https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45499#M4529 Witam. Mam takie małe pytanie, otóż wczoraj wykupiłem pakiet internetowy w telefonie. Usługa została włączona, otrzymałem potwierdzenie sms'em i sprawdziłem status w aplikacji MójOrange. Przez jeden wieczór wszystko fajnie działało a na drugi dzień internet nie chciał się włączyć i zauważyłem że "wyżarło" mi wszystkie pieniądze z konta głównego. Co to mogło się stać i czy Orange zwróci mi spowrotem utracone środki na konto główne? Sat, 09 Sep 2017 21:17:17 GMT edrjen 2017-09-09T21:17:17Z https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45499#M4529 Witam. Mam takie małe pytanie, otóż wczoraj wykupiłem pakiet internetowy w telefonie. Usługa została włączona, otrzymałem potwierdzenie sms'em i sprawdziłem status w aplikacji MójOrange. Przez jeden wieczór wszystko fajnie działało a na drugi dzień internet nie chciał się włączyć i zauważyłem że "wyżarło" mi wszystkie pieniądze z konta głównego. Co to mogło się stać i czy Orange zwróci mi spowrotem utracone środki na konto główne? Sat, 09 Sep 2017 21:17:17 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45499#M4529 edrjen 2017-09-09T21:17:17Z https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45501#M4530 Skontaktuj się z BOK <A href="http://orange.pl/kontakt" target="_blank">http://orange.pl/kontakt</A> (czat nie działa w weekend, ale infolinia jest czynna całą dobę).<BR /><BR />Tu nikt nie zweryfikuje czy to błąd, czy po prostu zbyt wiele ściągałeś. Ew coś innego zabrało złotówki. Sat, 09 Sep 2017 21:22:58 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45501#M4530 Piotrekk85 2017-09-09T21:22:58Z https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45519#M4533 <P>Pierwszy raz mam taki problem <span class="lia-unicode-emoji" title=":zdezorientowana_buźka:">😕</span><BR /><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="20170910_105118 j1.jpg" style="width: 225px;"><img src="https://nasz.orange.pl/t5/image/serverpage/image-id/4707i94551A6C5CC02C9E/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="20170910_105118 j1.jpg" alt="20170910_105118 j1.jpg" /></span></P> <P>&nbsp;</P> <P>A tu pisze tak</P> <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20170910-083006 j2.jpg" style="width: 225px;"><img src="https://nasz.orange.pl/t5/image/serverpage/image-id/4710iEB52AC6D36425337/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20170910-083006 j2.jpg" alt="Screenshot_20170910-083006 j2.jpg" /></span></P> Mon, 18 Sep 2017 09:39:11 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45519#M4533 edrjen 2017-09-18T09:39:11Z https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45532#M4541 Screen z mój Orange nie wyklucza posiadania "środków na internet" względem otrzymanego smsa.<BR />Możesz posiadać m.in. bonus za doładowania.<BR />Ponadto każdy pakiet internetowy ma swoją oddzielną komendę i oddzielny numer na sprawdzenie stanu. Być może sprawdzasz stan pakietu błędną komendą.<BR />A jaki pakiet wykupiłeś? jednorazowy, cykliczny, za jaką kwotę, jak się nazywał? Sun, 10 Sep 2017 11:47:25 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/45532#M4541 Piotrekk85 2017-09-10T11:47:25Z https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/46317#M4622 Ok. Pisałem z konsultantką orange i wyjaśniła mi że w roamingu jest limit w pakietach internetowych. Siedze w niemczech i z tego co wiem to niby roaming został wzniesiony ale trudno. 30 Gb mi przejdzie koło nosa i wszystkie pieniądze. Sat, 16 Sep 2017 21:17:56 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/46317#M4622 edrjen 2017-09-16T21:17:56Z https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/46318#M4623 Nie jest zniesiony wbrew sloganom na stronie <A href="http://orange.pl/roaming" target="_blank">http://orange.pl/roaming</A>. Zawsze można spróbować zareklamować, każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie. Sat, 16 Sep 2017 21:34:01 GMT https://nasz.orange.pl/t5/Na-kart%C4%99/Dlaczego-internet-mobilny-wyzerowa%C5%82-konto-g%C5%82%C3%B3wne/m-p/46318#M4623 Piotrekk85 2017-09-16T21:34:01Z