temat Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną? w Na kartę

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

schik — Wed, 20 Sep 2017 15:05:04 GMT

Czy numer 510100100 jest do Orange ? Wygląda że nie. Mam usługę Rozm+SMSy Bez Limitu Do Wszys+Pakiet GB -31d cyk a kasują za każdą minutę połączenia z doradcą, do której nie dochodzi po wielu długim oczekiwaniu. Czy nie lepiej byłoby by ten numer przenieść jednak do Orange,

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną??

Katani1 — Mon, 18 Sep 2017 06:46:25 GMT

Rozmowy z BOK są płatne wg cennika taryfy. Zainstaluj sobie apkę Mój Orange, tam po zalogowaniu rozmowy z BOK masz za darmo.

Edit: Jeśli problem był po stronie operatora zawsze możesz zwrócić się o zwrot opłaty za połączenie z BOK. Mi zawsze zwracali.

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną??

Anonim — Mon, 18 Sep 2017 06:46:50 GMT

@schikA jednak jest darmowe polaczenia w sieci Orange https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-M%C3%B3j-Orange/Bezp%C5%82atne-po%C5%82%C4%85czenie-z-doradc%C4%85-Orange/ta-p/69

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Jarek — Mon, 18 Sep 2017 06:47:46 GMT

Numer 510 100 100 - jest numerem infolinii, czyli numerem specjalnym. Dlatego połączenia wykonane na numery specjalne są dodatkowo płatne. Lista takich numerów jest podana w Cenniku posiadanej przez Ciebie oferty 🙂

Na przykład, jeśli masz ofertę Orange Yes, to cennik znajdziesz tu: http://www.orange.pl/ocp-http/PL/Binary2/1997213/4090293251.pdf

Połączenie z 510 100 100 to koszt 0,29 zł za minutę, maks. 1,50 zł. Ale - możesz wejść na czata w dni robocze od 7 do 21:30 albo jak napisał @Anonim, skorzystać z aplikacji mobilnej, by zadzwonić do nas z numeru Orange bez opłat 🙂

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Janhalb — Mon, 18 Sep 2017 07:09:39 GMT

Jarek napisał(-a):
Numer 510 100 100 - jest numerem infolinii, czyli numerem specjalnym. Dlatego połączenia wykonane na numery specjalne są dodatkowo płatne (…)

Czyli tak: jeśli masz telefon w Orange, to niezależnie od abonamentu zawierającego połączenia komórkowe za kontakt z infolinią Orange musisz zapłacić.

Za to ja mam telefon w Plusie - więc jeśli dzwonię na tę samą infolinię Orange (np. w sprawie związanej z Internetem) - to mając połączenia komórkowe w ramach abonamentu nie płacę.

Innymi słowy - dla klienta Polkomtela połączenie z infolinią ORANGE jest tańsze, niż dla klienta ORANGE.

Z całym szacunkiem, ale to jest troszkę paranoiczne. 🙂

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Piotrekk85 — Mon, 18 Sep 2017 07:14:52 GMT

A ile płacisz dzwoniąc na infolinię Plusa?

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Janhalb — Mon, 18 Sep 2017 07:32:37 GMT

Piotrekk85 napisał(-a):
A ile płacisz dzwoniąc na infolinię Plusa?

Ha, tu mi zabiłeś ćwieka - bo bardzo dawno z infolinii nie korzystałem.

Ale sprawdziłem - okazuje się, że w Plusie też jest nieco paranoicznie, ale na innym poziomie. Otóż jeśli dzwonię na łączący mnie z infolinią numer premium (2601) - to płacę 1,90 (niezależnie od długości połączenia). Jeśli jednak zamiast tego zadzwonię na pełny, komórkowy numer infolinii (601 102 601) - to mam to "zgodnie z taryfą operatora", a więc w moim przypadku - w abonamencie, bez dodatkowych opłat, jak każdy inny numer komórkowy,

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Piotrekk85 — Mon, 18 Sep 2017 07:34:04 GMT

Jesteś pewien że ten drugi numer jest w abonamencie?

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Janhalb — Mon, 18 Sep 2017 07:52:33 GMT

Tak, specjalnie to sprawdziłem ("na twardo" - zadzwoniłem na infolinię i zapytałem, ryzykując te 1,90 )

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

schik — Mon, 18 Sep 2017 11:57:49 GMT

Ciekawe jak zadzwonić na infolinię (płatną !) skoro Orange skaswało wszystkie środki. Chyba tylko przez policję albo straż pożarną, ale potrzebny jest pożar w Orange. Lepiej widać mieć drugi telefon np. w Plusie.

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Jarek — Tue, 19 Sep 2017 09:58:27 GMT

Jeśli masz telefon z Androidem, Windows Phone 8/8.1, Windows 10 Mobile lub iPhone'a, ściągnij aplikację MÓJ ORANGE ze sklepu 🙂

Dzięki temu, będziesz mógł bezpłatnie połączyć się z doradcą z numeru Orange na terenie Polski 🙂

Ponadto, zawsze - do czego gorąco zachęcam - możesz skorzystać z czata (z wyj. kwestii technicznych) lub podejść do salonu Orange 🙂

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Wiktor — Wed, 20 Sep 2017 15:16:41 GMT

Cześć @schik .
Może któraś z odpowiedzi zawarta w tym temacie okazała się na tyle przydatna, by oznaczyć ją przez │Opcje posta → Zaakceptuj jako rozwiązanie│?

