocznej ważności. Zostaje wtedy kontakt z doradcą BOK http://orange.pl/kontakt

Zakończenie umowy ZETAFON

OlaS94 — Sat, 04 Aug 2018 13:05:15 GMT

Umowa była do 1 stycznia 2017 r. Może trzeba złożyć jakieś pisemne wypowiedzenie ?

Zakończenie umowy ZETAFON

Piotrekk85 — Sat, 04 Aug 2018 13:06:42 GMT

Nie trzeba. To błąd

Zakończenie umowy ZETAFON

Mariusz — Sat, 04 Aug 2018 13:06:56 GMT

@OlaS94, w przypadku Zetafona nie trzeba składać żadnych wypowiedzeń.

Być może to problem po stronie systemu, jak napisał wyżej @Piotrekk85, skontaktuj się z BOK celem wyjaśnienia sprawy.

Zakończenie umowy ZETAFON

Ron — Sat, 04 Aug 2018 13:32:50 GMT

Nie jestem pewien czy to błąd. Ja nie miałem takiego problemu i już dzień po zakończonej umowie aktywowałem RWK.

Czas trwania umowy można sprawdzić z poziomu Aplikacji Mobilne Mój Orange.

Zakończenie umowy ZETAFON

Piotrekk85 — Sat, 04 Aug 2018 13:41:18 GMT

Bo błąd jest rzadki. Czasem po prostu po skończeniu zetafona nie wyłączy się blokada na kolidujące usługi.

Zakończenie umowy ZETAFON

wscieklaewka — Sun, 05 Aug 2018 10:54:34 GMT

@OlaS94napisał(-a)
Dostałam odpowiedź "Twoje zlecenie nie zostało zrealizowane. Informujemy, że usługa nie jest dostępna dla klientów w ofercie Zetafon". Inne pomysły ? 🙂

Może najpierw musisz zmienić taryfę np. na Orange Free

migracja do Orange Free na kartę i do innych ofert

Abonent innej

oferty na kartę, w tym również korzystający z oferty "Zetafon" i „Minutofon”, ma możliwość zmiany

oferty na ofertę Orange Free na kartę. Aby zmienić ofertę na Orange Free należy wysłać SMSa o treści FREE

pod numer 3033.

Zakończenie umowy ZETAFON

Indywidual — Sun, 05 Aug 2018 13:09:19 GMT

Zadzwoń na infolinie lub napisz na czacie, tak jak napisał @Piotrekk85 , jest to błąd od strony systemu i trzeba wystawić na to zgłoszenie

Zakończenie umowy ZETAFON

piotrKawiory — Sun, 05 Aug 2018 14:10:25 GMT

@OlaS94napisał(-a)
Pół roku temu wygasła mi umowa na kartę Zetafon, mimo to dalej muszę płacić 35zł/m-c aby nie zblokowano mi środków na koncie. Jak pozbyć się tych zobowiązań ?

Czemu "musisz"? Były jakieś monity od operatora w celu takich doładowań?

Zakończenie umowy ZETAFON

Piotrekk85 — Sun, 05 Aug 2018 14:11:34 GMT

No jeśli ktoś nie ma RWK, to przed końcem ważności otrzymuje sms z informacją o możliwej utracie środków.

Zakończenie umowy ZETAFON

Indywidual — Sun, 05 Aug 2018 14:21:27 GMT

Bardziej stawiam że chodzi o pakiet na nielimitowane rozmowy/sms/internet w starszej wersji gdzie kosztował 35 zł

Zakończenie umowy ZETAFON

OlaS94 — Sun, 05 Aug 2018 15:57:45 GMT

Muszę, bo operator blokuje mi środki na koncie.