temat Bezpieczny Starter - Blokada Stron w Na kartę

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

a500 — Fri, 26 Aug 2016 07:16:05 GMT

Witam Was serdecznie,

posiadam następujący problem, który już się gdzieś przewijał jednak nie znalazłem jednoznacznej odpowiedzi. Mianowicie zakupiłem jakiś czas temu starter z nowym numerem w salonie Orange, gdzie został jednocześnie zarejestrowany.

Ostatnio zaobserwowałem zjawisko blokowania części stron internetowych. Na ekranie wyświetla mi się informacja, że "Twoja karta SIM w sieci Orange objęta jest usługą rodzicielską w ramach Bezpiecznego Startera...."

Wszysło ładnie i pięknie tylko, że przeglądając ofertę orange, takie startery są oznakowane ( jest na nich dziecko czy coś w tym stulu ), na moim nic takiego nie było, nikt mnie o tym nie informował ani starter nie był w żaden sposób oznakowany.

Po zalogowaniu się do panelu online jak i aplikacji mobilnej wszystkie blokady mam wyłączone w tym rodzicielską. Wczoraj rozmawiałem z infolinią i niby konsultant wyłączył jakąś blokadę, jednak ona dalej dzisiaj występuje.

Mało tego! Posiadam taryfę Orange Free a niby taka blokada jest dostępna w zupełnie innej taryfie. Pogubiłem się już w tym wszystkim.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

przemek5994 — Fri, 26 Aug 2016 07:22:37 GMT

Jeśli zależy Ci na konkretnym numerze, to przejdź do innej sieci a potem powróć do Orange. Może wówczas wszystko będzie ok. Ja tak raz robiłem z numerem.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Piotrekk85 — Fri, 26 Aug 2016 07:31:34 GMT

Od miesiąca na infolinii lub przez zgłoszenie na Mój Orange jest możliwość zdjęcia tych ograniczeń.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Anonim — Fri, 26 Aug 2016 07:59:25 GMT

Myślę że wszystko po 24h powinno zadziałąć Ci już ok. Wyłącz i włącz ponownie telefon, czasem to pomaga.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

a500 — Fri, 26 Aug 2016 08:40:52 GMT

Dziękuję za uwagi.

Wczoraj rozmawiałem z infolinią, niby jakaś blokada została wyłączona, lecz problem nie został rozwiązany.

Dziś napisałem zgłoszenie przez mój orange, teraz będę musiał pewnie trochę poczekać i zobaczymy jak sprawa zostanie rozwiązana.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Piotrekk85 — Fri, 26 Aug 2016 09:29:15 GMT

Daj znać po rozwiązaniu sprawy.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

a500 — Thu, 08 Sep 2016 08:53:54 GMT

Sprawa obecnie ma się następująco, walczę z tym dziadostwem już prawie dwa tygodnie.

Pisałem kilka zgłoszeń do działu technicznego, rozmawiałem z konsultantami a moja sprawa dalej jest w punkcie wyjścia.

Wszyscy zapewniają mnie, że w systemie wszelkie blokady zostały zdjęte, lecz w rzeczywistości blokady dalej działają.

Nie działa mi np. aplikacja RMF do słuchania radia a także czat z konsultantami.

Najciekawsze jest to, że w ostatnią niedzielę blokady faktycznie nie było, działało wszystko ok. Następnego dnia zaś się pojawiły i tak do wczoraj, dziś zaś niby jest wszystko ok, lecz nie wiadomo jak długo...

Czekam na kolejną odpowiedź działu technicznego... zobaczymy.

Okazuje się jednak, że zdjęcie tej cholernej blokady nie jest takie proste.

Zaczynam mieć już tego dosyć...