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

schik — Fri, 22 Sep 2017 21:44:06 GMT

Witam,

niby wszystko ok, reklamację uwzględniono. Tylko mam nadal poważną wątpliwość, dlaczego ja mam płacic za błąd Orange. Nawet to 1.50. Dodam, by sie dodzwonić wstawałem celowo o 2 a.m. W mojej ocenie, jest to postępowanie operatora nad wyraz nieuczciwe.

Dajcie sobie spokój z tą opcją z czatem. Telefonu przez wiele minut nie odbieracie, a czatować proponujecie. No więc czatowałem do 2-ej w nocy. Chyba wystarczy.

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Anonim — Fri, 22 Sep 2017 21:48:00 GMT

@schikTu masz wszystko napisane https://nasz.orange.pl/t5/Baza-wiedzy-M%C3%B3j-Orange/Bezp%C5%82atne-po%C5%82%C4%85czenie-z-doradc%C4%85-Orange/ta-p/69

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

schik — Fri, 22 Sep 2017 22:04:30 GMT

Stare mój orange było fatalne. Nowe czarne oceniłem dobrze. Tej czerwonej słuchawki nie używałem, bo obawiałem się, że znowu skaje mnie Orange. Mam numer w Orange gdzieś od 2004 r i takich "nadużyć" ze strony operatora było sporo, może raz na 2 lata.

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Wiktor — Wed, 27 Sep 2017 09:39:35 GMT

schik napisał:

Stare mój orange było fatalne. Nowe czarne oceniłem dobrze. Tej czerwonej słuchawki nie używałem, bo obawiałem się, że znowu skaje mnie Orange. Mam numer w Orange gdzieś od 2004 r i takich "nadużyć" ze strony operatora było sporo, może raz na 2 lata.

To super, że nowa wersja apki przypadła Ci do gustu . Bez obaw - połączenia z niej inicjowane (za pomocą "czerwonej słuchawki") są darmowe. (Istotne by karta SIM włożona do aparatu była z oferty Orange). . Także - śmiało .
Mam również nadzieję, że - pomimo tego, że natrafiałeś na "nadużycia" - nie zniechęcisz się do nas .

Tyle lat współpracy, że ho, ho... Oby się układała jak najlepiej .

/na marginesie: zastanawiałeś się nad tym? /

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

sebastian269 — Tue, 10 Apr 2018 21:45:17 GMT

Ja zapłaciłem ponad 10 zł za 35min rozmowy z Bok gdzie przełanczali mnie od jednego do drugiego i żaden nie mógł rozwiązać mojego problemu leżącego po stronie orange. Celowe działanie orange, idzie na dno idąc w światłowody w miastach gdzie jest kablówka, pozbywać się starych klientów (to jest opinia byłego doradcy biznesowego w orange). Coraz gorsze warunki umów. Zwolnienia pracowników orange itd. Jestem klientem od czasu gdy jeszcze była Idea posiadam internet tel. Stacjonarny, internet mobilny i 7 komórek, ale to już ostatnie przedłużenie z tą siecią jak tak dalej będzie, znajomi to samo mają zdanie. Za dużo operatorów aby zostać na siłę z Orange.

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Arti_Kn_Pl — Wed, 11 Apr 2018 05:45:01 GMT

Oj tam, zapewne w tm czasie podobne słowa napisał inny użytkownik na forum innego operatora. Zaraz wszyscy ne odejdą. Jednemu jest lepiej drugiemu gorzej. Na forach raczej nie napisze zadowolony klient, tylko ten co mu źle. Zawsze jest nam lepiej tam gdzie nas nie ma.

Skorzystaj następnym razem z czatu.

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

Anonim — Wed, 11 Apr 2018 06:46:38 GMT

A mnie zaraz przychodzi do głowy głos rozsądku. Posłużę się przykładem z "innej beczki". Jak kogoś stać na dobrego merca, to niech nie narzeka, że paliwo za drogie, bo to tylko czubek wydatków i możliwości finansowych u kupującego. Ja nie mam za dużo "miedzi", więc @Anonim na [...] po cichutku siedzi Tak krawiec kraje....

Czy Orange też wam pobiera za połączenia z infoliną?

bluesmanniak — Wed, 11 Apr 2018 10:06:53 GMT

Mi rozsądek mówi, że te opłaty za infolinię są zbyt duże.

Jak masz merca za powiedzmy 100000zł to przegląd za 1000 to jest koszt rzędu 1% i na dodatek uzasadniony gwarancyjnie i do przewidzenia.

A jak masz abonament za 100zł i koszt infolinii 10zł to mamy aż 10% i na dodatek zazwyczaj ani nie do przewidzenia ani nie z naszej winy...