temat Połączenia z Kubą w Na kartę

Połączenia z Kubą

Anka888 — Sun, 07 Jan 2018 01:20:07 GMT

Witam.
Aktualnie mieszkam i pracuję na Kubie i od jakiegoś czasu z mojego Orange Free na kartę nie mogę wykonywać połączeń na kubańskie numery. Słyszałam o aferze dot. opłat naliczanych za oddzwanianie na egzotyczne numery, ale automatyczne blokowanie takich połączeń dla wszystkich użytkowników to złamanie regulaminu przez operatora (teraz nawet moja rodzina z Polski nie może zadzwonić na mój kubański nr!!). Ktoś ma pomysł jak ściągnąć tę przeklętą blokadę?!?!

Połączenia z Kubą

Anonim — Sun, 07 Jan 2018 07:07:17 GMT

@Anka888Poczytaj tutaj https://biuroprasowe.orange.pl/blog/zdecydowalismy-ze-zaplacicie-oddzwanianie-kubanskie-numery-oszustow/

Połączenia z Kubą

Janhalb — Sun, 07 Jan 2018 09:20:15 GMT

Z całym szacunkiem - to nie jest odpowiedź na jej pytanie. Artykuł, do którego podałeś link, opisuje problem, który autorka wątku zna (pisze o tym w swoim poście), ale ona pyta o to, co ma zrobić, aby jej rodzina mogła zadzwonić do niej (kiedy jest na Kubie), co uniemożliwia automatyczna (jak się wydaje) blokada kubańskich numerów.

@Anka888

A może postawić na alternatywne formy komunikacji? Czy masz na Kubie dostęp do Internetu? Może jakieś telefony / komunikatory internetowe (nazw nie wymieniam, bo mi za reklamę nie płacą ;-)? Na pewno wyjdzie taniej…

Połączenia z Kubą

Piotrekk85 — Sun, 07 Jan 2018 09:28:43 GMT

Nie ma takich blokad. A co się dzieje po wybraniu numeru?

Połączenia z Kubą

Anka888 — Sun, 07 Jan 2018 13:19:26 GMT

Niestety Internet nie jest tutaj powszechny, ani tani... A po wybraniu jakiegokolwiek kubańskiego numeru podaje komunikat, że połączenia z wybranym numerem są obecnie zablokowane ;/

Połączenia z Kubą

Anonim — Sun, 07 Jan 2018 13:22:42 GMT

@Anka888A Orange Free na kartę masz z Polski ?

Połączenia z Kubą

Misiek62 — Sun, 07 Jan 2018 13:24:29 GMT

@Anka888 pozwolisz na pytanie, czy Twoja rodzina w kraju dzwoni z numerów Orange, ma ktoś możliwość sprawdzenia, czy inne sieci też blokują? Poza tym, jeśli mają problem z połączeniem, czy próbowali wyjaśnić sprawę w BOK (niezależnie od sieci) ?

Połączenia z Kubą

Anka888 — Sun, 07 Jan 2018 13:33:05 GMT

Karta kupiona podczas pobytu w Polsce. Znajomi, którzy mają Orange też próbowali dzwonić i mają taki sam komunikat. Nie wiem jak w przypadku innych operatorów. Ja próbowałam skontaktować się z BOK przez aplikację Mój Orange - tam jest opcja czatu z pracownikami - ale albo nie łączy, albo żaden pracownik nie jest dostępny. Dlatego w końcu po 3 dniach nieudanych prób kontaktu z nimi, zadałam pytanie na forum.

Połączenia z Kubą

Anonim — Sun, 07 Jan 2018 13:42:59 GMT

Nie wiem skąd piotrekk85 ma info że nie ma blokady ? http://www.telepolis.pl/wiadomosci/klienci-orange-nie-zaplaca-za-oddzwanianie-na-kubanskie-numery-oszustow,2,3,40995.html

Jak @Anka888 numer loguje się w sieci kubańskiej a nie polskiej.

