temat Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem. w Na kartę

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

Kefas-67 — Thu, 05 Jul 2018 08:58:55 GMT

Witam,

kilka miesięcy temu przeniosłem numer z T-mobile do Orange na kartę. Obowiązywał wówczas Regulamin Usługi „Cykliczna usługa Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich oraz GB dla przenoszących numer” ( obowiązuje od 31 lipca 2017r. do odwołania regulamin uwzględnia zmiany z dnia 14.12.2017r. ). Zgodnie z jego punktem 8 : "Włączenie usługi jest możliwe tylko w ciągu pierwszych 12 miesięcy stażu w sieci Orange (365 dni) z chwilą przeniesienia do Mobilnej Sieci Orange numeru przydzielonego przez innego operatora. Jeżeli aktywacja usługi nastąpi we wskazanym czasie to automatyczne odnowienia w kolejnych cyklach (nawet tych po przekroczeniu 12 miesięcy stażu) będą dokonywane środkami w postaci 25zł." miałem rok na aktywowanie bonusu 35 GB zwiększanego co miesiąc o kolejny 1 GB.

W chwili obecnej obowiązuje już nowy regulamin, ale jak jest to napisane na stronie internetowej https://www.orange.pl/view/przenies-numer-do-orange, "Z dniem 11.04.2018 r. Orange odwołuje regulamin usługi: „Cykliczna usługa Rozmowy i SMS-y bez limitu do wszystkich oraz GB dla przenoszących numer” z 31 lipca 2017r. ze zmianami z 14 grudnia 2017 r. Odwołanie regulaminu nie narusza praw nabytych klientów, którzy skorzystali z promocji do dnia 11.04.2018 r. "

I tu moje pytanie: Czy korzystając z moich nabytych praw - 12 miesięcy na aktywację bonusa 35 GB - mogę to uczynić w chwili obecnej, a jeżeli tak to jakim kodem, bo poprzedni *102*75# dotyczy już nowej usługi i nowego bonusu?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

Mariusz — Thu, 05 Jul 2018 09:08:05 GMT

@Kefas-67, niestety, ale promocję z 35GB należało aktywować do 11-04-2018. W chwili obecnej nie da rady aktywować opisanego przez Ciebie pakietu.

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

Ron — Thu, 05 Jul 2018 09:08:06 GMT

@Kefas-67, a skorzystałeś z tej promocji ?? Z tego co piszesz, wynika że tylko przeniosłeś numer. Promocja została zmieniona.

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

Piotrekk85 — Thu, 05 Jul 2018 13:54:36 GMT

Zawsze można złożyć reklamację. Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie.

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

RaDo_sny — Thu, 05 Jul 2018 15:01:27 GMT

@Kefas-67 niestety nie. Regulamin się zmienił i jedynie aktywacja usługi do dnia 11.04.18 dawała możliwość korzystania z promocji na "starych" zasadach.

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

Piotrekk85 — Thu, 05 Jul 2018 15:04:02 GMT

Reklamację są różne 😉 poza tym Orange wydało komunikat o zmianie promocji i twierdziło, że zmiana nie kasuje praw nabytych.

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

RaDo_sny — Fri, 06 Jul 2018 14:29:02 GMT

@Piotrekk85 zgadza się pod warunkiem aktywacji usługi przed zmianą regulaminu.

Aktywowanie bonusu 35 GB zgodnie ze starym regulaminem.

Piotrekk85 — Fri, 06 Jul 2018 15:55:33 GMT

Nie ma tego co do słowa w komunikacie.