temat Bezpodstawne pobranie 3 zł po uruchomieniu startera w Na kartę

Bezpodstawne pobranie 3 zł po uruchomieniu startera

inlovewiththedj — Fri, 10 Nov 2017 20:06:33 GMT

Zakupiłem dziś starter orange free za 5 zł (1GB na start)

zaraz po włożeniu karty dostałem smsa o treści:

"Gratulacje. Usluga Internet bez limitu zostala wlaczona za 3 zl i jest wazna przez 3 dni. Waznosc srodkow dostepnych z pelna predkoscia sprawdzisz wysylajac SMS o tresci ILE pod 360 (koszt SMS do Orange). Wiecej na orange.pl"

Na starterze nie jest napisane, że taka opłata zostanie bez wiedzy użytkownika pobrana automatycznie.

Słucham wyjaśnień Orange co w tej kwestii ma do powiedzenia użytkownikom

Bezpodstawne pobranie 3 zł po uruchomieniu startera

Piotrekk85 — Fri, 10 Nov 2017 20:09:52 GMT

Niestety tu nikt nie ma wglądu w Twoje konto klienta. Może po uruchomieniu miałeś komunikat ussd gdzie kliknąłeś ok i aktywowałeś usługę. Skontaktuj się z BOK http://orange.pl/kontakt - tam możesz wyjaśnić sprawę.

Bezpodstawne pobranie 3 zł po uruchomieniu startera

inlovewiththedj — Fri, 10 Nov 2017 20:15:37 GMT

Nic takiego nie miało miejsca.

Po prostu włożyłem kartę i czekałem aż się odnajdzie zasięg a w miedzy czasie taki numer.

Zaznaczę, że do te pory nie miałem nic w Orange a numer który wcześniej był to Virgin Mobile.

Bezpodstawne pobranie 3 zł po uruchomieniu startera

Piotrekk85 — Fri, 10 Nov 2017 20:21:12 GMT

To zostaje kontakt z BOK - tam można sprawdzić w jaki sposób doszło do aktywacji usługi. Ew. to zareklamować.