temat Roaming w Maroku w Na kartę

Roaming w Maroku

Borubar — Fri, 26 Jan 2018 16:26:59 GMT

Witam!

Chciałbym spytać czy roaming w Maroku działa poprawnie? (taryfa Nowe Orange Go). Pomimo nie wykonywania żadnych rozmów, przychodzą co jakiś czas informacje o rzekomych połączeniach, np. połączenie 25 sekund, koszt 5,04zł i niestety kwota ta jest pobierana. Podczas wysyłania sms'a do Polski również doliczana jest extra opłata za rzekomą rozmowę...

Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem za granicą?

Pozdrawiam.

Roaming w Maroku

Anonim — Mon, 04 Dec 2017 19:44:23 GMT

@Borubar, w pakiety i usługi dodatkowe masz Roaming i zarządzasz. Wszystkie rozwinięcia tam masz.

Roaming w Maroku

Wiktor — Fri, 26 Jan 2018 16:32:13 GMT

@Borubar

nie ma innych głosów w tej sprawie, więc... Całkiem możliwe, że te "dodatkowe" opłaty będzie trzeba wyjaśnić przy kontakcie z BOK-iem: orange.pl/kontakt 🙂

A może jeszcze ktoś inny [@Jarek, @Wojcieszko, @Radosny] w tej sprawie będzie miał coś ciekawego do dodania?

Roaming w Maroku

Wojcieszko — Fri, 26 Jan 2018 17:26:52 GMT

Ciekawe, jak to w rachunku szczegółowym wygląda. W Maroku jest kilku opeatorów, z którymi się da połączyć. Najlepiej zmienić na innego, więcej w tym pliku: https://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1990555/4076656716.xls Co do samych połączeń, to by trzeba zrobić zgłoszenie techniczne na tym numerze, z którym jest problem.

Roaming w Maroku

Wiktor — Mon, 29 Jan 2018 12:37:26 GMT

O? Dzięki @Wojcieszko za podpowiedź 🙂

▬▬▬

@Borubar jeśli uznasz, że któryś z postów zasłużył w temacie na wyróżnienie, to - śmiało! - zachęcam do jego oznaczenia. Szczegóły poniżej :):

jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk
Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.

Roaming w Maroku

Alicja13 — Tue, 13 Mar 2018 18:18:44 GMT

Witam

Mam taką podobną sytuację, otóż po pobycie w Maroko dostałam fakture na ponad 1200 zł. Miałam wyłączony internet, napisałm parę ( około 4 smsy) i raz zadzwoniłam do Polski, rozmawiając około minuty. Na fakturze okazało się , że odebrałam w tym samym czasie dwa połączenia, pierwsze było o 14:17 i trwało ponad godzine, drugie było około 14:19 i trwało prawie dwie godziny. Na telefonie w tym czasie nie mam żadnych połączeń odebranych wiem że żadnego połączenia nie odebrałam. Mam wyłączoną pocztę głosową. Złozyłam reklamację i czekam na odpowiedź ponad tydzień , ale się trochę niepokoje. Czy ktoś miał taką sytuację?

Roaming w Maroku

Piotrekk85 — Tue, 13 Mar 2018 18:51:10 GMT

Ostatnio wiele jest dziwnych sytuacji związanych z roamingiem.

A nie masz na fakturze przy tych połączeniach że to połączenie konferencyjne? To mogło by wyjaśnić czemu ten sam czas.

Roaming w Maroku

Alicja13 — Tue, 13 Mar 2018 19:00:55 GMT

no własnie nie, mam, że odebrałam parę numerów marokańskich,a ja nic nie odbierałam, i telefon cały czas miałam przy sobie w torebce

Roaming w Maroku

Wojcieszko — Tue, 13 Mar 2018 19:02:36 GMT

Czy godziny pokrywają się z rozmowami, które jak napsiałaś wyżej wykonałaś?

Roaming w Maroku

Piotrekk85 — Tue, 13 Mar 2018 19:02:53 GMT

Numery na fakturze przy połączeniu odebranym mogą oznaczać numer pośrednika przy zestawieniu połączenia.
Ale trzeba poczekać aż rozpatrzą reklamację. Sytuacje są różne.

Roaming w Maroku

Alicja13 — Tue, 13 Mar 2018 19:31:35 GMT

ale ja nie odbierałam żadnych połączeń

Roaming w Maroku

Alicja13 — Tue, 13 Mar 2018 19:32:46 GMT

nie, to był całkowicie inny dzień, i ono jest na fakturze faktycznie ujęte