Połączenia z Kubą

Janhalb — Sun, 07 Jan 2018 13:54:00 GMT

Ale gdzie w tym tekście widzisz informację o blokadzie? Podobnie jak w pierwszym wrzuconym przez Ciebie tekście mowa tam jest o tym, że był taki problem i że Orange anulowało opłaty. Ani słowa o blokadzie / braku blokady kubańskich numerów…

Połączenia z Kubą

Piotrekk85 — Sun, 07 Jan 2018 13:58:37 GMT

A masz środki na numerze? więcej niż 25 zł czy mniej? jak nie wiesz jak sprawdzić to wstukaj kod *124*# i zielona słuchawka.

Problemy należy zgłosić do działu technicznego operatora. Jeśli problem jest z dodzwonieniem się na polski numer na Kubie, to może jeśli czat nie działa, to wyślij maila na bok@orange.pl - podaj dane na kogo numer jest zarejestrowany, numer telefon, opis sprawy, kilka przykładów (jaki numer, data, godzina, otrzymany komunikat) kto nie mógł się do Ciebie dodzwonić.

Jeśli problem ma rodzina z Polski by dzwonić na kubański numer, to powinni zgłosić u swojego operatora. I też mieć konkret - numer, data, godzina, otrzymany komunikat np. sygnał zajętości).

Żadnych blokad nie było zakładanych w związku z naciągaczami. Chyba, że ktoś sam założył blokadę na połączenia międzynarodowe (ale bez zgody klienta takich blokad nie można zakładać).

Połączenia z Kubą

Anka888 — Sun, 07 Jan 2018 14:23:14 GMT

Mam ponad 50pln na koncie. Dzwonie zarowno bezposrednio na +53... jak i uzywajac kodu *123*0053...# i dalej komunikat "przepraszamy polaczenie z wybranym numerem jest obecnie zablokowane". Zobaczymy kiedy i co racza odpisac pracownicy bok... porazka...

Połączenia z Kubą

Piotrekk85 — Sun, 07 Jan 2018 14:27:00 GMT

A spróbuj wybrać 0053... ?

Połączenia z Kubą

Anka888 — Sun, 07 Jan 2018 17:39:45 GMT

Dalej to samo...

Połączenia z Kubą

Piotrekk85 — Sun, 07 Jan 2018 17:41:04 GMT

A możesz spróbować ręcznie wybrać innego operatora w roamingu na Kubie czy jest jeden?

Połączenia z Kubą

Anka888 — Sun, 07 Jan 2018 18:00:19 GMT

Jest tylko 1. A poza tym wczesniej nie mialam problemu z dzwonieniem z mojego numeru. To zaczelo sie na poczatku stycznia

Połączenia z Kubą

Wojcieszko — Sun, 07 Jan 2018 18:03:24 GMT

Na Kubie jest dostępna dla Klientów Orange tylko C-Com. Będąc w pracy przeglądałem, czy są jakieś zgłoszenia Klientów z Kuby, ale nie ma żadnych. Komunikatów o blokowaniu numerów z Kuby też nie posiadamy. W tym przypadku najlepiej by było się skontaktować z nami i podać przykład takiego połączenia wychodzącego na numer należacy do kubańskiej sieci.

Połączenia z Kubą

Anka888 — Sun, 07 Jan 2018 18:43:02 GMT

Na Kubie jedyna siec dostepna DLA WSZYSTKICH to Cubacel. Wyslalam zgloszenie do bok, ale maja 7 dni na odpowiedz, a ja dalej bez kontaktu :((

Połączenia z Kubą

Anonim — Thu, 11 Jan 2018 08:18:33 GMT

@Anka888Jak wygląda twój problem ? Sprawdź proszę, czy któryś z powyższych wpisów jest odpowiedzią na Twój temat. Jeżeli tak, oznacz go proszę jako rozwiązanie. Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli szybko znaleźć interesującą ich odpowiedź.

Połączenia z Kubą

Wojcieszko — Fri, 12 Jan 2018 12:40:29 GMT

Otrzymaliśmy teraz komunikat, że czasowo połączenia na kubańskie numery została zablokowana. Jest to ze względów bezpieczeństwa, w związku z komunikatem: https://biuroprasowe.orange.pl/informacje-prasowe/klienci-orange-polska-zaplaca-oddzwanianie-kubanskie-numery-ktorych-korzystali-oszusci/