temat Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru" w Na kartę

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

BartN4 — Wed, 31 Jan 2018 10:42:10 GMT

Witam, koło godziny 00:00 nagle straciłem zasięg. Traciłem zasięg już kilkukrotnie bez większej przyczyny więc uznałem to za nic nowego. Gdy rano się obudziłem wciąż nie miałem zasięgu. Teraz mija 12 godzin i nadal nie mam zasięgu tak jakbym miał zablokowany numer. Próba połączenia się ze mną skutkuje wiadomością o treści "Nie ma takiego numeru". Z numeru codziennie korzystałem, miałem aktywne pakiety (internetowy, skarbonka, konto ważne rok). Ostatnio z powiadomień przyszło mi tylko takie o konieczności doładowania ponieważ stracę środki zgromadzone w skarbonce. Proszę mi wytłumaczyć o co chodzi. Próbowałem uruchamiać ponownie telefon, nie mam na razie możliwości sprawdzenia karty w innym telefonie ale z powodu tego komunikatu "nie ma takiego numeru" twierdzę, że nie jest to wina sprzętowa.

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

Piotrekk85 — Wed, 31 Jan 2018 10:49:42 GMT

Zapytaj najlepiej na czacie http://orange.pl/kontakt czy numer nie stracił ważności

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

Katani1 — Wed, 31 Jan 2018 10:51:04 GMT

Może jakiś błąd w systemie. Najszybciej wyjaśnisz to dzwoniąc z innego nr do BOK 510100100 lub na czacie:

https://www.orange.pl/view/kontakt?footerlink=true

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

BartN4 — Wed, 31 Jan 2018 11:26:52 GMT

Napisałem na czacie i konsultantka poinformowała mnie, że jest to błąd systemu. Odzyskałem zasięg i od razu przyszedł mi sms w którym jest napisane, że aby nie stracić numeru muszę doładować JAK NAJSZYBCIEJ za minimum 25 zł. O co chodzi? Dlaczego mam teraz nagle zapłacić minimum 25 zł? Tracę numer bez powodu i bez poinformowania mnie o tym, muszę się o niego upominać, konsultantka mówi, że jest to błąd systemu a ja mam nagle tak po prostu zapłacić minimum 25 zł... Stan konta mówi, że środki mam ważne 365 dni...

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

Piotrekk85 — Wed, 31 Jan 2018 11:35:33 GMT

Jeśli nie masz wykluczających promocji, to wyślij START na 8002 - to będzie konto ważne rok i bez konieczności doładowania.

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

BartN4 — Wed, 31 Jan 2018 11:43:07 GMT

Korzystam z tej usługi już bardzo długi czas.

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

Piotrekk85 — Wed, 31 Jan 2018 11:46:06 GMT

A przedłużasz ją raz do roku?

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

BartN4 — Wed, 31 Jan 2018 11:51:48 GMT

Tak.

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

Piotrekk85 — Wed, 31 Jan 2018 11:52:44 GMT

A na mój Orange jaką masz ważność połączeń przychodzących?

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

BartN4 — Wed, 31 Jan 2018 11:53:21 GMT

"Możesz dzwonić jeszcze

365 dni

Do 31 stycznia 2019

Możesz odbierać jeszcze

395 dni

Do 2 marca 2019"

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

Piotrekk85 — Wed, 31 Jan 2018 12:05:18 GMT

To powinno być ok. Podejrzewam, że ten sms został wygenerowany do wysyłki przed poprawkami na BOK.

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

BartN4 — Wed, 31 Jan 2018 15:18:27 GMT

Miałeś rację 😉
Dziękuję za zainteresowanie i pozdrawiam

Brak zasięgu, informacja dla dzwoniących do mnie "nie ma takiego numeru"

Wiktor — Wed, 21 Feb 2018 09:34:47 GMT

Jeszcze @BartN4 mała prośba 🙂

Jeśli uważasz, że któryś z wpisów zasłużył na wyróżnienie, był dla Ciebie pomocny, to - śmiało! - zachęcam do jego oznaczenia. Szczegóły poniżej :):

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.