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Jarek — Thu, 08 Sep 2016 12:00:30 GMT

Co do Bezpiecznego Startera, na podstawie regulaminu usługi "Bezpieczny Starter":

6. Taryfą startową na Starterze jest Orange Smart na kartę

Taryfa startowa to taryfa, jaka była aktywna na starterze w momencie aktywacji - to, że obecnie jest Orange Free na kartę, nie znaczy, że taryfą startową nie był Orange Smart na kartę (a zapewne był, bo Bezpieczny Starter zawsze idzie z tą taryfą). Zmiana taryfy w Orange na kartę jest zawsze możliwa, i oczywiście jest bezpłatna. Nie ma znaczenia dla tej usługi - ta usługa będzie aktywna, niezależnie od tego, czy taryfa będzie zmienia, czy też nie.

15. Wyłączenie Blokady nie jest możliwe.

Jeżeli kilku pracowników poinformowało Cię o tym, że blokady niejako zostały zdjęte, to zapewne, musisz niestety poczekać na działanie działu technicznego - być może oni zdejmą blokady, ale to może trochę potrwać.

Jeżeli zależy Ci na czasie, a nie jesteś przywiązany do numeru, najszybszym rozwiązaniem, będzie zakup innego startera, na którym blokady nie są założone.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Piotrekk85 — Thu, 08 Sep 2016 12:21:20 GMT

a500: nie działa CI aplikacja czy masz info o blokadzie rodzicielskiej?

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

a500 — Thu, 08 Sep 2016 13:18:17 GMT

Do numeru przywiązany nie jestem, ale mam tam ponad 30 PLN + ponad 10GB internetu, więc trochę szkoda wywalić go do kosza, oraz jeszcze tydzień bonusu zarejestrację.

Piotrekk85: mam powiadomienie o blokadzie, wyskakuje mi komunikat podczas ładowania części stron internetowych i w tym momencie także nie działa mi aplikacja radia RMF...

Dzisiaj tej blokady na chwile obecną nie mam, strony ładują się normalnie a apka radia działa bez problemów.

Dziwi mnie to, że raz blokada działa a raz nie, fakt że nie działała tylko w ostatnią niedzielę i dziś.

Mam nadzieję, że już nie włączy się ponownie. Pozostaje jednak niepewność.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Piotrekk85 — Thu, 08 Sep 2016 15:14:19 GMT

A mam pytanie dosyć techniczne, jak nie wiesz to powiem jak sprawdzić.

Jak masz skonfigurowany apn i po jakim typie apn się łączysz z internetem?

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

a500 — Thu, 08 Sep 2016 17:11:22 GMT

Już ta kwestia także była sprawdzana.

Ustawienia standardowe od operatora, wszystko na szaro, nic nawet nie da się zmienić. Cały cas są takie same, natomiast od rana nie mam już żadnej blokady. Zobaczymy co jutro będzie.

W załączniku tego posta zamieszczam screena z ustawieniami. Jest IPv4.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Piotrekk85 — Thu, 08 Sep 2016 17:20:47 GMT

To ja już pomysłu nie mam. Musisz poczekać na naprawę przez dział techniczny.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

a500 — Thu, 08 Sep 2016 18:47:44 GMT

Mimo wszystko dziękuje za zainteresowanie. Dam znać jak temat się zakończy.

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

a500 — Mon, 12 Sep 2016 09:00:17 GMT

Po ostatnich 4 dniach mogę uznać, że problem został rozwiązany.

Dostałem także oficjalną wiadomość na maila od działu techniczego, że blokada została zdjęta i że wszelkie testy mojej SIM przebiegły pomyślnie. Dostałem także zapewnienie, iż w przypadku dalszych problemów zapraszają mnie do salonu ORANGE na darmową wymianę karty SIM w oparciu o numer zgłoszenia sprawy, który został nadany.

Mam nadzieję, że już wszystko będzie OK i nie będę zmuszony do wymiany SIM 🙂

Bezpieczny Starter - Blokada Stron

Ron — Mon, 17 Jun 2019 19:56:10 GMT

Wq Regulaminu "Bezpieczny Starter", dalej nie można wyłączyć blokad.

15. Wyłączenie Blokady nie jest możliwe.

Blokady są do startera czy numeru ??