temat Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę w Na kartę

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Kaz — Wed, 16 Nov 2016 16:07:01 GMT

Witam,

czy mógłby ktoś wyjaśnić prosto jak mogę po zakończeniu umowy przejść z abonamentu na kartę bo byłem dziś w salonie i tam usłyszałem, że mogę to zrobić na 30 dni przed końcem umowy. Nie przyjęto mojej rezygnacji i oświadczenia przejścia na kartę bo przekraczam ten próg (jeszcze mam ok. 45 dni)

Mam wątpliwości dlatego czy nie będzie potem problemu z wypowiedzeniem bo nie będzie zachowanych 30 dni.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Piotrekk85 — Wed, 16 Nov 2016 16:38:54 GMT

Bo rezygnacja (wypowiedzenie) oznacza nie tyle rezygnację z abonamentu/umowy terminowej/umowy abonamentowej, ale wyłączenie numeru.
Dla Orange jest (co chcesz zrobić) to zlecenie zmiany taryfy (abonament/postpaid) na ofertę na kartę (prepaid).
Jeśli to ma odbyć się problemów można to na 30 dni wcześniej.
Robiąc to w salonie wypełniasz odpowiednie deklaracje (co do np. zgód) i masz możliwość wybrania taryfy w ofercie na kartę (bo jest kilka do wyboru).

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Jarek — Wed, 16 Nov 2016 16:55:41 GMT

Przejście na kartę można wykonać na 30 dni przed końcem umowy. Następuje z końcem kolejnego okresu rozliczeniowego.

Wcześniej możesz złożyć dyspozycję wypowiedzenia, ale wtedy telefon zostanie całkowicie wyłączony.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

sancia — Sat, 08 Apr 2017 11:18:49 GMT

a czy można dokonaćzmiany abonamentu na kartę np wysyłając mailem skan wniosku? ma ktoś mail do biura obslugi orange?

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Piotrekk85 — Sat, 08 Apr 2017 11:38:26 GMT

Wysyłając mailem ryzykujesz dłuższym czasem obsługi zgłoszenia. Najlepiej zrobić to przez Mój Orange. Mail to bok@orange.pl -musisz w piśmie wskazać też taryfę - domyślnie to Orange Yes (do wyboru jest jeszcze Orange Free na kartę).

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Jarek — Sat, 08 Apr 2017 15:11:55 GMT

Nie zajmuje się ofertą na abonament, więc mogę się mylić, ale obawiam się, że nie ma możliwości zmiany taryfy z abonamentu na kartę w inny sposób niż w salonie.

A już szczególnie wątpię, aby było to możliwe przez Mój Orange (brak podpisu).

Postaram się to sprawdzić w poniedziałek - jeśli zapomniałbym odpisać, prosiłbym o jakąś informację (np. PW) 🙂

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Piotrekk85 — Sat, 08 Apr 2017 15:32:00 GMT

A skanów już przez mój Orange nie można podpinać?

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Misiek62 — Sat, 08 Apr 2017 17:25:18 GMT

Wiem, że w użyciu prywatnym nie jest to zbyt powszechne, ale nie należy zapominać, że jest coś takiego jak "cyfrowy podpis kwalifikowany" zastanawiam się w tym kontekście czy takie firmy jak dostawcy usług telekomunikacyjnych są przygotowani na szybką reakcję na dokumenty elektroniczne podpisane takim certyfikatem.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

piotr-t1991 — Sun, 09 Apr 2017 06:33:09 GMT

Witam

nalepiej wysłać pismo do orange rezygracji abonament przez 30 dni do końca umowa

Pozdrawiam

Piotr Tomaszewski

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Jarek — Mon, 10 Apr 2017 12:52:50 GMT

Zweryfikowałem sprawę - rzeczywiście, jedyną możliwością przejścia z oferty na abonament, na ofertę na kartę jest zlecenie takiej dyspozycji w salonie.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Piotrekk85 — Mon, 10 Apr 2017 13:01:46 GMT

A co się dzieje z pismami, jak ktoś tak to zleci? nie są już realizowane?

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Ron — Mon, 10 Apr 2017 13:23:48 GMT

To szkoda, można to uprościć. Dzieki za aktualizację.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Jarek — Mon, 10 Apr 2017 13:59:14 GMT

@Piotrekk85, według inforamcji z bazy wiedzy - weryfikowanych jeszcze na wszelki wypadek, u pracowników działu abonamentowego, są zamykane negatywnie - z odpowiedzią, iż konieczna jest wizyta w salonie.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Ron — Mon, 10 Apr 2017 14:04:41 GMT

@Jarek, może konsultant w salonie ma za zadnie proponować aneksy, aby utrzymać klienta post-paid. Z drugiej strony mogło dochodzic do nadużyć i błędów.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Dawid4 — Mon, 22 May 2017 11:43:37 GMT

Witam mam problem kilkanaście dni temu przeszedłem z abonamentu na kartę taryfa Orange YES. Wszystko działało normalnie doładowaniem konto wysyłałem SMS dzwoniłem. Aż do dziś wyjechałem do Niemiec i pisze że karta nieaktywna o co chodzi

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Katani1 — Mon, 22 May 2017 13:38:18 GMT

Podczas migracji prawdopodobnie wyłączył się roaming. Sprawdź na Mój Orange lub skontaktuj się z BOK.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

stachu541 — Wed, 19 Jul 2017 16:37:59 GMT

Jest to kłamstwo i nieprawda, nawet w rozmowie z konsultantem orange potwierdziłem iż jest taka możliwość pisemnie.

Konieczność stawienia się w salonie Orange byłaby nadmiernym utrudnieniem i w kontekście działań sieci Orange w ogóle, dla której klient wydaje się być niepotrzebną naroślą na walucie, nie widzę w takim podejściu nic zaskakującego, niestety.

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

marecki1 — Wed, 19 Jul 2017 20:17:04 GMT

najlepiej przenieść numer do oferty na kartę u innego operatora, można to zrobić przez internet nawet 6 miesięcy wcześniej...orange zawsze utrudnia i komplikuje zycie

Rezygnacja z abonamentu i przejście na kartę

Marti35 — Wed, 18 Mar 2020 10:05:19 GMT

Ja również chcę przejść z abo na kartę. Dowiadywałam się jak to zrobić i rzeczywiście można tylko w salonie 30 dni przed końcem umowy.